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“Exquisites Essen vor Traumpanorama”
Bewertung zu Rio Serrano Hotel

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Rio Serrano Hotel
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 14. Januar 2014

Das Hotel hat in allen Kategorien 5 Punkte verdient.
Ausgezeichnetes Essen in Buffetform morgens und abends; sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Service. Großzügige und gut ausgestattete Zimmer und natürlich eine Traumlage im NP Torres del Paine mit Blick auf das Paine-Massiv.Die eingeschränkte Netzqualität ist genau dieser Lage geschuldet und kann dem Hotel nicht angelastet werden.

  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Verena K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management Antwort: Beantwortet: 20. April 2017
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Dear Guest;

Thank you for taking the time to write this review of our hotel on Trip Advisor.

We hope to see you again in Patagonia,
Team Hotel Rio Serrano.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Bewertungen (816)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

32 - 38 von 816 Bewertungen

Bewertet am 5. Januar 2014

Netter Empfang und gute Betreuung, schöne Zimmer mit wunderbarer Aussicht, Buffet zum Abendessen wo es gute Speisen gibt, uns hat die reichhaltige Auswahl an Salaten sehr gemundet. Das Frühstück verdient den "American Breakfast" Standard und ist ausgezeichnet vielfältig. Schad bei einem so grossen Hotel dass das WLAN nicht richtig funktioniert und das Licht wie der Strom in den Zimmern zeitweise ausfällt. Das Lunchpacket ist sehr teuer und es gibt für USD 20 (ein kleines Sandwich, 2 Getränke, Schokoriegel, Apfel und Fruchtjogurt inkl. Löffel). Schade nur dass die Rezeption am Morgen mit nur einer Person besetzt daher beim Auschecken Geduld mitbringen

Zimmertipp: Zimmer mit gerader Zimmernummer wählen da ist die Aussicht grandios, 2. Stock ist in de Nähe des Res ...
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  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Boris_Badertscher!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management Antwort: Beantwortet: 19. Juni 2017
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Dear guest;

Many thanks for taking the time to write this review about our hotel. We will take your recommendations to improve our service and execution.

We hope to see you again at Hotel Rio Serrano if your destination is Torres del Paine again.

Greetings from Chilean Patagonia
Hotel Rio Serrano

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. November 2013

wir hatten das Glück zumindest einmal einen schönen Tag zu erwischen und das traumhafte Panorama sehen zu können..das Hotel liegt schön, der Service war sehr gut und das Personal sehr freundlich. Schönes Frühstücksbuffet, die Zimmer sind großzügig geschnitten und gut ausgestattet.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: allein
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Bika_RKelsterbach!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Yanexis P, Gerente von Rio Serrano Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Dezember 2013

Lieber Gast:
Es war für uns eine große Freude Ihnen in unserem Hotel zu empfangen.Vielen Dank für Ihre Meinung auf dieser Website, die so wichtig für uns ist. Wir hoffen, Sie kommen mit Freunden und Familie zurück.
Liebe Grüße.
Yanexis Porro Miranda. Operations Manager.

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Bewertet am 24. November 2013

Die Lage des Hotels ist schlichtweg großartig , inmitten eines riesigen Parkes.
Am Abend eine ausgedehnte Wanderung dem fluß entlang läßt jeden langen Fahrtag vergessen.
Die Zimmer sind alle geräumig und großzügig ausgestattet, das abendbuffet reichhaltig, qualitativ hochwertig , die weinauswahl gut .

Zimmertipp: Wählen die ein Zimmer in der 3. Etage und mit Blick zu den Torres. Das sind die Zimmer mit gerader e ...
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  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, karl w!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Yanexis P, Gerente von Rio Serrano Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Dezember 2013

Lieber Gast:

Vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Hotel auf dieser Website.Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Gäste die Welt über Ihrer Erfahrung im Hotel mitteilen. Wir wissen, dass unsere Preise etwas hoch sind, aber wenn man bedenkt, dass Wir am Ende der Welt sind und die nächste Tankstelle 156 km weitweg ist, dann stellen Sie sich bitte vor, wie viel es uns kostet, so dass Wir Ihnen einen Service geben, wo Sie diesen wundervollen Ort in komfortable Autos mit einem professionellen Fahrer und einem zweisprachigen Reiseleiter kennenlernen können. Wir hoffen, dass Sie hierher eines Tages zurückkommen.
Liebe Grüsse,
Yanexis Porro. Operations Manager

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Bewertet am 24. November 2013

Es ist ein schönes Hotel. Die Zimmer sind sauber und grosszügig. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung. Am Abend gibt es nur Buffet, was mich nicht sehr überzeugt hat. Mittags gibt es zwei Menus von denen man aussuchen kann. Die Teller und die Qualität sind sehr gut. Schade dass das am Abend nicht auch so ist. Sehr teuer sind die Ausflüge die man geführt macht, Für eine 2 1/2 stündige Wanderung mit einer knapp 1 stündigen Anfahrt respektive Rückfahrt habe ich 100 US Dollars pro Person bezahlt, was nach meiner Ansicht eindeutig zu viel ist.

Zimmertipp: Alle Zimmer haben den Blick richtung Torres del Paine
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  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Reto S!
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Yanexis P, Gerente von Rio Serrano Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. Dezember 2013

Lieber Gast:

Vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Hotel auf dieser Website.Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Gäste die Welt über Ihrer Erfahrung im Hotel mitteilen. Wir wissen, dass unsere Preise etwas hoch sind, aber wenn man bedenkt, dass Wir am Ende der Welt sind und die nächste Tankstelle 156 km weitweg ist, dann stellen Sie sich bitte vor, wie viel es uns kostet, so dass Wir Ihnen einen Service geben, wo Sie diesen wundervollen Ort in komfortable Autos mit einem professionellen Fahrer und einem zweisprachigen Reiseleiter kennenlernen können. Wir hoffen, dass Sie hierher eines Tages zurückkommen.
Liebe Grüsse,
Yanexis Porro. Operations Manager

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Bewertet am 9. Mai 2013

Sehr schönes Hotel am Rande des Torres del Paine Nationalparks.
Sehr schicke Zimmer mit bodentiefen Fensterfronten erlauben eine phantastische Aussicht auf die Bergwelt (aber nur, wenn das Wetter schön ist), bei Wolken/Nebel sieht man garnix.
Das Hotel ist sehr umtriebig, weil die allermeisten Gäste nur 1-2 Nächte bleiben, viele davon sind Bustouristen.
Frühstück und Essen sind ok, abends gibt es immer Buffets, die reichhaltig und gut sind.
Vom Hotel aus kann man gut Tagestouren in den Nationalpark machen und sollte sich hierfür mindestens 3 Tage einplanen, weil es so viel grandiose Natur zu erkunden gibt.

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Allemalherhoeren!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management Antwort: Beantwortet: 19. Juni 2017
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Dear guest;

Many thanks for taking the time to write this review about our hotel. We will take your recommendations to improve our service and execution.

We hope to see you again at Hotel Rio Serrano if your destination is Torres del Paine again.

Greetings from Chilean Patagonia
Hotel Rio Serrano

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Bewertet am 23. Februar 2013

Unterm Strich ist das Hotel das Geld nicht wert.
Das Essen ist morgens wie abends ein sehr mäßiges Buffet. Das Personal ist unaufmerksam, eher langsam und mäßig freundlich. Die Zimmer wie die Flure sind alle mit kleinen Macken versehen, die durchaus schon mal größer sein können, wie herunterhängende Lampen oder halb herausgerissene Steckdosen.

Gut ist, dass die Rezeption Ausleih-Notebooks vorhält, die man in der sehr gemütlichen Lobby und Bar mit Blick auf die Berge nutzen kann. Dort ist ein WiFi-Netz vorhanden.

Um das Hotel herum liegen viele kleinere Unterkünfte, die durchweg einen besseren Eindruck machten. Ein gutes Abendessen ist dort kaum zu finden. Der beste Tipp ist dann noch das allein stehende Restaurant am Rand zum Fluß. Es wird von einem "Einheimischen" und seiner Mutter betrieben. Die große Rundumverglasung bietet tolle Blicke auf das Panorama des Parks und das Fleisch wird frisch in der offenen Küche zubereitet.

  • Aufenthalt: März 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Gordon S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management Antwort: Beantwortet: 18. Juni 2017
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Dear guest;
We regret that your experience at Rio Serrano has not been to your liking. Since the publication of this comment we have made changes to correct these situations.
If your destination is Chilean Patagonia again we invite you to enjoy a new experience with us. We assure you the best view of the Paine massif and an excellent service as our guests deserve.

Greetings from Chilean Patagonia
Hotel Rio Serrano

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Weitere Informationen über Rio Serrano Hotel

Anschrift: Manuel Aguilar 01105 | Parque Nacional Torres del Paine, Torres del Paine National Park 6212126, Chile
Telefonnummer:
Lage: Chile > Magallanes Region > Torres del Paine National Park
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Restaurant Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Familienhotels in Torres del Paine National Park
Nr. 4 der Luxushotels in Torres del Paine National Park
Nr. 5 der Romantikhotels in Torres del Paine National Park
Preisklasse: 147€ - 1.282€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Rio Serrano Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 95
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, Odigeo, Hotels.com, Agoda und 5viajes2012 S.L. als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Rio Serrano Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hosteria Rio Serrano Torres Del Paine
Hotel Rio Serrano Torres Del Paine
Rio Serrano Torres Del Paine

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