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schnurelli
Garching bei München, Deutschland

2023 top, 2024 wenig kundenfreundlich

Bewertung zu Hotel La Maestra
3,0 von fünf PunktenBewertet 26. Sept. 2024
Wir waren im Juli 2023 im Hotel Maestra und waren sehr zufrieden, so dass wir für dieses Jahr wieder reserviert hatten. Aufgrund einer Urlaubssperre vom Arbeitgeber, mussten wir den Urlaub (rechtzeitig) von Juli auf September verschieben. Nun ist mein Mann für eine längere Zeit krank geworden und wir mussten leider den Urlaub 2 Wochen vor Anreise schweren Herzens komplett stornieren. Auf Nachfrage die bezahlte Anzahlung im nächsten Jahr benutzen zu können, wurde uns mitgeteilt das sei grundsätzlich nicht möglich. Aber wir sollten am Ende der Saison nochmal nachfragen und man würde sehen, ob man eine Rückerstattung machen kann. Jetzt ist die Saison vorbei, aber leider weiß man von diesem Angebot nichts mehr und man verweist auf die Geschäftsbedingungen. Uns ist bewusst, dass das Hotel nicht verpflichtet ist uns entgegen zu kommen, aber warum sollten wir das Hotel noch einmal kontaktieren, wenn es doch eh klar war, dass keine Erstattung erfolgt? Das ist ärgerlich. Wir werden den Verlust verkraften, aber uns sicherlich das nächste mal ein anderes Hotel suchen.
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel La Maestra, Direttore generale von Hotel La Maestra, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 7. Okt. 2024
Gentilissima Tanja,

purtroppo per la restituzione della caparra abbiamo delle regole molto ferree come già scritto nell'email di conferma iniziale della sua prenotazione; ci dispiace molto per la salute di suo marito, speriamo si possa ristabilire al più presto così da potervi ospitare la prossima estate 2025 dove cercheremo di venirvi incontro il più possibile.

Saluti.

Francesca

Questa a-mail ve l' abbiamo inviata in data 26 settembre 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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1 - 6 von 726 Bewertungen
Bewertet am 8. September 2021

Wir waren nach 2 Jahren wieder hier und natürlich neugierig wie das Hotel auch während einer Pandemie alles gut umsetzen kann. Wir wurden nicht enttäuscht. Man muss ja auch immer dazu sagen, wir reden von einem 3 Sterne Hotel. Es war alles sauber, Essen war hervorragend, das Team/Service super freundlich. Man ist nun auch von einem Vorspeisenbuffet abgegangen und hat dies auch serviert wie alle anderen Gänge, wir fanden das Klasse da man nicht mit 80 Leuten an ein Buffet anstellen muss. Ist super gelungen. Kann nur sagen grazie mille per tutti a Francesca a la team. A la prossima, ci vediamo

Aufenthaltsdatum: August 2021
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, Italofan2013!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 8. Februar 2020

Man kann nur sagen es hat alles gepasst. Francesca und Ihr Team haben einem einen super erholsamen Urlaub verwirklicht mit einer fantastischen Küche. Selbst das Frühstück war herausragend mit jedem Tag mehreren selber gemachten Kuchen. Man kann nur sagen ci vediamo e grazie mille a Francesa.

Aufenthaltsdatum: August 2019
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
2  Danke, Italofan2013!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 6. Juli 2019 über Mobile-Apps

Wir haben im Juni einen besonders erholsamen Urlaub in diesem Hotel verbracht das mit erfahrener Hand von der Chefin '' donna Francesca '' geleitet wird. Uns hat sehr positiv die Freundlichkeit vom ganzen Personal beeindruckt und auch das alle sehr bemüht waren unsere kleinen Wünsche zu erfüllen. Der Tag begann mit einem großen Frühstücksbuffet das im Garten serviert wird. Mittag und Abendessen kann man unter verschiedenen Vorschlägen auswählen, Vorrang haben fischspeisen. Immer ein sehr reiches Salat/Gemüse und Vorspeisen Buffet. Ein Mal in der Woche Grillabend mit romantischen Kerzenschein im Garten und ein anderes Mal
ein besonderes Abendessen mit kostümierten Kellnern und einem ganz tollen Musikduo. Die renovierten und klimatisierten Zimmer sind modern und funktionell eingerichtet und sehr sauber. Das Hotel liegt direkt an der uferstrasse und bietet einen wunderschönen Meeresblick. Nur über die Straße gehen und man ist sofort am feinkörnigen Sandstrand, wo Liegen und Sonnenschirme für die Hotelgäste reserviert sind. Das Meereswasser ist transparent und auch der Strand sehr sauber. Alles ''pico bello'' .
Wir können einen Urlaub im Hotel la Maestra mit gutem Gewissen weiterempfehlen .

Aufenthaltsdatum: Juni 2019
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, imperatris!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
FamBollettini, Proprietario von Hotel La Maestra, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. November 2019
Mit Google übersetzen

Carissima la nostra Imperatrice,

che grande piacere è per noi sapere che Lei e la sua famiglia vi siete trovate bene nella nostra struttura !!

Ricordo perfettamente il vostro arrivo in Hotel assieme a sua figlia ed una vostra amica, da subito è scattata una cordiale simpatia reciproca, che si è confermata in tutto il periodo della vacanza.

Siamo davvero felici di avervi fatto trascorrere delle giornate piacevoli ed in totale relax, di aver soddisfatto ogni vostra aspettativa e speriamo di rivedervi ancora a Grottammare, L 'Hotel La Maestra, assieme a tutto il suo Staf, vi attende a braccia aperte.

Un grande abbraccio a voi tre, splendide Donne

Francesca e famiglia Bollettini

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. September 2016

Sehr gutes Essen, sehr gute Lage. Besitzer und Personal sind sehr nett und hilfsbereit.
Zimmer sehr hell und schön, das Haus legen großen Wert auf Reinlichkeit und Sauberkeit.
Das Badezimmer ist groß und modern ausgestattet.
Die Region und Menschen sind sehr angenehm.
Wer das echte Italien - fern vom Massentourismus und ein gutes Hotel sucht ist hier gut beraten.
fam. holzinger

Aufenthaltsdatum: August 2016
  • Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, paulaholzinger!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Famiglia B, gestore von Hotel La Maestra, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. September 2016

Lieber Herr Karl,

Vielen Dank für Ihre Bewertung sehr viel.

Wir sind sehr froh, dass Sie einen angenehmen Urlaub verbracht; wir hoffen, dass Sie wieder unser Gast zu haben.

Umarmungen an euch alle, und einen besonderen Gruß an Calvin.

Auf bald

Francesca

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. März 2015

Meine Familie und ich waren im Juni 2014 in diesem wunderschönen Hotel. Unser Urlaub war genau so wie wir es uns vorgestellt hatten. Sehr sauber, sehr gepflegte Zimmer und sehr familienfreundig. Die Besitzer sind sehr nett und man fühlt sich so richtig zu Hause. Das Essen ist super... sehr abwechslungreich mit Fisch- und Fleischgerichte jeden Tag. Reichhaltiges Frühstückbuffet. Meine Frau und meine beiden Kinder schwärmen immer davon und wollen unbedingt wieder hingehen. Sehr schöner Strand... nur wenige Meter vom Hotel entfernt. Diese waren für uns die schönsten Badeferien die wir in den letzten 10 Jahren verbracht haben. Wir empfehlen das Hotel La Maestra sehr gerne weiter! Einfach Spitzenklasse!!!

Aufenthaltsdatum: Juni 2014
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
1  Danke, Patrick H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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