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“Paradiseeans Paradise” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Paradise @ Koh Yao

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Paradise @ Koh Yao gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Paradise @ Koh Yao
4.5 von 5 Resort   |   24 Moo 4, Koh Yao Noi 82160, Thailand (ehemals The Paradise Koh Yao Boutique Beach Resort & Spa)   |  
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Nr. 2 von 2 Hotels in Koh Yao Noi
Zertifikat für Exzellenz
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
“Paradiseeans Paradise”
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. Februar 2014 über Mobile-Apps

Das Paradies ist nicht gleich um die Ecke. Und was nicht gleich um die Ecke ist, hat logischerweise seinen Preis. Ich meine damit nicht die Übernachtungen, sondern das Essen, die Ausflüge und Transfers. Darüber sollte man sich aber nicht beschweren, weil Qualität und Leistung stimmen.

Ich war das zweite Mal da und vollumfänglich happy. So what, wenn das Personal nicht so gut Englisch kann? Es kann dafür bezaubernd freundlich und zuvorkommend sein.

Einziger kleiner Vermutstropfen: Eltern, die ihre Kids nicht im Griff haben. Für die wäre eventuell ein spezifischer Teil von Restaurant und Beach vorzusehen. Aber ... Schwierig.

Sonst, wie gesagt; gut geführt und wirklich zu empfehlen!

Aufenthalt Januar 2014, Paar
Hilfreich?
Danke, Daniel M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paradise_Koh_Yao, General Manager von Paradise @ Koh Yao, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Februar 2014
Lieber Daniel M,

Vielen Dank für Ihre durchaus positive Rückmeldung hier auf Tripadvisor.

Dass Sie sich durch die Kinder anderer Gäste gestört fühlten, ist natürlich sehr schade. Wir machen Familien mit Kindern stets darauf aufmerksam, sich angemessen zu verhalten und greifen auch ein, falls es doch mal zu laut werden sollte.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie auch Ihren zweiten Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen Sie bald schon ein drittes Mal bei uns willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse

Yanni Claassen
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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931 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    541
    217
    91
    49
    33
Bewertungen für
112
588
44
12
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (21)
Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
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Bremen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. Januar 2014

Wir hatten einen mehrtägigen Aufenthalt, den wir wirklich sehr genossen haben.

Das lag vor allem an dem schönen Zimmer mit direktem Blick aufs Meer!! Der Strand ist herrlich sowie die gesamte Anlage. Selbst wenn mehr Leute am Strand sind, hat man trotzdem das Gefühl für sich sein zu können, da es sehr weitläufig ist.

Die Küche im mediterranen Restaurant ist qualitativ und geschmacklick sehr gut, nicht zuletzt wegen des Chef-Kochs, der die Speisen mit viel Hingabe zubereitet bzw. zubereiten lässt.

Wehrmutstropfen: Der Transfer vom Flughafen für eine Person Hin- und Rückreise von ca. 100EUR ist m.E. zu hoch. Das Personal könnte insgesamt gerne etwas besser Englisch verstehen. Der Großteil des Personals (inkl. der Rezeption) ist sehr freundlich und zuvorkommend, bis auf einen älteren Kellner und eine andere Angestellte im Thai-Restaurant. Na ja und der Jacuzzi ist aufgrund des komplizierten Handlings und der schwarzen Farbe nicht wirklich einladend.

Trotzdem: Empfehlung, wir würden wieder kommen.

  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, maxx w!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paradise_Koh_Yao, General Manager von Paradise @ Koh Yao, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Februar 2014
Lieber maxx w,

Vielen lieben Dank für diese nette Rückmeldung hier auf Tripadvisor. Wir sind überaus glücklich, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihnen unsere Anlage so gut gefallen hat.

Vielen Dank auch für das ausdrückliche Erwähnen und Loben unseres Chefkochs und seiner Crew, wir wissen dies sehr zu schätzen.

Das Englisch unserer Angestellten ist oft nicht perfekt, dessen sind wir uns bewusst. Wir bitten Sie jedoch um Ihr Verständnis und auch darum, sich bewusst zu sein, dass die meisten unserer Angestellten von der Insel sind und wir Sie von Grund auf hinsichtlich Serviceleistungen, Hygiene, Sprachen und dem Umgang mit westlichen Kulturen schulen. Wir haben einen Englisch-Lehrer im Resort, welcher Vollzeit beschäftigt ist. Unsere Mitarbeiter haben schon wesentliche Vortschritte gemacht, man muss sich aber dessen im Klaren sein, dass es sehr viel Zeit in Anspruch nimmt, eine fremde Sprache zu lernen. Doch wir sind der festen Überzeugung, dass die Sprachlücken mit der sehr zuvorkommenden und gastfreundlichen Art unserer Mitarbeitenden allemal wett gemacht werden.

Wir wünschen Ihnen viele wundervolle und unvergessliche Erinnerungen an Ihren Urlaub bei uns im Paradise und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Yanni Claassen
General Manager
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zurich
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Dezember 2013

Paradise Koh Yao ist eine wunderschöne, aber abgelegene Anlage. Perfekt für Honeymooners, Paare. Jacuzzi Unterkunft ist nicht zu empfehlen, normales Zimmer genügt, da im Jacuzzi nur 2 Luftaustritte auf der gleichen Seite. Lässt kein Jacuzzi-Feeling aufkommen.... Die Natur-Strasse zum Resort ist auf der letzten Strecke vor dem Hotel (ca. 5 km) in ziemlich schlechtem Zustand. Tiefe Löcher vom Wasser. Transfer ev. per Boot organisieren. Das Essen ist echt Spitze! Hatten HP. Wie bereits von anderen Besuchern erwähnt, nützt dieser Resort die abgeschiedene Lage aus bei den Preisen für Zusatzleistungen, wie Massagen, Spa, Ausflüge, Transport, Getränke, teilw. Essen. Alles etwas überteuert. Aber insgesamt ein schönes, gepflegtes Hotel. Gut zu wissen, bei Ebbe ist schwimmen im Meer etwas eingeschränkt.

  • Aufenthalt Dezember 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, likeithotforever!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paradise_Koh_Yao, General Manager von Paradise @ Koh Yao, hat diese Bewertung kommentiert, 26. Dezember 2013
Lieber likeithotforever,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung hier auf Tripadvisor genommen haben. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir hoffen Sie schon in naher Zukunft wieder bei uns willkommen zu heissen und wünschen Ihnen langanhaltende, schöne Erinnerungen an Ihren Urlaub bei uns.

Freundliche Grüsse
Yanni Claassen
General Manager
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Dezember 2013

Meine Frau und ich verbrachten herrlichste Tage auf dieser traumhaft schönen, idyllischen Insel und waren über die Herzlichkeit der Angestelllten fasziniert. Die Hotelanlage ist phantastisch und die Zimmer/Bungalows sind wunderschön. Wir haben uns im Spa täglich verwöhnen lassen und waren vom guten Service angetan. Wir machten Ausflüge mit einheimischen Angestellten und haben die Begeisterung der Guides genossen, wie sie ihre Heimat präsentieren. Das Essen war sehr gut und der Service ein Erlebnis. Wir würden diese "paradiesischen" Ferien jederzeit wiederholen. Aber vielleicht sollte man nicht zuviel schwärmen, da sonst dieses Paradise in Zukunft nicht mehr so paradiesisch sein wird !!!

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, felixfelix2013!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paradise_Koh_Yao, General Manager von Paradise @ Koh Yao, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Dezember 2013
Lieber felixfelix2013,

Vielen lieben Dank fur diese tolle Rückmeldung! Wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie unser Hotel, die Umgebung und die Angestellten in solch guter Erinnerung halten.

Wir haben es sehr genossen, Sie als unsere Gäste zu beherbergen und würden uns über Ihren erneuten Besuch bei uns freuen.

Freundliche Grüsse
Yanni Claassen
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Zürich, Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Dezember 2013

Ich bin seit bald 40 Jahren beruflich auf allen Kontinenten unterwegs und habe dadurch schon einige Hotelanlagen gesehen. Das Paradise Koh Yao ist aus meiner Sicht eine Perle unter den Boutique Hotels für Ruhesuchende, Sonnenanbeter/innen und Naturliebhaber/innen

Ich war mit meiner Freundin und einem befreundeten Paar Mitte November für eine Woche in dieser traumhaft schönen Anlage. Wir erhielten ein äusserst grosszügiges Upgrade vom ersten Tag an und genossen die wunderschöne Aussicht auf die Bucht, die Limestone -Felsen und den angrenzenden Urwald immer und immer wieder von neuem. Nicht alle Bungalows haben Seesicht aber sie sind geschmackvoll designed, mit vielen tropischen Pflanzen umgeben und mit allem Komfort versehen. Die Räumlichkeiten sind gut gewartet und gepflegt. Die Anlage ist sehr aufwendig in den Hang gebaut. Dass diese Bauart, zusammen mit den tropischen Wetterbedingungen, gelegentlicher Renovationen bedarf, ist selbsterklärend. Während unseres Aufenthaltes sind neue Geländer entlang der Treppen erstellt worden. Diese Aktivitäten wurden dezent und ruhig durchgeführt und wir wurden zudem von den Arbeitern immer sehr freundlich gegrüsst ...

Wir haben 2 Ausflüge gemacht (Kajak & Island hopping) und wurden dabei von lokalen Tourguides (Angestellte des Hotels) begleitet, welche uns charmant, zuverlässig und äusserst aufmerksam zu den angrenzenden Inseln und Buchten führten. Auch die diversen Spa Besuche sind uns in bester Erinnerung. Der Spa ist sehr stimmungsvoll gebaut und die Behandlungen sind auf einem guten Niveau.

Das Essen war aus unserer Sicht vorzüglich, abwechslungsreich sowie immer frisch und liebevoll angerichtet. Auch mit dem Service waren wir sehr zufrieden. Wir wurden zuvorkommend und sehr aufmerksam bedient und haben dabei viel gelacht, denn unsere zaghaften Versuche, gelegentlich einige thailändische Ausdrücke in unsere englische Bestellung einzuflechten, wurde immer mit einem bezaubernden Lachen quittiert. Auch wenn die Englischkenntnisse der meisten einheimischen Angestellten in der Regel bescheiden sind, so ist doch der Wille zur Verständigung und die Gastfreundschaft sehr gut spürbar.

Fazit: Wir haben uns im Paradise Koh Yao sehr wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder zurück. Das Hotel ist besonders für ruhesuchende Gäste sehr empfehlenswert, bietet aber trotzdem genügend Aktivitäten an. Ein kleines Fitnessstudio fehlt leider. Die Preise für Essen, Getränke und gewisse Aktivitäten sind im thailändischen Umfeld gesehen im oberen Segment angesiedelt und sollten nicht weiter angehoben werden.

Dem/der geneigten Leser/in ist vielleicht etwas aufgefallen: So wie man in den Wald ruft - so kommt es zurück! Wir sind den einheimischen Angestellten offen und respektvoll entgegengetreten und wurden mit thailändischer Herzlichkeit und Gastfreundschaft belohnt!

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Michael S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paradise_Koh_Yao, General Manager von Paradise @ Koh Yao, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Dezember 2013
Lieber Michael S,

Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine solch wunderbare und ausführliche Rückmeldung zu schreiben. Eine Perle unter den Boutique Hotels - von einem erfahrenen Reisenden wie Ihnen freut uns eine solche Aussage natürlich speziell!

Wir haben es genossen, Sie als Gäste bei uns zu haben und würden uns sehr darüber freuen, Sie schon bald wieder bei uns Willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Yanni Claassen
General Manager
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. November 2013

ich war mit meiner freundin ende Oktober anfang November für 8 Nächte "zu Gast".
wir freuten uns auf einen ruhigen entspannten urlaub, erholsamen schlaf und freundliche thais.

leider war die freude schnell vorüber.
Tag 1: Ankunft 16 uhr, wir bekamen ein zimmer mit schönem Meerblick und Hangrutschungspanorama. Dazu kam noch das überlaute Klimaagregat auf der Rückseite des Bungalows schräg vor uns.
Bestellten uns das Abendessen beim Roomservice. Das Clubsandwich war Matsch, der Burger kalt und für die Qualität viel zu teuer.

Tag 2: fand ab 8 uhr morgens ein Mitarbeiterfest statt das bis mitternacht dauerte. zwangsbeschallung durch laute musik und Gegröle war die folge. Mitarbeiterfest schön und gut aber es darf keine solch belästigung für die Gäste entstehen.

zimmerwechsel aufgrund der Klimaanlage. Zimmer war ein bisschen leiser, wieder mit Hangrutschungspanorama. Gravierende Mängel auch in diesem Zimmer:
Verschimmelte Kühlschranktür - minibar ist ein normaler Kühlschrank mit lautem Kühlagregat
Schraube steht bei Balkontür vor
EXTREM muffige Handtücher auch bei täglichem Wechsel!!!
Dusche funktioniert nicht ordentlich
Zimmerservice räumt nicht ordentlich auf (Kinderriegelverpackungen am Nachtisch zb)
Bett wir nicht überzogen trotz dem Hinweisschild "bitte wechseln" absolutes NO GO!!

Tag3: Fand ein Fest von "externen Gästen" statt. die nur zum feiern in die Bucht kamen. wieder zwangsbeschallung bis halb 2 uhr nachts. Unglaublich! Nach 3 Stunden "ruhe" wurden wir dann um fünf Uhr von Baggergeräuschen geweckt welche uns die nächsten Tage begleitete und einen erholsamen schlaf unmöglich machten.
Die arbeiten fanden Tag und Nacht statt, Palmen wurden eingesetzt und ein Graben für die Bootszufahrt ausgehoben.
Eine unglaubliche Belästigung!
so geht es die nächsten Tage weiter....

Die Qualität der Speisen ist in Ordnung, die Thai-Gerichte sehr Gut.
Das Frühstück war ok.
Der Service ist nicht aufmerksam und versteht kaum English. Von der Freundlichkeit der Thais fehlt hier (im gesamten Hotel) jede Spur!!! Bis auf 3 Ausnahmen (Namen sind: Oz, Been, Sue - wirklich nett) Teilweise sind richtig "genervte" Angestellte unterwegs.

Wir wollten Aufgrund der vielen Mängel das Hotel wechseln was leider nicht möglich war, da die Hochsaison begann. Wir bekamen vom Hotel 2 Abendessen als Entschädigung.

Fazit:
Das Hotel hat auf keinen Fall 4,5 Sterne verdient.
Total Überteuertes Essen, Transfers und Ausflüge
Unbemühtes Personal
Sauberkeit mangelhaft!! (Handtücher, verschimmelter Kühlschrank;...)

Die Bewertung von Micha0711 trifft es auch genau auf den Punkt.

ich könnte noch soviel schreiben doch ich bin es leid mich noch damit beschäftigen zu müssen.
und viele melden leider gar nichts! ( wir haben mit anderen Gästen gesprochen)
Viel Geld für viel Ärger



alexander

Zimmertipp: gar keines!
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    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, ali m!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paradise_Koh_Yao, General Manager von Paradise @ Koh Yao, hat diese Bewertung kommentiert, 18. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear Ali M,

Thank you for your review, but you also forgot to mention that you complained from the moment you got off the boat on arrival. We know that girlfriend is pregnant and not feeling well, but to take out all your frustrations on the hotel is not very fair. We bent over backwards to accommodate you but nothing pleased you.

We had a staff party which happens annually and unfortunately for you it happened when you were at the resort. We did warn all guests about it, as for the function the following night, that was a private function for some of our guests. We also have live music for all our guests every night at the beach bar. We run a business here and all our guests have the right to enjoy themselves. If you do not want any noise or music around you then book out the entire resort or stay at home. I happen to live in the room below yours and I could not hear the so called noise that you are complaining about.

I have checked your room I cannot find any loose screw at any of the doors, the shower works just fine and our rooms are checked everyday by the supervisors and trainees to see if they were cleaned properly.

We needed to have our channel re-dug as it filled up with silt due to all the rain we had but it was only for 2 days during low tide and I find it surprising that you could hear the noise above that of the 2 functions you complained about. You complained when they work in the gardens s, you complained about the workers replanting the mudslide, If we do not fix it you also complain so what do you want.

You also forgot to mention that you receive two candle light dinner plus 2 x 1 hour foot massages to compensate you for the disturbance and we would like to complement you on your creative photography. Hope you have many fond memories of your stay.

kind regards
Yanni Claassen
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 6. November 2013

Die traumhafte Insel und die bezaubernde, ruhige Bucht (auch wenn bei Ebbe baden nicht möglich ist) können leider nicht über den schlechten Service und die überzogenen Preise für Essen, Ausflüge und Hoteltransfer hinwegtäuschen.

Wer viel in Thailand unterwegs ist wird schnell die zuvorkommende thailändische Art, das Lächeln und die Freundlichkeit vermissen. Teilweise nimmt das Personal noch nicht mal Notiz von einem. Service scheint ein absolutes Fremdwort zu sein.

Das Management weist bereits bei Anreise darauf hin, dass hauptsächlich Inselbewohner im Hotel beschäftigt sind, die noch am Anfang ihrer Karriere stehen und vom Hotel geschult und ausgebildet werden. Dieser Gedanke scheint sehr nobel, allerdings hat hier das Management noch einen gewaltigen Berg Arbeit vor sich, da die Schulungen sehr wenig Effekt zeigen (sollten sie durchgeführt werden).

Einfachste englische Sätze werden nicht verstanden, selbst mit Thai-Kenntnissen wird man nur unwillig beachtet und jede Bitte scheint eine Belästigung zu sein.

Die abgeschiedene Lage des Hotels bedingt, dass man sehr viel Zeit direkt im Resort verbringt. Wer nur Ruhe sucht wird diese hier finden, wer ein wenig sehen und erleben will muss eine gut gefüllte Geldbörse mitbringen, da Ausflüge zwar angeboten werden, diese aber völlig überteuert sind. Lokale Konkurrenz gibt es nicht und dies wird schamlos ausgenutzt.

Vermissen wird man auch einen Service am Strand, den man in Hotels dieser Kategorie und dieses Preisniveaus erwarten kann.

Im Restaurant muss man ab und an schon mal den Tisch selbst eindecken, da weder abgeräumt noch neu eingedeckt wird. Die Guest-Relations Managerin sitzt während des Frühstücks gemütlich im Restaurant, sieht wohl, dass man selbst eindecken muss, interessiert sich allerdings nicht im Geringsten dafür.

Ein Hoteltransfer wird angeboten, hier muss man allerdings tief in die Tasche greifen. 5000 Baht für zwei Personen für den Transfer vom Resort zum Flughafen in Phuket ist eine absolute Unverschämtheit. Gerne bin ich bereit etwas mehr als Einheimische zu bezahlen, aber nicht ein Vielfaches. Selbstorganisiert war die Abreise bereits für weniger als ein Drittel möglich (inkl. Farang-Aufschlag).

Zimmertipp: Die "Plunge Pool Deluxe"-Zimmer haben einen traumhaften Blick auf die Bucht, absolut zu em ...
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    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Micha0711!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paradise_Koh_Yao, General Manager von Paradise @ Koh Yao, hat diese Bewertung kommentiert, 12. November 2013
Lieber Micha0711,

Schade, dass Sie nicht schon während Ihrem Aufenthalt jemanden auf die von Ihnen festgestellten Mängel aufmerksam gemacht haben. Bestimmt hätten wir gemeinsam eine Lösung gefunden, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns in besserer Erinnerung behalten könnten.

Wir legen grundsätzlich Wert darauf, dass Mitarbeiter, welche mit Gästen in Kontakt kommen, das nötigste an Englisch sprechen respektive verstehen und sind uns sicher, dass das bei allen der Fall ist. Wenn man als Westler in ein Land wie Thailand in Urlaub fährt sollte man sich dessen bewusst sein, dass die Chance, ein besseres Englisch zu sprechen als die Einheimischen, doch sehr hoch ist.

Des weiteren möchten wir Sie gerne darauf aufmerksam machen, dass wir ein 4-Sterne-Haus sind. Thailand ist ein günstiges Reiseland, doch auch hier gibt es Preisunterschiede wie überall sonst auf der Welt. Vergleichen Sie in Deutschland ebenfalls die Preise von 4-Sterne-Hotels mit einfach gehaltenen Restaurants die standartmässig vergleichbar sind mit jenen auf Koh Yao Noi? Sobald Sie das Paradise mit gleich segmentierten Hotels vergleichen werden Sie feststellen, dass der Preisunterschied lediglich noch aus den bei uns inbegriffenen Steuern und Service-Chargen besteht. Diese werden bein andern Hotels am Schluss zur Rechnung hinzu addiert.

Informieren Sie sich vor Ihrem nächsten Urlaub besser über das Angebot im Hotel und der Umgebung und Sie ersparen sich viel Ärger. Was den Transfer anbelangt: Vergessen Sie bitte nicht, dass Sie direkt am Flughafen abgeholt werden und bis vor die Zimmertür bei uns im Resort begleitet werden, zudem bieten wir noch Erfrischungen in Form von kühlen Handtüchern und Getränken und anderen kleinen Extras. Wenn Sie diese Details nicht zu schätzen wissen, beschweren Sie sich nicht über schlechten respektive nicht vorhandenen Service. Vielleicht haben Sie ihn lediglich nicht wahrgenommen.

Die von Ihnen angetönte Anschuldigung, wir würden unser Personal nicht schulen, ist für uns total unverständlich. Die Einheimischen von Koh Yao glänzen zwar mit ihrer lieben und gastfreundlichen Art, doch das Wissen unserer Köche, Gärtner, Rezeptionisten, Serviceangestellten, Hausmädchen etc. wurde diesen nicht in die Wiege gelegt. Nein, es wurde ihnen beigebracht.

Das Paradise Team hofft trotz allem, dass Sie sich gut erholen konnten und viele schönen Erinnerungen mit nach Hause nehmen durften.

Freundliche Grüsse
Yanni Claassen
General Manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Weitere Informationen über Paradise @ Koh Yao

Anschrift: 24 Moo 4, Koh Yao Noi 82160, Thailand (ehemals The Paradise Koh Yao Boutique Beach Resort & Spa)
Telefonnummer:
Lage: Thailand > Provinz Phang Nga > Koh Yao Noi
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 von 2 Hotels in Koh Yao Noi
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Paradise @ Koh Yao 4.5*
Anzahl der Zimmer: 69
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Agoda, Hotels.com, Expedia, Booking.com, ebookers.de, Odigeo, Low Cost Holidays, Low Cost Holidays, Odigeo und TUI DE als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Paradise @ Koh Yao daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
The Paradise Koh Yao
Ko Yao
Koh Yao Paradise
Koh Yao Noi Hotels
Paradise Koh Yao Noi
Hotel Paradise Koh Yao Koh Yao Noi
Paradise Koh Yao Phuket
Paradise Koh Yao Resort
Paradise Koh Yao Hotel Koh Yao Noi

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