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“So ein schönes Hotel, aber.....”
Bewertung zu Rio Serrano Hotel

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Rio Serrano Hotel
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 12. Januar 2009

Als wir die Reise buchten, wurde uns vom Reisebüro mitgeteilt, dass bis Ende Oktober mit Renovierungsarbeiten zu rechnen sei. Jedoch als wir Ende November dort eintrafen, war das Hotel zu ca 50% fertiggestellt. Die Zimmer sind wirklich nett eingerichtet, unschlagbar der Ausblick!!! Unser Safe war noch nicht befestigt (es sind doch nur 2 Schrauben) Badewanne nur halb abgedichtet (soll nicht mehr mein Problem sein). Frühstück war nicht der Rede wert, habe verfaultes Obst reklamiert, doch das wurde nur mit einem Achselzucken in die Küche gebracht. Haben uns am ersten Abend zu $50 pro Person das Büffett gegönnt, es war wirklich nur Standard. Sehr zu empfehlen das kleine Restaurant Richtung Fluss, dort kann man für die Hälfte des Geldes aber doppelt so gut essen! Bis auf wenige Ausnahmen fällt das lethargische Personal unangenehm auf. Haben mehrmals auf verschmutzte Tischdecken hingewiesen, haben sodann bewusst eine Tasse Kaffee umgekippt, die Tischdecke wurde nicht gewechselt, sondern zum Mittagessen eingedeckt!! Auch die Meldung bei der Geschäftsführung verlief ohne Erfolg. Entgegen anderer Kritiken hat man uns allerdings beim check-out eine sehr gute exchange rate angeboten.

  • Aufenthalt: Dezember 2008, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Australienfan!
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Management Antwort: Beantwortet: 18. Juni 2017
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Dear guest;
We regret that your experience at Rio Serrano has not been to your liking. Since the publication of this comment we have made changes to correct these situations.
If your destination is Chilean Patagonia again we invite you to enjoy a new experience with us. We assure you the best view of the Paine massif and an excellent service as our guests deserve.

Greetings from Chilean Patagonia
Hotel Rio Serrano

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Bewertungen (815)
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Jahreszeit
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47 - 53 von 815 Bewertungen

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Bewertet am 21. Juni 2017

  • Aufenthalt: März 2017, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
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Bewertet am 20. Juni 2017

  • Aufenthalt: März 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
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Bewertet am 17. Juni 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: März 2017, Reiseart: mit der Familie
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Bewertet am 9. Mai 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: März 2017, Reiseart: als Paar
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Bewertet am 6. Mai 2017

  • Aufenthalt: April 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 21. April 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: April 2017, Reiseart: als Paar
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Weitere Informationen über Rio Serrano Hotel

Anschrift: Manuel Aguilar 01105 | Parque Nacional Torres del Paine, Torres del Paine National Park 6212126, Chile
Telefonnummer:
Lage: Chile > Magallanes Region > Torres del Paine National Park
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Restaurant Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Luxushotels in Torres del Paine National Park
Nr. 4 der Familienhotels in Torres del Paine National Park
Nr. 5 der Romantikhotels in Torres del Paine National Park
Preisklasse: 144€ - 1.273€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Rio Serrano Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 95
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hosteria Rio Serrano Torres Del Paine
Hotel Rio Serrano Torres Del Paine
Rio Serrano Torres Del Paine

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