Liebe Frau "Muschfrau",

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, welche SIe sich genommen haben, um unser kleines Paradies zu beschreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben - auch wenn es leider nur eine kleine Auszeit war, die Sie bei uns verbringen konnten.

Kurz möchten wir auf Ihre Aussagen eingehen, damit auch andere Gäste den richtigen Eindruck von unserem Hause erhalten: Unsere Appartements/Lodges und Chalets liegen auf 3 Häusern aufgeteilt: Das Haupthaus mit den Appartements, das Lodgehaus (im Frühling 2019 eröffnet) und das ähnlich gebaute Chalethaus, welches erst seit kurzem (Mai 2020) eröffnet wurde und ebenso vorrangig aus Holz (da naturnah und sozusagen "rustikal" anmutet), aber natürlich allesamt fein und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet sind. Die Hellhörigkeit ist daher sozusagen im wahrsten Sinne des Wortes "naturgegeben", da hier Vorrang der natürlichen Bauweise mit natürlichen Materialien gegeben wurde. Dass gerade zu Ihrer Urlaubszeit ein Baby Ihre Tagesruhe gestört hat, tut uns wirklich leid, jedoch möchten wir unterstreichen, dass unsere Zielgruppe in erster Linie Familien UND Pärchen sind, welche eine gemeinsame Auszeit - Familienzeit bei uns genießen möchten.
Wir sind ein außerdem ein hundefreundlichen Betrieb, jedoch versuchen wir nicht zu viele Hunde auf einmal anzunehmen, damit sich keiner gestört fühlt bzw. auch für die Hundebesitzer selber ist es angenehmer, wenn nicht zu viele Vierbeiner aufeinander treffen. Wir entschuldigen uns, falls der Hund/die Hunde unerlaubterweise auf dem Rasen gespielt hatten: Dies ist ausdrücklich untersagt und ist und uns wohl entgangen!
Bezüglich der kleinen Straße, die an unseren Appartements vorbeiführt: Diese Straße gibt es wohl schon etwas länger als unseren Hotel/Appartementbetrieb bzw. unserem Restaurant und wir sind ehrlich gesagt froh darum, ansonsten würden die Gäste wohl kaum zu uns finden...;-)
Der öffentliche Parkplatz unterhalb unserer Anlage ist für alle Wanderer, Schlossbesucher und Spaziergänger zugänglich und daran hat sich eigentlich noch nie jemand gestört gefühlt, zumal er maximal für 15-20 PKWs Platz bietet und somit nicht sehr groß ist.
Wofür wir uns entschuldigen möchten, dass es unserer Aufmerksamkeit entgangen ist, den Schwarztee letztens mitzubestellen. Das darf natürlich nicht passieren! Wir hoffen aber, das restliche Frühstück konnte dieses Manko wiedergutmachen.

Nun denn, vielen Dank für Ihre Kritik und Ihre wertvolle Zeit, wir sind stets bemüht uns zu verbessern und werden Ihre Inputs gerne zu Herzen nehmen!

Ihre Familie Mairhofer
Sylvia & Meinahrd