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“Überteuerte Unterkunft mit mäßigem Service”
Bewertung zu Rio Serrano Hotel

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Rio Serrano Hotel
Zertifikat für Exzellenz
Bad Kissingen
1 Bewertung
“Überteuerte Unterkunft mit mäßigem Service”
Bewertet am 18. Januar 2009

Günstig gelegen am Rande des Parks, zum Teil Traumblicke auf die Paine-Gruppe, zum Teil jedoch deprimierende Aussicht auf die desolaten angrenzenden Funktionsgebäude. Statt einer Begrüßung muß beim Einchecken als allererstes eine Kopie der Kreditkarte abgegeben werden. Überwiegend unfreundlicher Service, überfordertes Restaurantpersonal. Essen von wechselnder Qualität, wer zu spät zum Frühstücksbuffet kommt, dem wird mit dem Glockenschlag alles abgeräumt, Sauberkeit im Restaurantbereich mäßig, die Tischdecke spiegelt das Menu der Vorgänger, Spezialität: lauwarmer Weißwein zu lauwarmem Fisch. Bar und Aufenthaltsräume sowie Speisesaal teils geschmackvoll und ortstypisch eingerichtet, die Zimmer und langen Korridore dagegen versprühen den Charme eines 08/15 Kongresshotels.

  • Aufenthalt Januar 2009, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
    • Business Service, wie z.B. Internet
Hilfreich?
Danke, lautaro63!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
, Director de Recepción von Rio Serrano Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Juni 2017
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Dear guest;
We regret that your experience at Rio Serrano has not been to your liking. Since the publication of this comment we have made changes to correct these situations.
If your destination is Chilean Patagonia again we invite you to enjoy a new experience with us. We assure you the best view of the Paine massif and an excellent service as our guests deserve.

Greetings from Chilean Patagonia
Hotel Rio Serrano
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810 Bewertungen von Reisenden

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Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 6
155 Bewertungen
96 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 12. Januar 2009

Als wir die Reise buchten, wurde uns vom Reisebüro mitgeteilt, dass bis Ende Oktober mit Renovierungsarbeiten zu rechnen sei. Jedoch als wir Ende November dort eintrafen, war das Hotel zu ca 50% fertiggestellt. Die Zimmer sind wirklich nett eingerichtet, unschlagbar der Ausblick!!! Unser Safe war noch nicht befestigt (es sind doch nur 2 Schrauben) Badewanne nur halb abgedichtet (soll nicht mehr mein Problem sein). Frühstück war nicht der Rede wert, habe verfaultes Obst reklamiert, doch das wurde nur mit einem Achselzucken in die Küche gebracht. Haben uns am ersten Abend zu $50 pro Person das Büffett gegönnt, es war wirklich nur Standard. Sehr zu empfehlen das kleine Restaurant Richtung Fluss, dort kann man für die Hälfte des Geldes aber doppelt so gut essen! Bis auf wenige Ausnahmen fällt das lethargische Personal unangenehm auf. Haben mehrmals auf verschmutzte Tischdecken hingewiesen, haben sodann bewusst eine Tasse Kaffee umgekippt, die Tischdecke wurde nicht gewechselt, sondern zum Mittagessen eingedeckt!! Auch die Meldung bei der Geschäftsführung verlief ohne Erfolg. Entgegen anderer Kritiken hat man uns allerdings beim check-out eine sehr gute exchange rate angeboten.

  • Zufrieden mit — der Lage
  • Unzufrieden mit: — Personal
  • Aufenthalt Dezember 2008, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Australienfan!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
, Director de Recepción von Rio Serrano Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Juni 2017
Mit Google übersetzen
Dear guest;
We regret that your experience at Rio Serrano has not been to your liking. Since the publication of this comment we have made changes to correct these situations.
If your destination is Chilean Patagonia again we invite you to enjoy a new experience with us. We assure you the best view of the Paine massif and an excellent service as our guests deserve.

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Weitere Informationen über Rio Serrano Hotel

Unternehmen: Rio Serrano Hotel
Anschrift: Manuel Aguilar 01105 | Parque Nacional Torres del Paine, Torres del Paine National Park 6212126, Chile
Telefonnummer:
Lage: Chile > Magallanes Region > Torres del Paine National Park
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Restaurant Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Familienhotels in Torres del Paine National Park
Nr. 4 der Luxushotels in Torres del Paine National Park
Nr. 5 der Romantikhotels in Torres del Paine National Park
Preisspanne pro Nacht: 139€ - 1.125€
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Rio Serrano Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 95
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hosteria Rio Serrano Torres Del Paine
Rio Serrano Torres Del Paine
Hotel Rio Serrano Torres Del Paine

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