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“Zimmer top-Service flop”
2 von fünf Punkten Bewertung zu Ibiza Gran Hotel

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Ibiza Gran Hotel
Nr. 5 von 50 Hotels in Ibiza Stadt
Zertifikat für Exzellenz
Zürich
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Zimmer top-Service flop”
2 von fünf Punkten Bewertet am 7. Oktober 2008

Wir verbrachten eine Woche im Gran Hotel. Die Zimmer sind sehr grosszügig und jeden Tag wurde sehr gut gereinigt. Das Hotel war zum Zeitpunkt als wir da waren noch nicht fertig gebaut (Casion).

Mit dem Service waren wir weniger zufrieden: 5 Sterne kann ich dem Gran Hotel in punkto Service nicht geben, eher 3-4 Sterne. Hier einige Beispiele:
- Wir wurden nicht über den Parkservice informiert, unser gemietetes Mofa wurde ohne Info an uns umparkiert und der Parkplatz wurde verrechnet wie ein Autoparkplatz. Da kommt man sich schon "ausgenommen" vor!
- Das Frühstücksbuffett war eher englisch ausgerichtet (Speck, Würste, Rührei) und die Vielfalt war nicht sehr gross. Kaffee wurde zum Teil vom Personal vergessen, sodass man keinen Kaffee zum Frühstück hatte.
-wireless-Verbindung funktionierte bei den meisten Hotelgästen nicht. Auch bei uns nicht (Ärgerlich, ich konnte so nicht arbeiten.)
-Personal ist nicht so gut geschult wie z.B. in Österreich oder in der Schweiz (5 Sterne Hotel). Freundlichkeit und Professionalität fehlt.

Alles in allem (verglichen mit anderen 5 Sternen Hotels in Europa) gebe ich dem Gran Hotel nur 4 Sterne. Obwohl die Zimmer top waren, liess der Service sehr zu wünschen übrig.

  • Zufrieden mit — Zimmer
  • Unzufrieden mit: — Service, Personal
  • Aufenthalt September 2008, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
    • Business Service, wie z.B. Internet
Hilfreich?
1 Danke, icedancer88!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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452 Bewertungen von Reisenden

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Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4,5 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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uk
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von fünf Punkten Bewertet am 5. Juli 2008
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Was für eine Schande! Angepriesen als das heißeste, schickste, luxuriöste und einzige 5-Sterne-Hotel auf der Insel, entpuppt es sich als ein Betonkasten mit dem Charme einer Schlange im Swimmingpool. Anlässlich einer Familienfeier haben wir die teuerste Suite genommen (zwei Schlafzimmer und ein gemeinsamer Wohnbereich, mit einem "eigenen Swimmingpool" auf der unbeleuchteten Terrasse, der so groß wie eine Badewanne war.) und 3 Juniorsuiten mit direktem Blick auf einen Wohnungsblock - schön! - viel Geld! Sehr durchschnittliche Zimmer, die sich durch nichts von jedem andern Standardhotelzimmer unterscheiden. Eine überteuerte und schlecht bestückte Minibar (ein kleines Wasser für 8 Euro!). Wenn das Hotel glanzlos war, war es der Service mit Sicherheit nicht - er war entsetzlich. Das Einchecken dauerte bei unserer 5-köpfigen Gruppe 40 Minuten! An 3 von 3 Tagen haben sie das Frühstück nicht richtig hingekriegt. Als wir uns beim Manager beschwerten (nachdem wir eine Stunde warten mussten, bis man ihn gefunden hatte), bekamen wir nach dem dritten Morgen eine lächerliche und ekelhafte Flasche mit billigem Sekt und eine halbherzige Entschuldigung. Am Poolbereich brauchte man für eine Runde Getränke 40 Minuten, da das Eis ausgegangen war. Ein 5-Sterne-Hotel? Unfassbar! Lassen Sie es sein. Absolut furchtbar!

Hilfreich?
2 Danke, travellinmanUk!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Ibiza Gran Hotel

Unternehmen: Ibiza Gran Hotel
Anschrift: Paseo Joan Carles I 15-17, 07800, Ibiza Stadt, Ibiza, Spanien
Lage: Spanien > Balearen > Ibiza > Ibiza Stadt
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kasino und Glücksspiel Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Romantikhotels in Ibiza Stadt
Nr. 2 der Spa-Hotels in Ibiza Stadt
Nr. 2 der Luxushotels in Ibiza Stadt
Preisspanne pro Nacht: 243 € - 808 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Ibiza Gran Hotel 5*
Anzahl der Zimmer: 157
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Ibiza Gran Ibiza Stadt
Ibiza Gran Hotel Ibiza Stadt
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