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“Ich wünschte, man könnte sechs Punkte vergeben”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Tierra Patagonia Hotel & Spa
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 23. Januar 2014

Das Tierra Patagonia ist einfach umwerfend, undzwar in jeder Beziehung! Die Architektur ist atemberaubend und durch Verwendung heimischen Baumaterials (es besteht innen und aussen hauptsächlich aus Holz) und der eingeschossigen Bauweise fügt es sich perfekt in die Landschaft ein. Die Aussicht auf die Torres und den Lago Sarmiento ist ebenfalls ein Highlight, das durch am Himmel kreisende Kondore hin & wieder noch getoppt wird. Die bei einigen erwähnte Kritik am Management und am Essen können wir absolut nicht nachvollziehen. Da aber in einer älteren Bewertung von einer Managerin namens Paula die Rede war, ist offenbar ein Wechsel erfolgt, der die Probleme dann wohl behoben hat. Chris hat das Management übernommen und ist unaufdringlich immer zugegen und ansprechbar; er kümmert sich charmant um alle Gäste und unterstützt seine Mitarbeiter. Auch das Personal war wirklich exzellent - am Front Desk hat man uns sehr lieb unterstützt bei der Buchung unserer Bustickets, im Restaurant waren die Kellner aufmerksam und freundlich, im Spa sprach man zwar kein Englisch, aber die Massage war Spitzenklasse. Und last but not least: Die Scouts sind hervorragend. Unsere Ausflüge haben wir von "nur zu zweit" bis max. zu sechst unternommen. Die Scouts kamen immer auf uns zu, um zu erfragen wie der unternommene Ausflug war und zu schauen, ob man für uns noch etwas zusätzlich tun kann. Wir werden nie die Tour mit Angela bei patagonischem Wetter mit Windgeschwindigkeiten von über 100 km/h vergessen! Auch der Reitausflug ist sehr empfehlenswert. Die Atmosphäre in der kombinierten Lobby mit Kamin/Scoutarea/Bar ist so relaxt, warmherzig und gastfreundlich, daß es fast schade war, abends irgendwann ins Bett zu gehen. Aber auch die Zimmer sind toll - vor allem die Badezimmer mit Blick aus der Wanne durchs Zimmer auf die Torres! Es gibt darüber hinaus eine separate Dusche und Doppelwaschbecken, das WC ist ebenfalls separiert. Da wir direkt vorher im Schwesterhotel Tierra Atacama waren, hatten wir sehr gute Vergleichsmöglichkeiten und das Tierra Patagonia war in jeder Beziehung das entscheidene Stückchen besser. Wir haben schon in wirklich beeindruckenden Hotels und Lodges gewohnt, aber noch nie fiel es uns so schwer wieder abzureisen.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, ntchen!
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Bewertung schreibenBewertungen (508)
Bewertungen von Reisenden
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15 - 21 von 508 Bewertungen

Bewertet am 20. November 2013

Die extrem schöne Lage und die einzigartige Architektur des Hotels sind einen Besuch wert. Es gibt nur schöne Zimmer und auch der Spa und der Restaurantbereich sind sensationell.
Die einzige Einschränkung ist das mittelmäßige Essen. Weder die Qualität noch die Auswahlmöglichkeit entspricht diesem sonst einzigartig erstklassigen Hotel

Zimmertipp: alle Zimmer sind erstklassig
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  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Anton T!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 5. Januar 2013

Architektur und Lage des Hotels sind wirklich einzigartig, obwohl das Restaurant etwas kantinenmäßig rüberkommt. Zur Zeit ist es vielleicht die beste Option für den Torres del Paine Park. Ganz demokratisch haben alle Zimmer einen phantastischen Ausblick zum Bergmassiv, im "Explora" ja nur die Hälfte. Es liegt direkt an der Parkgrenze, während das "Singular" mindestens 2 Stunden entfernt liegt.
Die ganze Gruppe um die Guides ist sehr hilfsbereit, jugendlich und die Touren gut geplant.
Die Touren werden mit max. 6-7 Gästen durchgeführt.
Mit Loretto haben sie auch eine gut Deutsch sprechende und sehr freundliche Führerin.
Man sollte besser 4 Nächte einplanen um den größten Teil zu sehen.
Den schönen Pool haben wir aus Zeitmangel nicht benutzt.
Die Küche blieb unter den Erwartungen von solch einem Haus.
Der Manager und seine mürrisch dreinschauende Frau waren vor allem mit ihrem Kleinkind beschäftigt.

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Genusstyp!
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Cecilia T, Guest Service von Tierra Patagonia Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Oktober 2016
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Dear Guest,
Thank you very much for your great review.
Hopefully we will have the plasure of welcoming you back sometime soon.
Warm regards,
Guest Service - Tierra Hotels.

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Bewertet am 2. März 2012

Die äußere und innere Architektur des neu eröffneten Tierra Hotels ist atemberaubend und preiswürdig. Das geschwungene, wie ein liegendes Segel anmutende, mit sehr viel Holz gebaute Hotel fließt harmonisch in die Landschaft. Es wird sicher Architektur- und Reisebücher füllen und allein deswegen Gäste anziehen. Jedes der Zimmer ist wunderbar und klar eingerichtet. Vor dem großen Fenster öffnet sich die patagonische Steppe, es folgt der grandiose Lago Sarmiento, das Massiv der Torres del Paine bildet den krönenden Hintergrund, der Grey Gletscher glänzt am Horizont . Auf der großen Fensterbank sitzend oder im bequemen großen Bett liegend, lassen sich die verschiedensten Tiere, das rasch wechselnde Lichtspiel des Mondes und der Sonne, die Bewegung des Windes und des Wetters in der Landschaft und die manchmal gradiosen Wolkenformationen beobachten. Das war zutiefst beeindruckend.
Weniger beeindruckend war der völlig überforderte Service. Man mag zu Gute halten, dass das Tierra Hotel in Folge der vorübergehenden Schließung des Explora Patagonia Hotels ausgebucht war. Das versprochene umfassende Angebot war jedoch nicht gewährleistet.
Am Anreisetag, der angekündigt spät erfolgte, gab es um 22:00 Uhr (entgegen der Ankündigung des Hotelmanagers) im Restaurant nur die Bemerkung, dass die Küche geschlossen sei, es gäbe allenfalls einen Salat. Auch an den anderen Tagen chaotisierte (bis auf 1 Abendessen) das Servicepersonal unproduktiv hin und her. Eine Zuordnung zu Tischen und Koordination von Abläufen war nicht erkennbar. Beim Frühstück fehlte Brot, das Obst wurde erst nach einer 1/2 Stunde wieder aufgefüllt, Kaffee zum Frühstück und Getränke (Wasser und Wein) zum Abendessen musste man sich teilweise selber organisieren, die Nachfrage nach dem Wunsch einer Eierspeise erfolgte nur an einem von 4 Tagen, am Abend nach einer langen Tageswanderung dauerte es 30 Minuten, bis nach einem Getränkewunsch gefragt wurde, und vieles andere mehr. Insgesamt scheinbar Kleinigkeiten, die in einer Jugenherberge hinnehmbar sind, dem erklärten Anspruch und vor allem dem zu zahlenden Preis nicht angemessen sind.
Auch die Information und "Buchung" der zahlreich angekündigten Exkursionen war deutlich verbesserungswürdig. Am Ankunftsabend erfolgte eine kurze Information über die Aktivitäten des nächsten Tages, es brauchte jedoch eine längere Diskussion um noch an einer Tageswanderung teilnehmen zu können. Über die Touren der nächsten Tage erfolgte zu diesem Zeitpunkt keine Information, insbesondere nicht über das geltende "first come, first serve"-Prinzip, was mich sehr empört hat. Dennoch gelangen uns überwiegend hervorragende Touren, insbesondere die zum "Base of Torres" war überwältigend. Die Guides bei den Touren waren hochkompetent und durchgängig freundlich, ihre Anzahl war jedoch gemessen am Buchungsaufkommen zu gering.
Auch der angekündigte Transportservice von Punta Arenas zum Hotel wurde nicht, wie angekündigt, durch das Tierra Hotel, sondern durch das buchende Reisebüro "art of travel" organisiert und finanziert.
Insgesamt ein beeindruckender Patagonienaufenthalt mit unterdurchschnittlichem und enttäuschenden Service im einem phantastisch gelegenen und architektonisch herausragenden Hotel.

  • Aufenthalt: Februar 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, Hans-Juergen B!
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Bewertet am 22. Juli 2017

  • Aufenthalt: Februar 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
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Cecilia T, Guest Service von Tierra Patagonia Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Juli 2017
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Bewertet am 14. Juli 2017

  • Aufenthalt: April 2017, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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Cecilia T, Guest Service von Tierra Patagonia Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Juli 2017
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Bewertet am 25. Mai 2017

  • Aufenthalt: April 2017, Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service von Tierra Patagonia Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Mai 2017
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Weitere Informationen über Tierra Patagonia Hotel & Spa

Anschrift: Ruta 9 intersecting with Ruta Y156, Torres del Paine National Park, Chile
Lage: Chile > Magallanes Region > Torres del Paine National Park
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 von 11 Hotels in Torres del Paine National Park
Preisklasse: 546€ - 1.540€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Tierra Patagonia Hotel & Spa 4*
Anzahl der Zimmer: 40
Reservierungsoptionen:
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