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“Geweldig huis (maar niet als je geen goede ...”

Bewertung zu Villa Georgios

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Mangelhaft
3 Bewertungen
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Übersicht
Villa -
5 Schlafzimmer, 5 Bäder, 10 Schlafmöglichkeiten
Nissaki, Korfu, Ionische Inseln

Bewertungen von Reisenden

Mangelhaft - anhand von 3 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Lilly1313 ...
Mannheim, Deutschland
1 Bewertung
“Dieses Mal leider ein totaler Reinfall...”
Bewertet am 7. Juni 2017 für einen Aufenthalt im Mai 2017

Wir waren in 2015 schon mal dort und sehr zufrieden, ein wunderschönes gepflegtes Haus damals, mit einem tollen Blick über die Bucht.
Dieses Mal (Mai / Juni 2017) kamen wir an, das Geschirr war schmutzig in den Schränken, wir mussten erstmal das komplette Geschirr spülen. Die Gästetoilette stand unter Wasser, dies wurde aber am nächsten Tag beseitigt. Zwei der Bettdecken waren dreckig und rochen extrem muffig und nach Schimmel. Das wäre auch alles einigermaßen hinnehmbar gewesen, jedoch am Donnerstag morgen, wir waren dabei Frühstück zu machen, viel der komplette Strom im gesamten Haus aus. Wir haben versucht, den örtlichen Agenten und Agni Travel zu erreichen, von beiden keine Reaktion, erst als wir mehrere SMS geschrieben haben bekamen wir eine lapidare Auskunft zurück, dies wäre ein Problem in der gesamten Umgebung, was leider eindeutig nicht stimmte, denn alle anderen Nachbarn um uns herum hatten Strom. Wir baten um zeitnahe Lösung des Problems, da wir am Abend vorher eingekauft hatten (für 9 Personen) und dies nun alles in einem ungekühlten Kühlschrank stand. Auch war es in den Bädern stockdunkel. Wir waren aber guter Dinge dass Agni dies lösen würde. Als dann bis nachmittags immer noch nichts passiert war, haben wir erneut mehrfach bei Agni und dem Korfu-Agenten versucht anzurufen, erst bekamen wir die Aussagen wir rufen in 5 Minuten zurück (darauf warte ich heute noch) dann wurden wir einfach "weggedrückt". Ich hatte morgens (jedoch nur vorübergehend!) vorgeschlagen, ob wir die daneben liegende Villa (Villa Magda, gleicher Eigentümer) nutzen können um wenigstens unsere Lebensmittel zu kühlen. Erst abends, als ich dann etwas lauter und deutlicher am Telefon wurde, kam dann endlich der Agent und lies uns zumindest unsere Sachen dort in den Kühlschrank bringen. Mehr war nicht möglich, da diese Villa nur 2 Zimmer hatte. Wir versuchten, dort zu duschen, aber das Wasser war kalt. Wir baten um Ersatz oder eine andere Lösung. Agni Travel hat sich einfach nicht mehr gekümmert! Sie haben uns tatsächlich dann von Donnerstag morgen bis zu unserem Abflug am Samstag ohne Kommentar ohne weitere Information und ohne dass sich auch nur jemand gezeigt hätte, in der Villa ohne Strom sitzen. Natürlich habe ich nun versucht von Deutschland aus, Kontakt mit Agni herzustellen. Diese reagieren überhaupt nicht, wohl in der Hoffnung, dass ihnen nichts passieren kann. Eine Bewertung die eine andere Mitreisende geschrieben hatte, wurde sofort gelöscht.

Was gibt es sonst noch zu sagen: Die Villa liegt eigentlich wunderschön und ist auch vom Stil her sehr schön, jedoch merkt man jetzt langsam dass nicht mehr viel gemacht wird, es blättert leider ziemlich der Lack ab.

Wegen des fehlenden Stroms sagte uns ein Handwerker dass der Eigentümer seine Rechnungen nicht bezahlt hätte. Ob dies tatsächlich so ist - ich hatte dies auch an Agni Travel geschrieben, kann ich nicht sagen.
Wir sind sehr enttäuscht. Die Villa war teuer und es ist ein Unding seine Gäste so zu behandeln. Ich bin gespannt ob diese Bewertung hier bestehen bleibt.

Weiterempfehlen würde ich die Villa im Moment nur unter Vorbehalt, was extrem schade ist, denn die Lage (wenn man denn den komplizierten Anfahrtsweg auf den Berg in Kauf nimmt) ist einmalig

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Management-Antwort
15. Sep 2017
Hello,

In response to your feedback, this has been responded to appropriately by the Agni Travel Customer Care Team.

Best Regards

Agni Travel
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Ranamath
Bingley, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 3
12 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 25. Mai 2018 für einen Aufenthalt im Mai 2018
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Management-Antwort
18. Nov 2018
We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to complete feedback for Villa Georgios.

We are concerned to have received negative feedback. This must have been a disappointment to you, please accept our sincere apologies. We very much appreciate that you have taken the time to make us aware of these issues as all feedback allows us, the owner and agent the opportunity to continuously improve our villas and services. The owner and local agent have been made aware of the situation.

We will continue to work hard to ensure that all aspects of the Agni Travel experience meet our customers’ needs. We hope you will consider returning to Agni Travel in the future and we will be more than happy to assist you in booking another villa.

Best regards

Agni Travel
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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Nissaki.

Keijneman ...
Nederhemert, Netherlands
Beitragender der Stufe 3
14 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 21. Oktober 2017 für einen Aufenthalt im Oktober 2017
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Ihre Altersstufe 35-49
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Management-Antwort
29. Okt 2017
We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to complete feedback for Villa Georgios.

We are delighted to hear your experience with Agni Travel was a positive one. Customer satisfaction is incredibly important to us and it is always a great pleasure to receive positive feedback. We will ensure your comments are passed to all of the Agni Travel Team, the owner and our local agent.

Thank you once again for taking the time to contact us, and we hope that we will have the pleasure of assisting you in the future.

Best regards

Agni Travel
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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2 Gäste
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