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“Erwartungen nicht erfüllt”
Bewertung zu Pension Held

Pension Held
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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Pension Held
Nr. 23 von 32 Pensionen in Fügen
Bewertet am 5. April 2010

Da wir nicht beide Skifahren wollten, suchten wir ein Hotel im Zillertal mit überdurchschnittlich gutem Wellness-Angebot, dass den ganzen Tag zur Verfügung steht. Nach telefonischer Auskunft des Hotels sollte der Wellnessbereich täglich ab 9Uhr geöffnet sein. Wir entschieden uns deshalb, in der zum Hotel gehörigen "Pension" mit 2-3 Sternen und Halbpension über Neckermann zu buchen.

Auf der Homepage des Hotels fanden wir das Angebot für einen gratis Abholservice vom Bahnhof Jenbach. Wir reservierten ihn telefonisch einen Tag vor der Anreise.
Die Abholung funktionierte perfekt. Bei der Schlussabrechnung stellte sich allerdings heraus, dass wir den Service separat bezahlen mussten. Der herbeigerufene Hotelchef erklärte, dass dieser Service nur für solche Gäste kostenlos sei, die ihren Aufenthalt direkt beim Hotel buchen. Diese Information hätten wir gerne vorher gehabt.
Kulanz? Hier Fehlanzeige!

Doch nun zum Zimmer:
Das es nicht groß & luxuriös sein würde, hatten wir erwartet. Aber es war winzig. In den angekündigten 15m² war nämlich bereits das „Bad“ enthalten!
Es gab kaum Platz, die Koffer aufzustellen. Der Tisch war bereits vom Fernseher belegt.
Gegenüber dem Angebot fehlten: Haartrockner, Safe, Telefon und Internetanschluss.
Das Duschbad war ebenfalls sehr einfach eingerichtet: Es gab nicht einmal eine Heizung!
Immerhin hatte es ein Fenster – Leider jedoch ohne blickdichten Vorhang, sodass freier Einblick vom Fenster des Nachbarhauses möglich war.
Dem Zimmer geben wir daher allenfalls 1-2 Sterne.
Einmal nahmen wir den Wäscheservice in Anspruch. Die Sachen kamen noch am gleichen Tag zurück! Leider lagen sie nass in einer Tüte vor unserer Zimmertür. Hatten wir vergessen, zu erwähnen, dass wir die Wäsche trocken auf’s Zimmer haben wollen??
Also trockneten wir die Wäsche selbst auf der Heizung in unserem Zimmer.
Auf der Schlussrechnung sollte der Wasch-„Service“ 5EUR kosten. Auf die nasse Wäsche angesprochen, wurde unserer Darstellung nicht Glauben geschenkt: Wir hätten die nasse Wäsche sofort beanstanden sollen.
Das Hotel-Haupthaus, in denen sich der Wellnessbereich und das Restaurant befinden, war sehr schön. Die attraktive Sauna-Landschaft sowie das Außenschwimmbecken waren leider erst im Laufe des Nachmittags bis gegen 19Uhr nutzbar. Schade – gerade deswegen hatten wir dieses Hotel gebucht! Nur ins Hallenbad konnten wir bereits ab 9Uhr.

Das Essen war gut. Die Frei-Getränkeauswahl beim Frühstück war jedoch sehr begrenzt. Bei einem 4-Sterne-Frühstückbuffet hätten wir z.B. auch Cappuccino & Latte Macchiato inklusive erwartet.
Eine nette Idee war, dass jeder Gast, der Geburtstag hatte, einen Geburtstagkuchen und ein Ständchen bekam.

Insgesamt wurden unsere Erwartungen an den Aufenthalt nicht erfüllt.

  • Aufenthalt: März 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, JJ1_HH!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (5)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache
Bewertet am 13. Februar 2013
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  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Hannes B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Pension Held

Anschrift: Kapfingerstrasse 43, Fügen 6263, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Tirol > Fügen
Hotelstil:
Nr. 23 von 32 Pensionen in Fügen
Anzahl der Zimmer: 5

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