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“Tolle Anlage auf einer idyllischen Insel...”

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Niramaya Villa and Wellness
Hamburg, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Tolle Anlage auf einer idyllischen Insel...”
Bewertet am 1. Februar 2012

...aber der Service war sehr schlecht.

Ich muss anmerken, das mein Aufnethalt schon vor einem Jahr (im Januar 2011) war.

Der Manager begrüßte uns sehr herzlich und wir zunächst von der Anlage sehr positiv überrascht. Bis wir dann das erste Frühstück bekamen: es kam noch nicht einal die Hälfte von dem auf den Tisch, was wir uns laut der Karte hätten aussuchen können. Als wir nachfragten, ernteten wir nur Achselzucken. Am nächsten Morgen wieder das gleiche Spiel, also fragten wir den Manager. Der tat so, als würde er uns nicht verstehen und am nächsten Tag lag eine neue Karte im Restaurant aus, die deutlich reduziert war.

Das Abendessen entsprach absolut nicht dem Preisniveau und wir mussten über eine Stunde warten, obwohl mit uns nur vier Gäste im Hotel zu Gast waren. Das war auch das einzige Mal, dass wir das Hotel abends zum Essen aufgesucht haben.

Die größte Frechheit war allerdings die Planung unserer Rückreise nach Phuket:
wir hatten im Vorwege über das Hotel einen Rücktransfer mit einem privaten Longtailboot gebucht und wollten nur sicherstellen, dass alles reserviert ist. Die Dame an der Rezeption fand keine Reservierung, diese konnte ich ihr aber mit einem Ausdruck der Bestätigungsmail nachweisen. Dann gab sie uns dann doch das Okay für den nächsten Tag, aber die Frage nach der Uhrzeit konnte sie auch nicht beantworten. Eine Stunde später bat sie uns dann, den Transfer zu bezahlen. Dieser war aber schon bezahlt...das ganze Theater dauerte dann fast zwei Stunden und kostete irre viele Nerven. Dies war auch nicht mein erste Aufenthalt in diesem Land und ich weiß sehr wohl um die Kommunikationsprobleme, aber die Damen und der Manager gaben sich auch überhaupt keine Mühe und wollten noch einmal abkassieren.

  • Aufenthalt März 2011, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
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    • Zimmer
    • Sauberkeit
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83 Bewertungen von Reisenden

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Weitere Informationen über Niramaya Villa and Wellness

Unternehmen: Niramaya Villa and Wellness
Anschrift: 29/9 Moo 5, Koh Yao Noi 82160, Thailand
Telefonnummer:
Lage: Thailand > Provinz Phang Nga > Koh Yao Noi
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 3 von 8 Pensionen in Koh Yao Noi
Preisspanne pro Nacht: 105 € - 265 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Niramaya Villa and Wellness 4*
Anzahl der Zimmer: 10
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Niramaya Villa Und Wellness
Hotel Niramaya Villa And Wellness Koh Yao Noi
Niramaya Villa And Wellness Hotel Koh Yao Noi

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