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“schönes hotel mit einem traumhaften ausblick, aber...”
Bewertung zu Rio Serrano Hotel

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Rio Serrano Hotel
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 4. Dezember 2011

das hotel ist wirklich schön, liegt allerdings außerhalb des nationalparks, die fahrt zu den torres ist sehr abenteuerlich... das frühstück war prima, die zimmer super, mit traumhaften blick auf die berge, allerdings kann man abends nicht dort essen, die qualität ist schlecht und die preise ziemlich hoch, ich empfehle etwa 200 m weiter zu laufen und dort im restaurant zu essen, da gibt es super service, die preise sind human und das essen ist super.

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, sandra m!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management Antwort: Beantwortet: 18. Juni 2017
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Dear guest;
We regret that your experience at Rio Serrano has not been to your liking. Since the publication of this comment we have made changes to correct these situations.
If your destination is Chilean Patagonia again we invite you to enjoy a new experience with us. We assure you the best view of the Paine massif and an excellent service as our guests deserve.

Greetings from Chilean Patagonia
Hotel Rio Serrano

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Bewertungen (812)
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43 - 49 von 812 Bewertungen

Bewertet am 4. Dezember 2011

Das Hotel ist eigentlich so, wie wir es erwartet haben.
Positiv überrascht waren wir vom Essen, das in verschiedenen Reviews als sehr schlecht bewertet wurde.
Wir assen zweimal im kleinen Restaurant in der Nähe des Hotels, was aber nicht sehr gut und überteuert war.
Im Rio Serrano hingegen gab es eine gute Auswahl und die Speisen waren absolut ok für ein Buffet - wir haben auch nicht zuviel erwartet.
Anzumerken: wir sind recht verwöhnt was Essen anbelangt, Qualität muss stimmen.

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Karin B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management Antwort: Beantwortet: 19. Juni 2017
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Dear guest;

Many thanks for taking the time to write this review about our hotel. We will take your recommendations to improve our service and execution.

We hope to see you again at Hotel Rio Serrano if your destination is Torres del Paine again.

Greetings from Chilean Patagonia
Hotel Rio Serrano

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. März 2011

Das Hotel liegt an einem Ende des Torres del Paine Nationalparks. Von Frühstücksraum aus hat man einen Traumblick auf die Torres. Die Zimmer sind gross und das Bett hat eine gute Matratze und dort konnten wir alle extrem gut schlafen. Das Hotel verfügt über absolut westlichen Standard - lediglich das Internet geht nicht auf den Zimmern.
Das Frühstück ist ok aber auch nicht mehr und das Buffet beim Abendessen war o.k. Die vorspeisenauswahl war gut abere die Hauptgerichte erinnerten eher an Krankenhausessen.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, die-ladies!
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Management Antwort: Beantwortet: 20. April 2017
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Dear Guest;

Thank you for taking the time to write this review of our hotel on Trip Advisor.

We hope to see you again in Patagonia,
Team Hotel Rio Serrano.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 18. Januar 2009

Günstig gelegen am Rande des Parks, zum Teil Traumblicke auf die Paine-Gruppe, zum Teil jedoch deprimierende Aussicht auf die desolaten angrenzenden Funktionsgebäude. Statt einer Begrüßung muß beim Einchecken als allererstes eine Kopie der Kreditkarte abgegeben werden. Überwiegend unfreundlicher Service, überfordertes Restaurantpersonal. Essen von wechselnder Qualität, wer zu spät zum Frühstücksbuffet kommt, dem wird mit dem Glockenschlag alles abgeräumt, Sauberkeit im Restaurantbereich mäßig, die Tischdecke spiegelt das Menu der Vorgänger, Spezialität: lauwarmer Weißwein zu lauwarmem Fisch. Bar und Aufenthaltsräume sowie Speisesaal teils geschmackvoll und ortstypisch eingerichtet, die Zimmer und langen Korridore dagegen versprühen den Charme eines 08/15 Kongresshotels.

  • Aufenthalt: Januar 2009, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
    • Business Service, wie z.B. Internet
Danke, lautaro63!
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Management Antwort: Beantwortet: 18. Juni 2017
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Dear guest;
We regret that your experience at Rio Serrano has not been to your liking. Since the publication of this comment we have made changes to correct these situations.
If your destination is Chilean Patagonia again we invite you to enjoy a new experience with us. We assure you the best view of the Paine massif and an excellent service as our guests deserve.

Greetings from Chilean Patagonia
Hotel Rio Serrano

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. Januar 2009

Als wir die Reise buchten, wurde uns vom Reisebüro mitgeteilt, dass bis Ende Oktober mit Renovierungsarbeiten zu rechnen sei. Jedoch als wir Ende November dort eintrafen, war das Hotel zu ca 50% fertiggestellt. Die Zimmer sind wirklich nett eingerichtet, unschlagbar der Ausblick!!! Unser Safe war noch nicht befestigt (es sind doch nur 2 Schrauben) Badewanne nur halb abgedichtet (soll nicht mehr mein Problem sein). Frühstück war nicht der Rede wert, habe verfaultes Obst reklamiert, doch das wurde nur mit einem Achselzucken in die Küche gebracht. Haben uns am ersten Abend zu $50 pro Person das Büffett gegönnt, es war wirklich nur Standard. Sehr zu empfehlen das kleine Restaurant Richtung Fluss, dort kann man für die Hälfte des Geldes aber doppelt so gut essen! Bis auf wenige Ausnahmen fällt das lethargische Personal unangenehm auf. Haben mehrmals auf verschmutzte Tischdecken hingewiesen, haben sodann bewusst eine Tasse Kaffee umgekippt, die Tischdecke wurde nicht gewechselt, sondern zum Mittagessen eingedeckt!! Auch die Meldung bei der Geschäftsführung verlief ohne Erfolg. Entgegen anderer Kritiken hat man uns allerdings beim check-out eine sehr gute exchange rate angeboten.

  • Aufenthalt: Dezember 2008, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Australienfan!
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Management Antwort: Beantwortet: 18. Juni 2017
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Dear guest;
We regret that your experience at Rio Serrano has not been to your liking. Since the publication of this comment we have made changes to correct these situations.
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Language Weaver
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet am 21. Juni 2017

  • Aufenthalt: März 2017, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
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Language Weaver
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet am 20. Juni 2017

  • Aufenthalt: März 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
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Weitere Informationen über Rio Serrano Hotel

Anschrift: Manuel Aguilar 01105 | Parque Nacional Torres del Paine, Torres del Paine National Park 6212126, Chile
Telefonnummer:
Lage: Chile > Magallanes Region > Torres del Paine National Park
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Restaurant Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Luxushotels in Torres del Paine National Park
Nr. 4 der Familienhotels in Torres del Paine National Park
Nr. 5 der Romantikhotels in Torres del Paine National Park
Preisklasse: 120€ - 1.061€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Rio Serrano Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 95
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Agoda, Odigeo, Hotels.com und 5viajes2012 S.L. als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Rio Serrano Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hosteria Rio Serrano Torres Del Paine
Rio Serrano Torres Del Paine
Hotel Rio Serrano Torres Del Paine

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