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Superboerschen71
Aachen, Deutschland

Katastrophal … unfassbar abgeranztes völlig überbewertetes Hotel

1,0 von fünf PunktenBewertet 29. Sept. 2024über Mobile-Apps
Das Hotel liegt ruhig, mitten im Wald. Diejenigen, die Ruhe suchen, werden sich an der Lage erfreuen.
Das Hotel hat schon viel zu viele Jahre auf dem Buckel. Mein Zimmer war sehr alt und muffig. Den muffigen Gestank hatte ich nachher in allen Klamotten, es war widerlich. Dazu leicht klamm im Zimmer, das vermutlich vorher ganze Zeit nicht belegt war. Die Matratze war durchgelegen und ausgeleiert. Die Steckdose für die Stehlampe, die natürlich nicht funktionierte, hing auf der Wand. Das Bad mit Wanne - und damit zu hohen Einstieg - entspricht in keinster Weise einem aktuellen Standard.
Das Frühstück war in Ordnung, aber auch nichts, was besonders gefeiert werden kann. Abendessen im Restaurant auch ok, aber extra dafür würde man das Haus nicht aufsuchen.
Personal war reichlich vorhanden, machte teilweise einen ungelernten Eindruck, war aber zumindest bemüht.
Bezeichnend ist, dass selbst beim Check-out noch nicht einmal die Frage gestellt wird, ob alles in Ordnung war, schon irgendwie lustig, wenn das Zimmer und eine Tagungspauschale nicht unverschämt teuer gewesen wären.
Aufenthaltsdatum: September 2024
Zimmertipp: Bitte lieber ein anderes Hotel aussuchen.
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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    1 - 6 von 239 Bewertungen
    Bewertet am 1. August 2024

    Das Hotel ist ein wenig ab vom Schuss, ruhig im Wald gelegen. das waren schon die positiven Themen. Leider war das Zimmer absolut runtergeranzt und müffig, das Bad mit langen Spinnweben an der Decke und die Matratze total durchgelegen.
    Der Kühlschrank brummte die ganze Nacht, das Flurlicht scheint nachts durch die Ritzen der Zimmertür herein. Einfach nur eine Katastrophe.

    Es gibt auf dem eigenen Dorint Parkplatz keine Lademöglichkeit für e-Fahrzeuge, allerdiongs neben an, auf dem Parkplatz des nachbarhotels. Hier stand mein Fahrzeug die ganze Nacht. Trotzdem musste ich Parkgebühr bezahlen.
    Die Rechnung hat insgesamt 11 Positionen (keine besonderen Leistungen in Anspruch genommen, dafür aber 4 Stornos durch Fehler der Mitarbeiter.

    nach einem Gespräch mit dem Hoteldirektor habe ich den versprochenen Rückruf nicht erhalten.
    Für mich kommt dieses Hotel nie wieder in Frage.

    Zimmertipp: anderes Hotel wählen
    Aufenthaltsdatum: Juli 2024
    • Reiseart: geschäftlich
      • Lage
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Danke, unterwegs73!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 4. Juli 2024 über Mobile-Apps

    Oberhalb von Arnsberg/Neheim liegt das Dorint am Rande des waldigen Naturschutzgebietes Luerwald mit zahlreichen Spazier- und Wanderwegen. Parkplätze teilweise im Wald (€3). Der erste Eindruck: Was für ein Kasten! Rezeption und Check-In unkompliziert und freundlich. Zimmer im 5. Stock mit Balkon und kleiner Minibar etwas in die Jahre gekommen, aber alles funktionierte. Gleiches gilt für den Spa-Bereich. Hallenbad und 3 Saunen, die nur abwechselnd geöffnet sind. Ruheräume echt hässlich. Etwas zu wenig für ein „Resort“. Spa und der anliegende Fitnessraum können auch von Nichthotelgästen genutzt werden. Frühstück ok, in Büffetform mit Eierstation, die aber geschlossen war. Insgesamt ist das Dorint meiner Meinung nach gut für Geschäftsreisende, aber nicht für wellnesssuchende Urlauber geeignet.

    Aufenthaltsdatum: Juli 2024
    Reiseart: geschäftlich
    Danke, GolfUMK!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 6. Januar 2024

    Das Hotel schreibt sich 4 Sterne an die Tür und muss sich daran messen lassen. Aus meiner Perspektive einer zu viel.
    Das Haus liegt in sehr ruhiger Lage mitten im Wald. Parkplatz gibt es reichlich. Ich habe nichts bezahlt, meine aber, Schilder gesehen zu haben, die das anders sehen.
    Mein Zimmer war ziemlich groß, aber durchaus in die Jahre gekommen, selbiges gilt für das Bad. Sauberkeit okay.
    Im Zimmer gab es einen kleinen Kühlschrank, aber keinen Wasserkocher, Mückengitter oder Sonstige Extras. Bei 4 Sternen hätte ich da mehr erwartet.
    Das Frühstück war dagegen sehr gut.
    WLAN ist gratis und unverschlüsselt, funktioniert ziemlich gut.
    Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, aber unterbesetzt. So entstand beim Check-In eine ziemliche Schlange. Die Mitarbeiterin tat ihr Bestes, war aber ganz alleine, das kann man durchaus besser regeln.
    Das Haus preis sich als Sport-Ressort. Es gibt wohl auch einen Fitnessraum, den ich gerne ausprobiert hätte, der aber erst 7:30 Uhr öffnet, viel zu spät also für Geschäftsreisende.

    Aufenthaltsdatum: Januar 2024
    • Reiseart: geschäftlich
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Service
    Danke, frs10!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Monika Hoffmann, Gästeservice/Empfang von Dorint Resort Arnsberg/Sauerland, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Januar 2024

    Sehr geehrter Gast,
    vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Kritik die Sie uns zukommen ließen. Vielen Dank für die freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter. Mehrere Bereiche unseres Hauses wie das Kaminzimmer, die Hotellobby, das DoriVita sind teil oder komplett renoviert. Für einen erneuten Besuch empfehlen wir Ihnen unsere komplett renovierten Superior Zimmer mit Kaffee- und Tee-Station. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
    Liebe Grüße aus dem Sauerland. Bleiben Sie gesund
    Ihr Team des Dorint Hotel & Sportresort Arnsberg / Sauerland

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 4. Dezember 2023

    Die Superior Zimmer sind recht frisch renoviert und somit ganz in Ordnung. Etwas Hellhörig, aber nicht sehr schlimm. Leider schafft es das Housekeeping nicht, die Duschtrennwände sauber zu machen. Das hatte ich jetzt schon in unterschiedlichen Zimmern, dass die Glaswände extreme Schlieren hatten. Minibar nicht aufgefüllt, benutzte Gläser einfach mitgenommen ohne Ersatz hinzustellen, etc. Sauna und Schwimmbad sind in Ordnung. Leider sind die Parkplätze im Wald und unbefestigt, kosten aber 3€. Ob das unbedingt sein muß? Es hinterlässt ein Geschmäckle, wenn man jetzt noch unbedingt die 3€ für eine Selbstverständlichkeit braucht. Das Frühstück ist unterer Durchschnitt ohne irgendwelche Highlights. Sehr Basic.

    Zimmertipp: Renoviertes Zimmer nehmen
    Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
    • Reiseart: geschäftlich
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Service
    Danke, roswe15!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Monika Hoffmann, Gästeservice/Empfang von Dorint Resort Arnsberg/Sauerland, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Dezember 2023

    Sehr geehrter Gast,
    vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Die Parkgebühren sind im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern mit 3,-€ sehr moderat. Der große asphaltierte und beleuchtete Parkplatz direkt am Hotel ist ebenfalls nutzbar.
    Wir wünschen Ihnen alles Gute.
    Ihr Team des Dorint Hotel & Sportresort Arnsberg/Sauerland

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 31. Oktober 2023 über Mobile-Apps

    Das Hotel liegt schön in einem Naturschutzgebiet. Die Gegend bietet sich sehr gut für eine Wanderung an. Zudem verfügt das Hotel über ein sehr großes Fitnessareal. Leider wollten wir dort eher ein Welnnesswochenende machen. Dafür ist das Hotel leider völlig ungeeignet. Der Wellnessbereich hat drei Saunen, von denen nur eine in Betrieb war. Wir wurden zwei mal aus einer Sauna raus geworfen, da diese geschlossen wurde. Der Bereich ist etwas veraltet und sehr ungemütlich gestaltet. Dafür sind die Zimmer hervorragend und wurden sichtbar renoviert. Wir hatten Halbpension und aßen in dem hauseigenen Restaurant, welches wenig besucht war. Sowohl das Frühstück, als auch das Abendessen waren gut. Das Grundlegende war vorhanden. Das Personal ist sehr freundlich und gibt ihr Bestes. Leider ist das Konzept des Hotels sehr veraltet und eignet sich meiner Meinung nach nur zur Übernachtung. Nur zum Schlafen werden wir kein zweites Mal so einen weiten Weg auf uns nehmen.

    Zimmertipp: - Parkplatz kostet 3€/pro Nacht - Wenn man auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet, gibt es einen Getränkegutschein an der Rezeption
    Aufenthaltsdatum: Oktober 2023
    Reiseart: als Paar
    Danke, danasZ9214XM!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Monika Hoffmann, Gästeservice/Empfang von Dorint Resort Arnsberg/Sauerland, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2023

    Sehr geehrter Gast,
    vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht das Wohlfühlerlebnis bieten konnten was Sie sich erhofft haben.
    Wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
    Ihr Team des Dorint Hotel & Sportresort Arnsberg/Sauerland

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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