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“Enttäuschend”
Bewertung zu Family Hotel La Grotta

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Family Hotel La Grotta
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterGold-Status
Bewertet am 22. August 2013

Wir haben aufgrund der guten Bewertungen dieses Hotel gebucht, unsere Erwartungen wurden dabei leider nicht erfüllt. Zuerst aber mal zum positiven, das Hotel ist familiär geführt, alle sind sehr engagiert. Das beginnt bei den Eigentümern und setzt sich beim Personal fort. Auch die Umgebung ist wunderbar und durch gute Tipps des Personals kann man diese ideal erkunden.

Warum waren wir dann enttäuscht? Nun es handelt sich hier um ein preisgekröntes 4 Stern Hotel und in einigen Bereichen ist es nicht mit einem internationalen 4 Stern Hotel vergleichbar, im Detail:

Essen: Es wird bemüht gekocht, doch handelt es sich um einfachste Küche. Im 4 Sterne Haus mit Halbpension erwarte ich mehr als Bratwurst, Omlette und Co zum Abendessen. Darüber hinaus gibt es nur zu einer Uhrzeit (19.30) Abendessen, darunter leidet natürlich die Tagesplanung. Wenn man mit kleinem Kind kommt ist das späte Abendessen ebenfalls nicht ideal!

Frühstück: Auch hier kann das bemühte aber überschaubare Frühstücksbuffet nicht mit internationalem 4 Sterne Standard mithalten. Es gibt von allem ein bisschen was, 2 Sorten Wurst, 2 Sorten Yoghurt, 3 Sorten Cerealien... Bei einem preisgrkrönten Haus hätte ich mir aber mehr erwartet.

Zimmer: Das Zimmer ist ausreichend gross und funktional ausgestattet, allerdings nichts besonderes. Das grosse Problem war aber zumindest bei unserm Zimmer das es extrem hellhörig war! Die Morgentoilette des Nachbaren die leider sehr früh stattfand hatte auch für unseren Schlaf beendende Wirkung! Auch vor dem Hotel geht es nicht leise zu, was insb. wenn man mit Kindern dort ist auch ein Problem ist. Wenn man dann erst nach 23 einsclafen kann und um 6.30 wieder geweckt wird erinnert nicht mehr viel an einen erholsamen Urlaub!

Kinder: Es handelt sich hier um ein preisgekröntes Familienhotel, daher dachten wir das es herausragendes für Kind gibt. Das Angebot beschränkt sich jedoch auf ein Spielzimmer (ok) mit einem sehr nett geführten Kids Club (allerdings nur von 16-22Uhr) sowie vor dem Haus ein Spielplatz mit 2 Schaukeln, einer Rutsche und einem kleinen Häuschen. Auch hier hätten wir uns deutlich mehr erwartet!

Alles in allem entspricht das Angebotene mMn nicht dem 4 Sterne Preis, von einem preisgekrönten Haus ganz zu schweigen!

  • Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
7  Danke, Stefan X!
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carlotta_1974, Proprietario von Family Hotel La Grotta, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. August 2013

Sehr geehrte Herr Stefan,
Es tut mir leid, Sie haben nicht ein schones Urlaub in unserem Hotel verbracht!
Sie haben unsere Küche nur in die erste Abend versucht. Wir bieten immer verschiedene vegetarische Menüs, traditionellen und italienischen Menù mit frischen und Themenabende mit Bier und Wein test und lokaler Produkte. Ich bin mehr als sicher, dass, obwohl wir nicht Ihren Geschmack treffen in der ersten Abendessen würden wir auf jeden Fall im nächsten getan haben! Schade!
Es wäre genug zu fragen, und wir würden gerne vor dem Abendessen für das Kind serviert ( zweimal pro Woche können die Kinder um 6.45 essen)
Auf der Website es ist klar geschrieben dass miniclub is jedes Tag vom 16-22, es tut mir leid, dass das Kind nicht in drei volle Tage Ausflüge mit Bergführern und programmierten Naturforscher teilgenommen, um die schönen Dolomiten zu entdecken!
Das Zimmer die Sie gewählt haben, ist die kleinste wir haben. In einer Junior suite Familien suite oder vielleicht in einem unserer neuen Themen-Suiten würden Sie sicher größere Zufriedenheit zu finden.
Sie haben recht für den Outdoor-Park, dass wir planen, zu implementieren, so seine Kritik sind für uns eine Quelle der Verbesserung.
Es mag seltsam erscheinen, aber wir hoffen, dass Sie wieder bei uns kommen um die kleinen Probleme, die wir leider nicht sprechen wollte zu lösen!
Mit freundlichen Grussen
Carlotta und Alberto

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Bewertung schreibenBewertungen (782)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
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1 - 7 von 782 Bewertungen

Bewertet am 26. Juli 2009

Perfekter Service, tolles Essen, schöne Zimmer, fantastischer Dolomiten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir kommen wieder.

  • Aufenthalt: Juli 2009, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, HerrKules!
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Bewertet am 22. Februar 2016

  • Aufenthalt: Februar 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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Bosccarl, Proprietario von Family Hotel La Grotta, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Februar 2016
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Bewertet am 13. April 2015

  • Aufenthalt: April 2015, Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Bosccarl, Proprietario von Family Hotel La Grotta, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. April 2015
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Bewertet am 8. November 2013

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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carlottaboschetto, Proprietario von Family Hotel La Grotta, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. April 2014
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Bewertet am 12. August 2013

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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carlottaboschetto, Proprietario von Family Hotel La Grotta, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. April 2014
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Bewertet am 23. Juli 2013

  • Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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carlottaboschetto, Proprietario von Family Hotel La Grotta, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. April 2014
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Weitere Informationen über Family Hotel La Grotta

Anschrift: Via Soraporta 8, 38039 Vigo di Fassa, Italien
Telefonnummer:
Lage: Italien > Trentino-Südtirol > Trentino > Vigo di Fassa
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 von 28 Hotels in Vigo di Fassa
Preisklasse: 227€ - 530€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Family Hotel La Grotta 4*
Anzahl der Zimmer: 24
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