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edithhiebler
Graz, Österreich

Romantisches feines kleines Strandhotel

Bewertung zu Villa Rosetta Hotel
5,0 von fünf PunktenBewertet 26. Juni 2016
Perfekt geführtes Haus, freundliches kompetentes Service, Essen sehr gut und die Zimmer sauber mit toller Aussicht, schöne Strandliegen und Naturschatten durch Bäume. Wer keine Steine mag, in ca 200 m Entfernung ist ein Sandstrand vorhanden.
Aufenthaltsdatum: Juni 2016
Zimmertipp: Meerseite Zimmer sind für uns top!
Reiseart: Reiseart: als Paar
5,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
4,0 von fünf PunktenZimmer
5,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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      20 - 25 von 168 Bewertungen
      Bewertet am 13. Mai 2016 über Mobile-Apps

      Drittes und letztes Hotel unserer Istrienrundfahrt.
      Abseits der Touristenzentren liegt es direkt am Meer mit schönen gepflegten Garten. Die Zimmer sind sehr Sauber und gut ausgestattet .Das Personal an der Rezeption ist außerordentlich freundlich !
      Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet wird angeboten. Warme Eiergerichte wären zu bestellen , leider fand kein Service statt.
      Das Buffet wurde von einer Küchenmitarbeiterin betreut doch uns fragte niemand ob wir noch einen Wunsch hätten . Leider wurde auch kein benütztes
      Geschirr abserviert!

      Aufenthaltsdatum: Mai 2016
      Reiseart: als Paar
      Danke, mi2832016!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      HotelVillaRosetta, Direttore vendite von Villa Rosetta Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Mai 2016

      Vielen Dank für die Zeit, diese Bewertung zu schreiben, sehr wichtig für ein kleines Hotel als Villa Rosetta. Vielen Dank, dass Sie uns auch den Hinweis gegeben haben, die manchmal wir, dass ein Frühstück braucht nicht den kompletten Service anbieten. Könnte sein, dass während der Nebensaison in einigen Tagen nicht sehr voll wir haben weniger persönlich kümmern sich um unsere Kunden, wir entschuldigen uns, dass für. Es ist alwasy an der Rezeption möglich, alles zu fragen, die Sie benötigen und für sicher, dass wir unser Bestes tun, alle Ihre Wunsch zu accoplish. Wir servieren Aslo warme verschiedene Eierspeisen zum Frühstück und die sind nicht gegen Gebühr.
      Ich hoffe, der Lage sein, beim nächsten Mal besser zu machen.

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 17. September 2015 über Mobile-Apps

      Durchschnittliches Hotel mit großer Abweichung zwischen Eigen- und Fremdbild. Die Handtücher sehen aus wie aus einem Second-Hand-Laden. Free WiFi ist ein wohlklingender Name für lediglich partiell verfügbares und langsames netz. Etwa auf dem Level von 1995. auf den Zimmern nur mit Kabel verfügbar - ein wlan-Kabel für iPad etc. haben Sie hier natürlich nicht.
      Restaurant empfindet sich als sternewürdig. Man muss einen Tisch reservieren, obwohl (Nebensaison) kaum 30% der Tische belegt waren. Besser die Fragen, wie das Essen war, nur dann ehrlich beantworten, wenn es positive Aspekte zu berichten gibt. Unsere Lignje vom Grill haben ebendiesen nur aus der Ferne gesehen. Als wir dies freundlich erwähnt haben, wurde uns gesagt, 'der macht das immer so. Hätten sie halt vorher sagen müssen.' Danach endete der Service, wir wurden einfach nicht mehr beachtet. Dessert wurde erst gar nicht mehr angeboten.
      Insgesamt gesehen überteuert für das Gebotene. Den angepriesenen Charme findet man hier nicht. Muss wohl ein Prä-Tito-Charme gemeint sein.
      Wer seinen Urlaub genießen möchte, sollte besser Villa Rosetta aussparen.

      Aufenthaltsdatum: September 2015
      Reiseart: mit der Familie
      1  Danke, magicgmc!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      HotelVillaRosetta, Guest Relations Manager von Villa Rosetta Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. September 2015

      Natürlich können Sie nicht jedem gefallen kann und sicherlich Handtücher geändert werden sollte (Wir haben gerade übergeben worden, die neuen). Um "außerhalb der Saison" sein, das Hotel ist immer noch voll und wir schlagen nur um eine Reservierung im Restaurant (mit nicht viel Plätze) zu machen, um einen Tisch reserviert für Sie sicher, ob Sie im Hotelrestaurant speisen möchten. Das Restaurant ist sehr beliebt bei den Kunden, die sie regelmäßig frequentieren, und es ist für uns der wichtigste Beweis für Qualität. Wir verstanden nicht, was er mit dem Begriff gemeint pre - Tito, vielleicht will eine Beleidigung für die erlittenen und bekannte Geschichte der ex Jugoslawien sein?
      Es scheint, dass auch Sie so passiert vor ein paar Tagen haben Sie die Registrierung als Mitglied der Tripadvisor Community getan, nur um diese schlechte Bewertung zu machen und Sie jemals fotografiert hatte die Handtücher, natürlich müssen sie geändert werden, aber es wäre besser vielleicht sein, dass Sie nehmen ein paar schöne Bilder von der schönen Sonnenuntergang und genießen in es statt, die Bilder von den Handtüchern? Diese Bewertung machte den Eindruck, um die gleiche Person, die bereits eine negative Beurteilung gemacht hat vor ein paar Tagen, und ich denke, dass ich in diesen Worten nicht irre.
      Sieht aus wie Sie, anstatt Sie Ihren Urlaub genießen und nicht versuchen, den Ruf des kleinen Hotels wie dem unseren zu zerstören. Wenn dies scheint ein Vergehen vorstellen, was uns einen Beitrag. Und es ist eines anonym durch die Registrierung auf einer Website, wo jemand können sich registrieren, dies zu tun werden gemacht.
      Ich glaube wirklich, dass der Kunde zu sein, behandeln alle mit Respekt, aber die Möglichkeit, eine schlechte Kritik nicht, um den Punkt zu erreichen, all die Anforderung, einige Male wirklich seltsam, und natürlich nicht in der Lage, ein zu erhalten besser oder billiger Behandlung.
      ......................................................
      Certamente non si possono accontentare tutti e certamente gli asciugamani vanno cambiati ( sono appena stati consegnati quelli nuovi) . Per essere" fuori stagione" abbiamo ancora l`hotel al completo e quindi anche il ristorante ( con pochi posti) dietro nostro consiglio va prenotato per avere un tavolo sicuro se si desidera cenare presso l`hotel. Il ristorante e` molto apprezzato dai clienti che lo frequentano regolarmente ed e` per noi la dimostrazione piu` importante di qualita`. Non abbiamo ben capito che cosa intendesse dire con la dicitura pre - Tito , vuole forse essere un offesa gratuita alla storia sofferta e ben conosciuta dell`ex Jugoslavia ?
      Anche lei sembra essersi preso la briga di iscriversi come membro della comunita`di Tripadvisor solo per effettuare questa recensione negativa e ha addirittura fotografato gli asciugamani, certamente da cambiare ma non sarebbe stato meglio forse che faccia una bella foto del tramonto e si ricordi di quello invece che fare foto degli asciugamani? Mi ha dato l`impressione di essere la stessa persona che ha gia` fatto una recensione negativa pochi giorni fa`e non credo di sbagliare affermando questo.
      Sembra proprio che Lei invece di godersi la sua vacanza preferisce cercare di distruggere la reputazione di piccoli hotel come il nostro. Se questa le sembra una offesa si immagini quello che sembra a noi la sua recensione fatta tra l`altro in modo anonimo registrandosi su un sito dove chiunque puo` registrarsi con facilita` e postare una recensione come la sua.
      Sono convinta che tutti i clienti vanno assolutamente trattati con rispetto ma, con la minaccia di fare una brutta recensione sicuramente non vanno accolte tutte le richieste ( a volte molto strane) e sicuramente non per questo si dovrebbe ricevere un trattamento migliore o un prezzo ridotto.

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 15. September 2015

      Versteckt gelegen, kein Rummel, eigener sehr gepflegter Strand,direkt durch den Garten zu erreichen. Sehr nettes und liebenswertes Personal. Zimmer sehr modern und gepflegt. Zimmer mit Meerblick oder "Grünblick" - beides zu empfehlen.

      Zimmertipp: Wenn es sehr heiß ist, besser kein Zimmer mit Meerblick wählen, da diese den ganzen Tag in der Sonne liegen. Klimaanlage aber vorhanden
      Aufenthaltsdatum: Juli 2015
      • Reiseart: als Paar
        • Preis-Leistungs-Verhältnis
        • Sauberkeit
        • Service
      Danke, nanni13!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      HotelVillaRosetta, Front Office Manager von Villa Rosetta Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. September 2015

      Sehr geehrte Frau "nanni13"
      Vielen Dank an unser Gast wieder in der Villa Rosetta kleine und charmante Hotel haben!
      Wir möchten Sie für diese Bewertung, die für uns sehr wichtig ist, danken. Ihr Kommentar bestätigen, dass Sie schätzen unser kleines Paradies.
      Wir tun unser Bestes, um unsere Gäste zu erfüllen, wie Sie sind, und wir tun wir immer unser Bestes.

      Wir wünschen Ihnen und uns bei Ihnen in der Villa Rosetta wieder haben.
      Besten Wünsche
      Managment Villa Rosetta

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 9. September 2015

      Der am vortag abgemachte preis von 58 euro/person wurde nicht eingehalten, stattdessen wurden 77 euro verrechnet. Der case wurde extrem unprofessionell gehandhabt, mit vorwürfen und anschuldigungen! Nicht einmal ein reklamationsblatt wollten sie herausrücken... sie versprachen klaerung des falles und kontaktaufnahme, was bis heute nicht erfolgte... Unwürdig fuer ein 4 stern hotel...

      Aufenthaltsdatum: September 2015
      • Reiseart: als Paar
        • Preis-Leistungs-Verhältnis
        • Lage
        • Service
      Danke, David S!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      HotelVillaRosetta, Responsabile reception von Villa Rosetta Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. September 2015

      Sehr geehrter Herr David S.
      Die Preise des Hotels sind ganz klar auf der Empfangs ausgesetzt ist, in jedem Zimmer, sowie auf der offiziellen Webseite und auf vielen Online-Buchung Websites.
      Wir bedauern, dass Sie fühlen sich unwohl mit uns, aber wir haben nicht die Angewohnheit, Rabatte auf die Ankunft eines unbekannten Gast zu geben, aber wenn das passiert ist es auf einem Gutschein oder auf einer schriftlichen Arbeit, die wir geben dem Gast gemeldet wird. Wir geben keine Stimm Rabatt, genau das zu Missverständnissen und Auseinandersetzungen über die Preise zu vermeiden.
      An der Rezeption haben Sie die Möglichkeit, Ihre Enttäuschung zu schreiben, wie es das Buch für die Gäste, und es ist immer verfügbar, das Hotel Papier mit unserem Logo in diesen oder ähnlichen Fällen verwendet werden. Wir sind sehr freundlich mit unseren Gästen und versucht, sie zu erreichen, aber Sie haben unwohl bei uns wohl gefühlt, weil Sie hatte uns mit dem Versprechen, gedroht, eine schlechte Bewertung über das Internet zu schreiben, wenn wir `t geben Ihnen einen Rabatt .... wie Sie getan haben.
      Sie haben registrieren Sie sich, wie Tripadvisor Nutzer und machte nur diese Bewertung konnte jeder zu, dass Sie dies getan haben absichtlich uns einen schlechten Ruf, um zu bewirken, und das ist nicht sehr fair zu denken.
      Mit freundlichen Grüßen

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 17. Juli 2015

      Wir verbrachten fast zwei Wochen in der Villa Rosetta und sind absolut begeistert! Hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Eckpunkte:

      LAGE:
      In einem kleinen Fischerdorf, abseits der großen All-In-Resorts, befindet sich die Villa Rosetta - direkt am Strand, mit Parkplatz vor dem Hotel. Nach Umag fährt man 5 Minuten mit dem Auto. Der Strand beim Hotel ist wunderschön, Strandliegen sind bereits im Preis inbegriffen, Auflagen für die Liegen und Badetücher erhält man kostenlos im Hotel für die Dauer des Aufenthaltes. Vom Hotel aus kann man Radtouren entlang der Küste unternehmen oder in wenigen Gehimnuten kleine, felsige, wunderschöne Buchten erreichen, bei denen meist niemand oder nur sehr wenige Menschen anzutreffen sind.

      STRAND
      Das Hotel befindet sich wie beschrieben direkt am Strand. Dieser ist teilweise Kies, teilweise felsig, aber mit Badeschuhen ist das überhaupt kein Problem. Das Wasser scheint sehr sauber zu sein, es ist klar und man sieht den Meeres boden. Am Strand selbst liegen (Reisezeit Juli 2015) nur recht wenig Menschen, dadurch ist es sehr angenehm ruhig und erholsam.

      HOTEL / ZIMMER
      Das Hotel nennt sich selbst "klein & charmant" - und genau das ist es. Auf zwei Etagen befinden sich die Zimmer, ein Lift ist vorhanden. Wir waren zuerst in der Junior Suite im ersten Stock, diese ist sehr großzügig und man hat gleich auf zwei Seiten des Raumes Meerblick - sogar vom WC aus! ;-)

      JUNIOR SUITE:
      Das Zimmer hat geschätzt über 30m² Fläche und einen sonnigen Balkon mit Meerblick. Es ist sehr ruhig im Raum, im Bad gibt es sogar eine Whirlpool-Wanne. WLAN funktioniert laut Website des Hotels nur in der Lobby und im Restaurant, es hat bei uns aber auch im Zimmer im ersten Stock funktioniert. Kleiner Kritikpunkt: bei vier Sternen sollt es doch im ganzen Hotel gutes WLAN geben, könnte man in Zukunft ändern.

      CLASSIC PARK VIEW:
      Wir verlängerten unsere Buchung um zwei Nächte, die wir dann im Classic Park View Zimmer verbrachten. Unterschied zur Junior Suite: kein Meerblick, dafür größerer Balkon, kleinerer TV, kein Whirlpool und insgesamt etwas kleiner - insgesamt aber für den Preis ein wirklich sehr schönes Zimmer!

      ZIMMER-FAZIT:
      Das Zimmer, aber auch die gesamte Anlage, war perfekt sauber. Unser Fazit zur Zimmerwahl: wir werden beim nächsten Mal wohl ein Classic Sea View nehmen. Wer sich was gönnen möchte, ist in der Junior Suite perfekt aufgehoben.

      VERPFLEGUNG:
      Wir hatten mit Frühstück gebucht - das Frühstück ist wirklich top, täglich gibt es mehrere selbstgebackene Kuchen, sehr gutes Brot, Käse, Wurst, diverse Teesorten, viele Früchte... ich denke, hier bleibt kein Wunsch offen. Kleiner Kritikpunkt: eine bessere Kaffeemaschine wäre toll. Wer nicht den Automaten-Kaffee will, kann sich aber einfach einen Espresso für umgerechnet 70 Cent bestellen.

      Abends kann man im Restaurant des Hotels wirklich köstlich (mit Meerblick) essen. Zwei Hauptspeisen, zwei Mal Gruß aus der Küche, zwei Nachspeisen, eine große Flasche Wasser und einen selbstgemachten Schnapps gibts für ca. 30-35 Euro. Preis/Leistung ist hier absolut top!

      Zusätzlich gibts eine Strandbar, die günstige Speisen (Bereich 3 - 8 Euro) anbietet, diversen Kaffee (Bereich 0,7 - 2,5 Euro) und auch Eis (Bereich 1,3 - 2,5 Euro) - insgesamt ist Preis-Leistung auch hier sehr gut.

      FAZIT:
      Wir werden auf jeden Fall wieder kommen! Wer direkt über das Hotel bucht und im Voraus zahlt, erhält auch noch 10% Rabatt - zumindest wars bei uns so. Die MiterarbeiterInnen waren alle sehr freundlich, hilfsbereit und sprechen teilweise auch Deutsch und Englisch. Das Ehepaar, dem das Hotel gehört, lebt offenbar selbst im Gebäude. Hier kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, wieso in anderen Bewertungen negativ über die beiden geschrieben wurde. Wir hatten einen sehr herzlichen, guten Eindruck von beiden, die gern auch mal persönlich ein Wort mit den Gästen wechseln, gut gelaunt sind und sich selbst darum kümmern, dass z.B. die Rosen im Garten gepflegt sind.

      Verbesserungsmöglichkeiten: W-LAN auch im Zimmer anbieten (in der Lobby, vor dem Hotel und im Restaurant geht es perfekt), Kaffee beim Frühstück - beides ist allerdings Jammern auf sehr hohem Niveau

      Das Hotel ist perfekt für Ruhesuchende, die sich abseits der großen Touristenburgen entspannen möchten und persönliche Atmosphäre schätzen. Wir fanden es großartig!

      Zimmertipp: Junior Suite war superschön, Classic Park View war auch völlig ausreichend und hinsichtlich Preis-Leistung top.
      Aufenthaltsdatum: Juli 2015
      • Reiseart: als Paar
        • Preis-Leistungs-Verhältnis
        • Zimmer
        • Service
      4  Danke, MatthiasSa!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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