Hola Sra. Chalons, gracias por su aportación. No acostumbramos a responder los mensajes porque hasta hoy todos se adaptan a las distintas posibles realidades de cada usuario pero en su caso nos vemos en la obligación de responderle para poder aportar veracidad a su escrito. Antes de nada, lamento sinceramente que el vecindario y las camas no hayan cumplido sus expectativas... A veces encontrar una cama que sea óptima para todos los usuarios es una tarea dificil, ya que algunas personas prefieren las camas duras y otras blandas. De todas formas haremos lo posible para mejorar este aspecto. Permítame corregirle el hecho de que si hay calefactores disponibles en el alojamiento. Alquilamos nuestros alojamientos todo el año, por lo que en invierno hay calefacción disponible. Puede comprobarlo, si lo desea, leyendo las valoraciones realizadas durante el diciembre del año pasado. Además me gustaría precisar que el edificio no dispone de conserje y que en la planta inferior solo hay garages con amarres, independientes del edificio, pues ni siquiera comparten la misma entrada. De todas formas, lamentamos sinceramente si ha tenido algún contratiempo con algún vecino, tal y como comenta. Como comprenderá las relaciones personales es algo que está fuera de mi control como gestor de alquiler turístico... Reciba un cordial saludo,
Enric CM