Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Recht enttäuschendes Erlebnis über Silvester”
Bewertung zu Hotel Haus Krone

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
Preise ansehen
Die besten Preise von Top-Reise-Websites vergleichen
Hotel Haus Krone
Nr. 2 von 4 Hotels in Bexbach
Bewertet am 5. Januar 2013

Am 30.12.2012 reisten wir mit 3 Personen 500 km an um die vorab gebuchte Silvester-Gala zu geniessen.
Wir erreichten das Hotel gegen 16:30 und bekamen nach kleinen Problemen die Zimmerschlüssel. Das Zimmer sah auf den ersten Blick sehr sauber und angenehm aus.
Nachdem wir unsere Sachen verstaut hatten wollten wir im Restaurant noch etwas essen - nach 500 km Autofahrt nicht unnormal.
Man sagte uns " Das Restaurant hat heute geschlossen." (man sollte für angereiste Hotelgäste zumindest einen kleinen Snack vorbereitet haben) und empfahl uns ein in der Nähe liegendes Steakhaus. Wir liefen ca. 5 Minuten zum Steakhaus wo man uns sagte " Leider nur mit Reservierung".
Dort empfahl uns eine Pizzeria (Besitzer Enzo) wo wir dann noch einmal nach 5 minütigem Fussweg eintrafen.
Das Essen war fantastisch und die Bedienung 1+.(Empfehlenswert)
Nach der Rückkehr ins Zimmer konnten wir unsere mitgenommenen Getränke in die nicht gefüllte Minibar stellen.
Das Zimmer ist ausgestattet mit antik anmutenden Möbeln und einem offenen Kamin ohne Brennholz. Es befindet sich einFlachbildfernseher im Wohnbereich und im Schlafbereich ein Röhrengerät in einem Schrank mit abgebrochenem Schlüssel. Das Bad ist frisch renoviert und und bekommt die Note 2.
Der WLan-Empfang war äußerst dürftig und sehr langsam. Im Zimmer liegen Hinweise mit der entsprechenden telefonischen Zimmerdurchwahl - es war aber kein Telefon auffindbar.
Es war nicht möglich mit offenem Fenster zu schlafen weil der Verkehrslärm nicht erträglich war.
Morgens gab es zum Frühstück kaltes Rührei, Aufbackbrötchen, keine Margarine sondern nur Butter (250 gr. Stück - nicht Portioniert).
Beim nächsten Betreten des Zimmers bemerkten wir ein lieblos zusammengelegtes Bettzeug.

Bei der Abendlichen Silvestergala gab es Livemusik an 2 Standorten (Sehr Gute Musiker). Die Kellner waren sehr bemüht und überaus zuvorkommend.
Das Buffet war sehr reichhaltig und hat gut geschmeckt.
Beim 2. Frühstück (mit heißem Rührei) mustten wir feststellen das Teile vom Abendbuffet (Fisch) in das Frühstücksbuffet mit integriert wurden.

Alles in allem ein Aufenthalt der nicht so prickelnd war - Schade!!

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Peter P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gabriele-Demerath, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Hotel Haus Krone, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Februar 2013

Da wir größten Wert auf auf die Zufriedenheit unserer Gäste legen, macht es uns immer wieder sehr betroffen, wenn wir für unsere Leistungen negativ bewertet werden. Wir nehmen dies stets zum Anlass unser Verhalten und Leistung zu überprüfen und zu verbessern. Aus diesem Grund notieren wir alle uns erreichenden Beschwerden und überprüfen die Gründe und stellen Missstände nach Möglichkeit sofort ab.

Wie aber sollen wir auf die vorliegende Bewertung reagieren ? Wir hielten bei der Anreise am Sonntag keinen Snack parat. Selbstverständlich hätten wir bei Anfrage einen solchen anbieten können. Unser Restaurant war um 16 Uhr 30 jedoch noch geschlossen. Da ein Snack nicht angefragt wurde, sprachen wir eine Restaurantempfehlung aus. Nun wird uns und dem betreffenden Steakhaus negativ angelastet, das an diesem Tag ausgebucht war und Plätze nur bei Reservierung verfügbar waren. (In einer gesonderten Bewertung gibt der Gast dem Steakhaus deshalb eine "Mangelhaft" obwohl er lt. eigener Aussage keinerlei Leistungen in diesem Lokal in Anspruch genommen hat.)

Auch die weiteren Kritikpunkte in unserer Bewertung wurden gegenüber uns nicht ausgesprochen.
Kein Brennholz, abgebrochener Schlüssel, dürftiger WLan Empfang, Verkehrslärm, kaltes Rührei, keine Margarine, lieblos zusammengelegtes Bettzeug usw.

Nur gegen eins möchten wir uns verwahren. Der Fisch morgens am Früstücksbuffet mag zwar der Gleiche gewesen sein wie am Abendbuffet, aber keinesfalls der Selbe. Keinesfalls werden Speisen die schon mal am Buffet waren nochmals verwendet.

Zum Abschluss noch ein Wort in eigener Sache:

Als Hotel / Restaurant werden werden wir ständig mit Menschen unterschiedlicher Couleur und Intension konfrontiert. Jahr für Jahr verzeichnen wir über 5.000 Übernachtungen und mehr als 30.000 Restaurantbesucher. Dabei ist es eine ständige Herausforderung möglichst allen unseren Gästen gerecht zu werden. Trotz aller Bemühungen gelingt uns dies manchmal nicht.

Es liegt in der Natur des Menschen, wenn man sich geärgert hat, eher mal Kritik zu üben und diese in Bewertungsportalen kund zu tun. Dem gegenüber empfindet man es als normal, wenn man zufrieden war und veröffentlicht dies nicht.

Wir möchten deshalb alle unsere Gäste bitten: Bewerten Sie uns auch wenn Sie zufrieden waren ! Hiermit können Sie allen zukünftigen Besuchern unseres Hauses eine wertvolle Entscheidungshilfe bei der Auswahl unseres Angebotes an die Hand geben.

Wir werden alle Kritiken und Vorschläge ernst nehmen und entdeckte Missstände abstellen.

Vielen Dank

Ihre Gabriele Demerath

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (27)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

13 - 19 von 27 Bewertungen

Bewertet am 27. Dezember 2012

Wir waren hier zum Weihnachtsessen am 1. Feiertag. Es gab ein grosses Buffet mit allen erdenklichen Vorspeisen, Hauptgerichten und Nachspeisen. Inkludiert waren auch die Getränke. Ich kann nur sagen: Hervorragend !

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, Thomas F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 23. April 2012

Wir können diese negative bewertung verstehen.Wir sind Gäste vom Büffe.
Noch nie hatten wir leere Platten es war immer reichlich von allem da.
Und sehr gut gegessen haben wir auch immer.Sehr freundliches Personal aufmerksam und alles ist sauber.
Aber es gibt immer Leute die über alles meckern und zuhause nur Suppe haben.

  • Aufenthalt: März 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Isabella H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 9. August 2011

Wir waren nicht im Hotel sondern nur als Gast am Büffett. Das Restaurant war ausgebucht und wir kamen etwas später aber nicht als letzte Gäste zum Büffett. Die Platten waren zum Teil leergeräumt, der Lachs bestand nur noch aus Gräten, der Brotkorb leer. nur auf ausdrückliche Bitten mehrerer Gäste wurde Brot und Lachs nachgelegt (dauerte eine halbe Stunde). Auf der Toilette rioch es fürchterlich streng nach Putznittel,eckelerregend. Das Restaurant ist sehr renovierungsbedürftig. Das Büffett kostet 24,95 incl. Gedränke und ist für die Qualität zu teuer. Es gab drei Fleichgerichte bei denen das Fleisch in einer dicken Soße liegt. Eine Bedienung füllt einem den Teller, wobei man dies am Büffett eigentlich selbst tut. Das Gemüse bestand aus Rotkohl und Erbsen mit Gelbrüben (tiefgefroren). Dies ist mein subjektiver Eindruck auch wenn der Hotelbesitzer wie bei einem anderen Bericht meint Kritik sei geschäftsschädigend. Kritik sollte angenommen werden und zur Verbesserung beitragen.

Aufenthalt: August 2011, Reiseart: als Paar
3  Danke, Reiselustig50198477!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gabriele-Demerath, Inhaber von Hotel Haus Krone, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. März 2013

Die betreffende Bewertung ist jetzt zwar schon 2 Jahre alt, trotzdem will ich diese kommentieren. An den betreffenden Vorfall kann ich mich noch genau erinnern. Ich wurde zu einem Tisch gerufen der eine Beschwerde hätte. Dort saßen 4 Personen und teilten mir mit das Essen würde nicht schmecken. Auf meine Frage, was von unserem überaus reichhaltigen Buffet nicht schmecken würde, sagte man mir, alles würde nicht schmecken. Wir waren an diesem Tag, wie übrigens oft am Wochenende im Restaurant, ausgebucht und hatten bis zu diesem Zeitpunkt keinerlei Beschwerde zu verzeichnen. Es kam dann heraus das der Hauptbeschwerdeführer offensichtlich selbst ein Lokal in der Nähe hat und es natürlich bei Ihm alles viel besser schmeckt.

Dies will und kann ich nicht kommentieren.

Noch ein paar Worte in eigener Sache. Wir nehmen jede berechtigte Beschwerde sehr erst und versuchen alles, evtl. Missstände sofort abzustellen. Wir sind über jede konstruktive Kritik dankbar, gibt Sie uns doch die Möglichkeit unsere Leistungen zu verbessern. In diesem Sinne bitten wir alle unsere Gäste uns fair zu bewerten.

Jahr für Jahr besuchen über 20.000 Gäste unser Restaurant. Der absolut überwiegende Anteil ist mit unseren Leistungen sehr zufrieden. Wäre dies so wenn es in unserem Hause zuginge wie in der obigen Bewertung beschrieben ? Urteilen Sie bitte selbst.


Mit herzlichen Grüßen
Ihre Gabriele Demerath

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. Mai 2011

Man wird einfach so, in das Gästehaus geparkt. Man muss morgens min. 300 mtr. Über die hauptstrasse laufen, um ans frühstück zu kommen. Das Gästehaus ist ein ehemaliges Hotel. Ich glaube zu wissen, warum es dieses nicht mehr gibt. Im Bad war das Licht defekt. Die Tapete hängt von der Wand. Flecken an den Wänden ohne Ende. Der gesammteindruck ist schmuddelig und kalt. Alles notdürftig geflickt und nichts mit liebe gemacht.

  • Aufenthalt: Mai 2011
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Testderdritte!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gabriele-Demerath, Inhaber von Hotel Haus Krone, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. März 2013

Sehr geehrter Gast,

niemand wird einfach so von uns im Gästehaus geparkt. Unser Haus hat 2 Preiskategorien. Im Haupthaus ist die Übernachtung etwas teurer als im Gästehaus. Die liegt daran das man z.B. zum Frühstück ins Haupthaus kommen muss und die Ausstattung etwas einfacher ist. Selbstverständlich wird bei der Buchung jeder Gast darüber informiert und entscheidet selbst welche Kategorie er buchen will.

Die hier vom Gast beschriebenen Zustände sind und waren nie zutreffend. Die Möbel in den Zimmern stammen aus dem Jahr 2010. Es gibt keine Flecken an den Wänden und keine herunterhängenden Tapeten. Wäre im Bad das Licht nicht gegangen hätten wir dies selbstverständlich sofort repariert. Der Gesamteindruck ist einladend, sachlich, funktional und entspricht einem Haus dieser Kategorie und Preisklasse. Auf unserer Website kann man kann man Bilder unserer Zimmer einsehen.

Wie auf der Bewertungsseite ersichtlich hat der "Bewerter" bisher lediglich eine Bewertung abgegeben. Wir bitten den geneigten Leser sich über diese Tatsache selbst ein Urteil zu bilden.

Ihre Gabriele Demerath

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. Oktober 2008

Wir waren vor einiger Zeit zur Taufe der Tochter unseres Freundes eingeladen und sehr zufrieden mit dem Essen und dem Personal. Die Zimmer sind gemütlich und sauber.
Auch das Frühstück war sehr reichhaltig und das Angebot sehr vielfältig. Die Kritik das Personal wäre unfreundich können wir in keinster Weise bestätigen, wir wurden schnell und zuvokommend bedient. Jederzeit wieder!

  • Aufenthalt: August 2008, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
    • Business Service, wie z.B. Internet
3  Danke, Gretschen!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 27. Oktober 2008

positives Preis/Leistungsverhältnis.
Zimmer sind einfach, sauber und bequem. Essen war frisch zubereitet und sehr gut , absolut nichts zu bemängeln. Qualität, Service und Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Kann man nur weiterempfehlen.

Aufenthalt: Oktober 2008
3  Danke, 196.282!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Vielleicht gefallen Ihnen auch diese Hotels …
Beachten Sie auch diese Unterkünfte in oder im Umkreis von Bexbach.
1,5 km entfernt
Kein Foto bereitgestellt
6,5 km entfernt
Holiday Inn Express Neunkirchen
Holiday Inn Express Neunkirchen
Nr. 1 von 4 in Neunkirchen
93 Bewertungen
7,5 km entfernt
Ressmann's Residence
Ressmann's Residence
Nr. 1 von 1 in Kirkel
21 Bewertungen
Preise ansehen
Preise ansehen
Preise ansehen

Sie waren bereits im Hotel Haus Krone? Teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Bewertung schreiben Fotos hinzufügen

Weitere Informationen über Hotel Haus Krone

Anschrift: Rathausstr. 6, 66450 Bexbach, Saarland, Deutschland
Lage: Deutschland > Saarland > Bexbach
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Suiten
Hotelstil:
Nr. 2 von 4 Hotels in Bexbach
Preisklasse: 54€ - 76€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Hotel Haus Krone 3*
Anzahl der Zimmer: 28
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, 5viajes2012 S.L., Odigeo und Ostrovok als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hotel Haus Krone daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Haus Krone Bexbach, Saarland
Haus Krone Bexbach
Haus Krone Hotel Bexbach

Ist das Ihr TripAdvisor-Eintrag?

Sind Sie der Inhaber oder Geschäftsführer dieses Unternehmens? Beanspruchen Sie Ihren Eintrag kostenlos, um z. B. auf Bewertungen antworten und Ihr Profil aktualisieren zu können.

Ihren Eintrag beanspruchen