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“Die Anlage ist in Ordnung, aber die Einstellung des Managements ist nicht ok” 2 von fünf Punkten
Bewertung zu Al's Laemson Resort

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Al's Laemson Resort
Nr. 80 von 104 Hotels in Chaweng
Bangkok, Thailand
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
“Die Anlage ist in Ordnung, aber die Einstellung des Managements ist nicht ok”
2 von fünf Punkten Bewertet am 28. September 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Die Anlage ist in Ordnung. Die Zimmer waren recht komfortabel und sauber, und die Lage ist gut, es liegt etwas abgelegen vom Trubel des Zentrums von Chawaeng, aber immer noch nah genug an der Action. Im Bad roch es etwas nach Abwasser, aber das ist in diesem Teil der Welt oft der Fall.

Meine schlechte Bewertung bezieht sich nicht auf das Zimmer selbst, sondern auf einen negativen (und seltsamen) Zwischenfall während unseres Aufenthalts. Am letzten Morgen, als meine Freunde und ich dabei waren, unsere Sachen zu packen, haben wir plötzlich ein lautes Geräusch aus dem Bad gehört, so als ob etwas zerbrochen wäre. Völlig aus dem Nichts war die Toilette auseinander gebrochen, ohne dass irgend jemand irgendwas gemacht hätte. Wasser sprudelte heraus. Es war eine ziemliche Schweinerei. Wir hatten Glück, dass wir keine Sachen mehr im Bad hatten.

Aber was noch schlimmer war, war die Art, wie das Hotelmanagement reagiert hat. Sie haben uns beschuldigt, die Toilette zerbrochen zu haben, und wollten, dass wir dafür zahlen. Ich verstehe vollkommen, dass man sich nur schwer vorstellen kann, wie eine Toilette von selbst zerbricht, aber genau das ist passiert, ich denke, weil das Material fehlerhaft oder billig war. Meine Freunde und ich sind vernünftige Leute, natürlich hätten wir bezahlt, wenn wir absichtlich oder aus Versehen etwas kaputt gemacht hätten. Wir haben uns aber geweigert, zu zahlen. Also ist hier keine Ungerechtigkeit passiert. Aber ich mochte die Einstellung und den Ton nicht, den das Management in diesem Fall an den Tag gelegt hat. Es war einfach unhöflich.

Es ist unwahrscheinlich, dass so etwas noch einmal passiert, ich wollte das nur schildern, jeder kann daraus seine eigenen Schlüsse ziehen. Ich kann diese Anlage jedenfalls nicht empfehlen.

Hilfreich?
1 Danke, wagreene!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NORA l, Front Office Manager von Al's Laemson Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
This comment was a big help to us for taking a room for improvement base on your shared feedback .

We thank you that your stay with us was a complacent one only that you feel hurtful the way the Management staff confer with you regarding the incident of a broken stuff in the lobby bathroom the time of your departure.

We were saddened with the said actuation for the delivery of unfavorable attitude of our management staff so we had to do something with regards to this and cautioned the said staff for her uncaught way of dealing and delivering rude words attitude.

We hope that this situation will not cause you a hold back for visiting again our property as we are committed to show off the improvement we adopt in acceptance of this negative observation.

We want again to welcome you if given the chance on your next holiday trip.

In behalf of Al's group Management team,

Nora Lim
Group Front office Manager
Als Group
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Ort
    3,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    3,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
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Weitere Informationen über Al's Laemson Resort

Unternehmen: Al's Laemson Resort
Anschrift: 154/14-15 Moo 2 | Chawaeng Beach, Chaweng, Bophut, Ko Samui 84320, Thailand
Lage: Thailand > Provinz Surat Thani > Ko Samui > Bophut > Chaweng
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 24 der besten Resorts in Chaweng
Nr. 53 der Strandhotels in Chaweng
Preisspanne pro Nacht: 62 € - 136 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Al's Laemson Resort 3.5*
Anzahl der Zimmer: 79
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Auch bekannt unter dem Namen:
Al's Laemson Hotel Chaweng
Al's Laemson Hotelanlage
Al's Laemson Resort Ko Samui/Chaweng

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