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Grand Mercure Puka Park Resort
Nr. 1 von 2 Hotels in Pauanui
Zertifikat für Exzellenz
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703 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    242
    255
    123
    54
    29
Bewertungen für
108
504
5
14
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Hamburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 24. März 2013

Die besten Jahre sind vorbei... Gedacht und gebaut ist die Anlage wunderschön. Dank eines Upgrades (einfach sehr wenige Gäste da) hatten wir einen Executive Bungalow. Als das Objekt gebaut wurde (schätzungsweise vor 15-20 Jahren), hat man viel Wert gelegt auf Lage, Möblierung usw. Seither wurde aber leider offenbar nur "abgewohnt" und sich auf den Gegebenheiten ausgeruht. Das ist schade, denn eigentlich könnte es hier immer noch sehr viel "besonderer" sein. So ärgert man sich doch über den leicht muffigen Geruch im Chalet, defekte Geräte im Fitnessraum, Schmutz und tote Fliegen in der Kunden-Laundry, massenweise Krümel auf den Sitzmöbeln im Frühstücksraum. Kleinigkeiten, die relativ einfach zu beheben wären, aber leider einen bleibeneden Eindruck hinterlassen. Die Baumhäuser sind einen Besuch wert, auch das Restaurant Line Room im Ort (schon allein wegen der Freundlichkeit), aber dann kann die Reise weitergehen.

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Sophia D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Deutschland
1 Bewertung
Bewertet am 24. Februar 2013

Traumhafte, absolut uneinsehbare und sehr ruhige Lage inmitten des Regenwaldes.

Schlechtere Bewertung für den Spa-Bereich. Kein separater Ruheraum und keine eigenständigen WCs, Duschen und Umkleiden für die Sauna. Diese werden mit dem Fitnessbereich geteilt, der vom Ambiente her den Charme der frühen 1980er Jahre versprüht und dem Standard eines 4,5 Sterne-Hotels widerspricht.

Die Bush-Chalets sind geräumig, verfügen über einen sehr schönen Balkon und mit Kühlschrank, Wasserkocher und Gläsern / Tassen gut ausgestattet. Wie schon von anderen Reisenden festgestellt, bedürfen jedoch die Zimmer und insbesondere die Bäder aufgrund des feuchten Klimas dringend einer Überholung, welche aber laut Aussage des Personals in 2013 erfolgen soll.

Überhaupt nicht gefiel uns der ständige Widerspruch zwischen dem Anspruch des Hotels an sich selbst und der von uns erlebten Wirklichkeit.

Das spartanische Frühstücksangebot bestand u.a. aus „frisch geschnittenen“ Früchten aus der Konserve, Marmelade aus Plastikdosen, keinem weiteren Aufschnitt und als „Höhepunkt“ einem angeschimmelten Apfel an prominentester Stelle des Früchtekorbs.

Hinzu kommt die ausgesprochen feinsinnige Trennung in warmes (cooked) und kaltes (continental) Frühstück, wobei im gebuchten Frühstückspreis immer nur ein warmes Frühstück (Omelette, Pancakes etc.) enthalten ist. Über diese Unterscheidung wird man aber nur, wenn man Glück hat, vorab durch den Frühstückskellner informiert.

Schade, dass es für ein 4,5 Sterne-Hotel anscheinend unmöglich ist, einen Frühstückspreis so zu kalkulieren, dass darin alle Leistungen und Angebote enthalten sind...

Vor alle aber genügt der Service des Hotels seinen Ansprüchen nicht, Zitat: „highly attentive service“.

- Der Check-In-Mitarbeiter fühlt sich von unserer Ankunft um kurz vor 21 Uhr vor allem gestört.
- Unsere Nachfrage bezüglich der Preisgestaltung beim Frühstück konnte vom Trainee am Empfang nicht sofort beantwortet werden. Auf die versprochene Rückmeldung warteten wir vergeblich.
- Krönung war die Zimmerreinigung. Zwischendurch werden die Bettlaken auf den Fußboden geworfen, bevor dann später damit das Bett wieder bezogen wird.
- Akutes Desinteresse an unserer Mängelbeschreibung zeigte auch die zuständige Managerin am Tag unserer Abreise. Service und vor allem Interesse an den Kunden sieht anders aus.

Von daher trotz der wunderschönen Lage aufgrund des deutlichen Widerspruchs zwischen Anspruch und Wirklichkeit keine Weiterempfehlung für das Hotel!

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, b_mkDeutschland!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bern, Switzerland
Beitragender der Stufe 
92 Bewertungen
45 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 15. Januar 2013 über Mobile-Apps

so fühlt man sich in diesem Resort. Rundherum um das Chalet zwitschern exotische Vögel. Die Aussicht ist auf den Busch gerichtet. Ein tolles Resort! Wir haben das Gratis-WLAN im Restaurant vermisst, dies sollte einfach heute im Standard inbegriffen sein. Meine Frau hatte Geburtstag und da wäre ein WLAN nützlich gewesen. Ueberrascht waren wir vom Geburtstagspräsent; eine tolle Geste. Im Morgenbuffet haben uns frische Früchte gefehlt, das sollte bei einem solchen Hotel ebenfalls Standard sein.

Aufenthalt Januar 2013, Paar
Hilfreich?
1 Danke, DanielKneubuehl!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
64 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 126 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 12. Januar 2013

Wir haben dort in 2 Chalets 2 Nächte verbracht. Die Chalets sind nett gelegen, haben jedoch Dank der Bäume keine Weitsicht. Sie sind vernünftig eingerichtet. Das Bad sollte saniert werden. Eine Zimmerreinigung fand nur sehr spärlich statt. Das Frühstück war wenig aufregend, wir gingen lieber in den Ort und picknickten am Strand. Insgesamt wenig Personal und viel zu teuer. Dem Pool hätte eine Reinigung gut getan.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, FB01815!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Grand Mercure Puka Park Resort

Unternehmen: Grand Mercure Puka Park Resort
Anschrift: Mount Ave | Pauanui Beach, Pauanui 3546, Neuseeland
Lage: Neuseeland > North Island > Waikato Region > Coromandel Peninsula > Pauanui
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Spa Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 2 Hotels in Pauanui
Preisspanne pro Nacht: 104 € - 197 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Grand Mercure Puka Park Resort 4.5*
Anzahl der Zimmer: 48
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Grand Mercure Puka Park Hotel Pauanui
Grand Mercure Puka Park Hotelanlage
Grand Mercure Puka Park Resort Pauanui, Neuseeland

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