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2 - 7 von 3.683 Bewertungen
Bewertet am 23. August 2017 über Mobile-Apps

Mein Mann und ich haben bei den Hotel-Generations Riviera Maya, paar wunderbare Tage verbracht.. ersten das Jade-Restaurant war mein Favorit, der Service ist der beste un dass essen sehr frisch und andres vorbereitet als normal .
Im Zimmer ist die Aussicht wunderbar und wenn man ein Zimmer mit Pool hat, wie unserer, ist es noch besser.
Unser Butler Jesus hat unsere Erwartungen immer übertroffen, die Einrichtung mit Ballons war großartig. Es ist definitiv ein toller Ort und hotel zum Urlaub.
Wir kommen bald wieder! Dankeschön!
Anja und Karl

Aufenthaltsdatum: August 2017
Reiseart: als Paar
Danke, Chilemexicalemana!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarismaHotelsResorts, Manager von Generations Riviera Maya by Karisma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. August 2017


Sehr geehrter Chilemexicalemana,

Vielen Dank für eine so wunderbare, gut geformte Kritik. Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft.

Es war ein Vergnügen, Ihren Urlaub an der Generations Riviera Maya zu veranstalten und ich hoffe, dass Sie wiederkommen werden.

König belohnt,
Enrique Olvera
General Manager
gm@generationsrivieramaya.com
Generations Riviera Maya by Karisma


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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 25. November 2016 über Mobile-Apps

Zuerst sage ich, es war eine wirklich tolle Zeit hier. Alle Menschen sind so nett und hilfsbereit.
Zunächst vielen Dank an unsere Buttler Beto und Vanessa, meine Barkeeper Marbin an der Pool Bar und in dem Chef-Market Debora. Jedes Mal war es ein Vergnügen mit Ihnen zu bleiben. . . .

Den ganzen Tag am Strand und am Pool sehr schön Liliana Solis, Charly und Francisco ( Animationsteam)

Wir hatten Spaß und nutzen die Zeit, unser Wissen von ihnen über Mexiko und seine Leute zu erweitern. Wir waren nie ohne Getränke weil Liliana Solis immer aufmerksam war und uns Nachschub brachte... (auch alkoholfreie Getränke)

Ihnen allen wirklich vielen Dank und alle Mitarbeiter im Generationen Hotel
Sie machen alle eine gute Arbeit. . . .

Wir werden uns gerne wieder sehen. . . .

Es ist ein Gefühl wie in einer großen Familie

Liebe Grüße Marjana Klaric und Steffen

Danke, Nanny E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.de auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
KarismaHotelsResorts, General Manager von Generations Riviera Maya by Karisma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. November 2016
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Dear Marjana & Steffen,

I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at Generations Riviera Maya in this important forum, we really appreciate your comments and it will definitely help as motivation for all our team to keep doing a great job.
We are very glad to read that we were able to exceed your expectations with our service and facilities, thank you for recognizing and remembering the names of our staff.
I will personally congratulate Beto, Vanessa, Marbin, Debora, Lily, Charlie, Paco for taking care of your needs and creating an unforgettable experience for you.

We are looking forward to welcome you back, it would be a pleasure to serve you again.

Sincerely,

Gabriel Rodriguez Navarrete
Hotel Manager
gm@generationsrivieramaya.com
Generations Riviera Maya by Karisma

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Bewertet am 15. Februar 2016

Das Hotel hat wirklich alles geboten. Hatten einen persönlichen Butler, welcher sich um jede kleinste Angelegenheit mit viel Freude kümmerte.

Wir hatten die Möglichkeit, die Nachbarhotels ebenfalls zu nutzen, da wir im El Dorado Royale ein Upgrade gekriegt hatten. Ich weiss nicht ob dies normal ist, dass die Gäste vom Generations die anderen Hotels auch mitbenutzen dürfen, hat unsere Ferien jedoch versüsst.

Strand ist 1A sowie der Service, das Gourmet-Essen und die Pools. Wir waren im Februar im Hotel, der Infinity-Pool war noch ein bisschen zu kalt.

Sehr zu empfehlen! Bei meinen nächsten Ferien werden wir darauf achten, ob wir wieder in ein Karisma-Hotel gehen werden!

Sidney

Zimmertipp: Zimmer mit Infinity-Pool im 3. Stock.
Aufenthaltsdatum: Februar 2016
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, Sidney R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarismaHotelsResorts, General Manager von Generations Riviera Maya by Karisma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Februar 2017

Sehr geehrte Sidney R

vielen Dank, dass Sie Ihre Kommentare bezüglich Ihres kürzlichen Aufenthaltes in unserem Hotel mit uns im Trip Advisor teilen. Es ist sehr angehem zu lesen, dass Sie das Essen, das Zimmer und die Serviceleistung unseres Personals haben genossen. Zudem ist es erfreulich zu wissen, dass Sie auch das nahegelegene El Dorado Royale und Generations Riviera Maya by Karisma besucht haben.

Alle Erwachsenen, die im Generations Riviera Maya übernachten, haben vollen Zugang zum El Dorado Royale und können alle Restaurants nutzen. Aber die Gäste im El Dorado Royale haben keinen Zugang zu Generations Riviera Maya.

Wir freuen uns Sie bald wieder in einem unserer Resorts herzlichst begrüssen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüssen,

Enrique Olvera
General Manager
gm@generationsrivieramaya.com
Generations Riviera Maya by Karism

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Bewertet am 24. April 2015

Das Generations Riviera Maya ist wirklich ein Traumhotel! Bereits beim Einchecken ging alles sehr flott, viele helfende Hände (Kofferträger, etc), die jedoch total unaufdringlich waren. So wie es auch die ganze Woche war! Überall wurde einem geholfen - nie gab es ein Gefühl, als ob dafür Trinkgeld erwartet würde! Alles war selbstverständlich.
Das Essen in den verschiedenen Restaurants war ein Traum! Sehr freundliches Personal!
Besonderen Dank auch an unsere Maria, die uns tagtäglich am Strand mit div. Getränken versorgte. Und Dank auch an Charly (Carlos) für das sportliche Engagement und seine Freundschaft!
Das Zimmer war sehr groß, mit 2 Flachbildschirmen ausgestattet. Das Zimmerservice ein Traum! Oftmals wurde zweimal pro Tag das Zimmer gereinigt und die Betten gerichtet! Und am letzten Abend wurde der Whirlpool (ohne unser Wissen) mit warmen Wasser befüllt und mit Rosenblättern bestreut! Welch wunderbares Bild!
Wir können diese Hotel wirklich nur weiterempfehlen!

Zimmertipp: Die Balkone bis einschließlich 3. Etage sind mit Wasser überflutet (Simmingpool) - ein Traum!
Aufenthaltsdatum: Februar 2015
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
2  Danke, hetzma2!
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KarismaHotelsResorts, General Manager von Generations Riviera Maya by Karisma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2015

Guten Tag hetzma2

Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre letzten Urlaubserfahrungen aus dem Generations Riviera Maya mit uns im TripAdvisor zu teilen.

Wir sind stolz Ihnen den besten Service anbieten zu dürfen und wir möchten, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen. Die Hauptziele unserer Dienstleistung sind: rechtzeitig, effizient und informativ zu sein.

Wir würden uns ausgesprochen Freuen die Gelegenheit zu haben, Sie noch einmal herzlichst in einem unserer Hotels & Resorts by Karisma begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen

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Bewertet am 4. Juni 2014

Eigentlich kann man das Hotel nicht beschreiben, man muss es erlebt haben.

Der Check-In war schon problemlos, der Service für die Koffer war beiläufig und man hat nicht wirklich gemerkt, dass helfende Hände am Werk waren. Das ist es auch was in diesem Hotel so angenehm auffällt. Viele helfende Hände, aber nicht aufdringlich und immer da wenn man sie braucht.

Insbesondere der Butler-Service: Ein großes, riesiges Lob an Allen unseren Butler (sorry that it took such a long time:-) )und auch an Oscar und Elisabeth vom Butler Service. Auch hier wieder, keine Beschreibung, man muss es erlebt haben.

Das Essen in den Restaurants, was sollen wir sagen... Faaaaaaantastisch!!!!! Es war wirklich, wie beschrieben, Gourmet. Und auch hier, das Personal war immer anwesend, doch nicht spürbar. Trotz der "Rundumversorgung" war die Privatsphäre immer noch da. Genial, wie das gelöst wurde!!!

Die Badelandschaft, ein Pool in dem man endlich mal schwimmen kann. Ca. 250 lang und Salzwasser. Super, eine Poolbar ohne viel Schnickschnack, mit Personal das immer freundlich war und am zweiten Tag unsere Namen wusste und wir entsprechen begrüßt wurden.

Egal, ich könnte stundenlang weiterschreiben, ich sag' nur eines "Leute, schaut es Euch selbst an und Ihr werdet begeistert sein".

Ach, und noch etwas: Es gab auch schon negative Kritiken für dieses Hotel. Da frage ich mich, wo solche Leute herkommen und wie sie zuhause wohnen. Vermutlich.... nein, ich schreib's nicht...

Ach, zum Schluß. Hab' ich doch total vergessen. Alle Zimmer mit Meerblick und bis zum 3.OG mit eigenem Pool vorm Balkon. Die Größe, na ja... Man wohnt sehr "beengt", zwischen 80 und 120m². Natürlich "All inclusive", aber was schreib' ich, schaut selbst.......

Also wir wünschen allen einen supertollen Aufenthalt und einen schönen Urlaub im "New Generations"

Monika & Thomas

Zimmertipp: Leute, ich kann Euch sagen, jeder Cent den Ihr dort ausgebt ist es wert...
Aufenthaltsdatum: Mai 2014
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Moni W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarismaHotelsResorts, General Manager von Generations Riviera Maya by Karisma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Juni 2014

Monika & Thomas,

Vielen Dank für das Schreiben dieses.

Wir hoffen, Sie auf "New Generations" wieder zu sehen.

Best,

Alejandro Lopez
General Manager

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