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I don’t think I’ve ever left a negative review as it’s not really what I am about but I feel I need to on this occasion after reading the review below mine.
We stayed at Encil on 29th December and we were planning to stay for New Year. However, a few days before we were due to go, I read a concerning review on here below, titled ‘Infested with dog fleas’ I immediately rang Sykes and spoke to one of their reps (unfortunately I didn’t get her name) I explained my concerns and she said she would phone the owner and come back to me which she did. She said basically it wasn’t true and the reason a bad review was left was because she was charged the housekeeping bond because she’d left the cottage in a state and I was told a company came out to inspect the cottage for fleas but not one flea was found and that we ‘have nothing to worry about’. I took her word, although something in the back of my mind was unsure. Why would someone be so specific about fleas… I now know this was true.
So, after persuasion from my husband, we arrived at the cottage and it was in a great location, the kitchen especially was lovely. The fire was also a really nice addition.
The day after we arrived, we went out exploring the local area and arrived back at the cottage around 4pm. We had our tea and then we sat down to watch tv. I noticed my dog was biting herself excessively so I got up to see what she was biting and immediately noticed a flea on her. I pulled it off and told her to come in the kitchen. As I looked at her, I saw another flea moving on her nose. I immediately knew that the review on trip advisor was true. We packed up that night and left.
I rang Sykes and spoke to a different rep who to be fair was very good and understanding. We were given a full refund which I thought was fair. However, upon reading the lady’s review before mine, which has appeared recently, I presume she stayed just before us and had reported fleas on her dog when she stayed at Christmas. What I am most disappointed at is that Sykes let another booking stay after what had happened.
Even though we got our money back, we are still out of pocket. We had to buy our dog a new bed, buy flea bombs for the house, sprays etc. I am really disappointed that this booking was allowed to go through.
I am sure once this issue is sorted, it would be a lovely place to stay. Just a shame that money seemed more important than being honest to people who just want to have a nice break away.
Please read the recent reviews on Sykes too.
Besucht im Dezember 2022
Verfasst am 12. Januar 2023. Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Emmelia B
Cardiff, Vereinigtes Königreich39 Beiträge
FLEAS!
We checked in on the 22nd of December for the Christmas week.
For starters, not a hint of Christmas in the cottage. We go away for Christmas each year and this was the first time where there wasn't a single decoration. That was disappointing but fixable.
However, within around 10 minutes I had picked a flea off of my dogs face! Thinking it was a rogue flea, I wasn't too worried as my dog has never had fleas and is always fully up to date with her treatments.
By Christmas day we were all covered in flea bites, and my poor dog was having a terrible time. I called the vets when they opened on the 28th of December and they prescribed a flea shampoo and reccomended flea spray.
I had to throw away my dog's bed which had been visibly infested with fleas, and bathed her as soon as we returned home ( counted 7 dead fleas in her coat, as she was treated they were biting but dying shortly after).
My mother contacted Sykes and the owner to inform them about the infestation, and have been told that the property cannot possibly have fleas as its only recently been treated. They then had the nerve to suggest that WE brought the fleas in and have charged us £30 do additional cleaning dispute us leaving the place immaculate.
AVOID AT ALL COSTS!
Besucht im Dezember 2022
Verfasst am 10. Januar 2023. Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Global592380
1 Beitrag
Infested with dog fleas
Firstly I will say the cottage is stunning and in a great location. I have been coming to beddgelert since I was 4 years old and treated my elderly mum to a holiday which coincided with my 48th birthday. After 4 days my mum said she was being bitten, on 6th day she was covered in flea bites and witnessed the fleas jumping all over her bed. I contacted Sykes, they fobbed me off and wanted photos of the fleas. I have all the emails and photos of my mum's bites and they did nothing. I have now been subsequently charged £60 for damages. I have photos to show we left the cottage in pristine condition. DO NOT BOOK.
Besucht im Oktober 2022
Verfasst am 17. Oktober 2022. Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
henryandjr
Stafford, Vereinigtes Königreich134 Beiträge
Lovely cosy cottage in an excellent position
Very cosy cottage in an excellent position, few steps from the centre of the beautiful village of Beddgelert. Comfortable and welcoming which is all you need after a long day walking in the stunning area. Dog friendly with its own rear garden area with lovely views, lucky enough to eat breakfast outside with the weather. Within a few metres of the village centre so ideal position. Real coal burner a bonus. Thank you, we will certainly recommend or return
Besucht im September 2020
Verfasst am 9. Oktober 2020. Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Es werden die Ergebnisse 1 bis 4 von insgesamt 4 angezeigt.
Diese Ferienwohnung bietet:
Badezimmer und Wäscheservice
Bettwäsche wird bereitgestellt
Handtücher werden bereitgestellt.
Informationen zum Standort
Kindgerechte Ausstattung
Küche und Essbereich
Wasserkocher
Mikrowelle
Herd
Toaster
WLAN und Internet
WLAN
Umgebung
Golfplatz (15 Min. zu Fuß entfernt)
Ländliche Gegend
Tolle Aussicht
Blick aufs Wasser
Aktivitäten
Angelorte verfügbar
Unterhaltung
Fernseher
Parkmöglichkeiten
Parkplätze verfügbar
Innenausstattungen und -services
Internetzugang
Verfügbarkeit
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Karte
Anreise
Intl. Flughafen Manchester
127.3 km
Anglesey Airport
39.1 km
Restaurants
Bistro Hebog
2 Min.
Caffi Gwynant
4.2 km
Aberdunant Restaurant
6.6 km
Glaslyn
2 Min.
Sehenswürdigkeiten
Beddgelert
2 Min. • Wahrzeichen & Sehenswürdigkeiten
Yr Wyddfa
6.5 km • Berge
Gelert's Grave
3 Min. • Wahrzeichen & Sehenswürdigkeiten
Plas Brondanw Gardens
6.1 km • Gärten
Aktivitäten in der Nähe
Angelorte verfügbarGolfplatz (15 Min. zu Fuß entfernt)
Wissenswertes
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