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Iberostar Lanzarote Park
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Bewertungen (2.952)
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Bewertungen von Reisenden
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148 - 153 von 2.952 Bewertungen
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet 27. Oktober 2013

Dieses Hotel übertraf unsere Erwartungen. Wir waren in der ersten Oktoberwoche 2013 mit Halbpension in diesem Hotel. Das Personal gehört zu den freundlichsten Leuten, die wir jemals getroffen haben. Im Restaurant gab es etwas für jeden, und jeden Abend gab es Showkochen. Das Essen war sehr gut. Das Hotel liegt ideal, und alle Zimmer haben Aussicht auf das Meer und den Pool. Man kann auf der Promenade nach Playa Blanca und dem Jachthafen spazieren, ungefähr 20 Minuten Fußweg. Das Zimmer wurde täglich außer Freitag gereinigt, und unser Zimmermädchen gab ihm immer einen besonderen Touch, indem sie die Handtücher zu verschiedenen Formen faltete, z.B. Schwänen und Bögen. Das richtig gute am Zimmer war, dass es gemütlicher war als die, wo wir sonst übernachtet haben, da es ein gesondertes Schlafzimmer hat, und auch einen Kühlschrank, in dem wir gut unser Wasser kühl halten konnten. Obwohl es in den Zimmern keine Klimaanlage gibt, war dies kein wirkliches Problem, da es stets eine schöne Brise gab. Das einzige Minus während unseres Urlaubs war, dass die Betten sehr hart waren, weshalb wir unbequem schliefen, aber dies würde uns nicht davon abhalten, wieder in dies Hotel zu kommen. Insgesamt 9 von 10, und wenn sie die Matratzen in den Betten auswechseln, würde ich diesem Hotel 11 von 10 geben.

1  Danke, Adrienne S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Lanzarote Park, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Dezember 2013
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Dear Adrienne,

First and foremost we would like to express our gratitude for the time you took out of your day to share your feedback on your overall holiday experience at our IBEROSTAR Lanzarote Park hotel, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.

We deeply regret reading that your bed was not comfortable and not being informed about it immediately as we would have looked for a solution, for future occasions please do not hesitate to contact our reception for whatever you may need to fully enjoy your holiday among us.

On the other hand, we thank you for your wonderful comments on service which of course have been shared with the entire team. It is always a great source of motivation for our staff to hear that our guests appreciated their services and attention to detail; their genuine friendliness and helpfulness is undoubtedly one of our hotel’s main assets and we will certainly congratulate them on your behalf for their contribution to a successful holiday experience among us.

In IBEROSTAR we have a true passion for gastronomy and are fully aware that meals are an aspect of primary importance for our guests to enjoy their holidays abroad, this is why our expert team of chefs strives to surprise our guests with high quality culinary delights both local and international, so as be able to savor many different flavors at every single meal and make it one of the best added values to their holiday among us.

We are also grateful for your positive mention on your room, as we want to offer spotless and comfortable accommodations to our guests and to give total confidence in the cleanliness of our overall installations.

Once again, thank you for making us your choice hotel when visiting Lanzarote; we hope that you had a nice journey back home and would be enchanted to accommodate you again at your earliest convenience.

Warmest Regards,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Lanzarote Park

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 26. Oktober 2013

Schönes Hotel mit einem guten Preisleistungsverhältnis. Das Essen war zwar nicht immer
zu meiner Zufriedenheit aber trotzdem , würde ich das Hotel jederzeit weiterempfehlen.
Das Hotel hat leider keinen eigenen Sandstrand . Der nächst gelegene Sandstrand ist ca.
5 Minuten entfernt und heißt Playa Flamingo. Etwas weiter entfernt ( ca. 20 Minuten)
liegt der größere Sandstrand Playa Dorada. Pro Tag kosten Sonnenschirm und Liege 6 Euro. Mit der Buslinie 30 kann man kreuz und quer durch Playa Blanca fahren. Für eine
Fahrt mit dem Bus zahlt man 1.35 Euro.

  • Aufenthalt: September 2013, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Iberostar
Danke, helmutgriffel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Lanzarote Park, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Oktober 2013

Sehr geehrter Helmut,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Lanzarote Park. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste einen traumhaften Urlaub verbracht haben und mit schönen Ferienerinnerungen nach Hause gekommen sind.

Wir sind begeistert, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllen konnten und möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar über unser Hotel. Ihre Tipps werden sicherlich vielen TripAdvisor Usern sehr nützlich sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Lanzarote Park

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 25. Oktober 2013

Dieses Hotel mit seinen ca. 900 Betten ist eine grandiose Anlage. Von der ersten bis zur letzten Minute war der Urlaub hier was wir erwartet haben. Wir waren in einem super Zimmer im mittleren Ring untergebracht, Blick aufs Meer, Zimmer werden konsequent gut gereinigt, die Matrazen sind bequem. Etwas spärlich ist die Balkonmöblierung, hier hätte ich gerne etwas bequemeres zum sitzen und einen etwas größeren Tisch.
Das Essen ist reichhaltig in der Auswahl und lecker zubereitet.
Aber am besten gefällt mir die Architektur der Hotelanlage, durch die drei Ringe entsteht nie der Eindruck, dass man in einem 900-Betten-Hotel ist. Alles ist weitläufig angelegt, schön fürs Auge durch gepflegte Anpflanzungen.
Die Animateure sowie das gesamte Personal sind sehr freundlich, hilfsbereit aber vor allem kompetent auf ihrem Gebiet. Gerne werde ich im nächsten Jahr wieder meinen Urlaub hier verbringen.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Iberostar
Danke, jojo-langeoog!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Lanzarote Park, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Oktober 2013

Sehr geehrter Gast,

die schöne Beschreibung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Lanzarote Park hat uns wirklich sehr viel Freude gemacht und daher möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Wir tun unser Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und wenn möglich zu übertreffen, und wenn uns dies gelingt, erfüllt uns das immer mit Stolz.

Es freut uns besonders, dass Ihnen unsere Zimmer gefallen haben und Sie Ihre Matratzen bequem fanden. Die Zimmer wurden so ausgestattet, dass sie unseren Hotelgästen maximalen Komfort bieten.

Wir möchten uns für Ihr Lob bezüglich unseres Animationsteams und unserer Hotelmitarbeiter bedanken. Sie machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern und stecken ihre ganze Motivation in Ihren Job. Gern leiten wir Ihren Kommentar an sie weiter.

Ihre Absicht uns erneut zu besuchen, ist für uns die beste Belohnung!

Mit freundlichen Grüßen

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Lanzarote Park

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 24. Oktober 2013

war bereits vor 20 Jahren in dieser Anlage . War damals schon gut und ist heute noch besser . Werde hier bestimmt nochmal einbuchen. Vor allem die Küche ist hervorragend im breiten Angebot und der Frische. Besser gehts nicht. Außenanlage Ok. Liegen sind ausreichend Sonnenschirme etwas knapp, da sonst wenig Schatten. Unterkunft ist ok allerdings dürfen die Bettgestelle mal erneuert werden. Paare würden sich freuen.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Iberostar
1  Danke, HWGebhard!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Lanzarote Park, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Oktober 2013

Sehr geehrter Gebhard,

vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub nach 20 Jahren erneut für unser Hotel IBEROSTAR Lanzarote Park entschieden haben. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste einen traumhaften Urlaub verbracht haben und mit schönen Urlaubserinnerungen nach Hause gekommen sind.

Es freut uns außerdem zu hören, dass unser Speisenangebot Sie begeistert hat. Wir versuchen stets, unsere Gäste kulinarisch zu verwöhnen, um ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir sind stolz, wenn uns das bei Ihnen gelungen ist.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Lanzarote Park

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 22. Oktober 2013

Wir hatten einen Superaufenthalt dort und fühlten uns im Speisesaal bei der riesigen Auswahl an Speisen geradezu verwöhnt. Sehr freundliches und nettes Personal, welches zu 90% die deutsche und englische Sprache perfekt beherrschte. Die Zimmer und auch der Balkon sind verhältnismäßig groß. Die Matratzen leider etwas durchgelegen aber wie wir erfuhren, sollen alle in absehbarer Zeit ausgetauscht werden.
Da wir Zimmer mit Meerblick gebucht hatten aber nicht erhielten, stand dann eine Reklamation an. Unsere Beschwerde wurde zwar aufgenommen, aber wir hatten den Eindruck, dass es niemanden richtig interessiert. Lapidar wurde uns mitgeteilt, das Hotel sei ausgebucht und als Entschädigung hätte man uns ein größeres Zimmer zugeteilt, was allerdings für uns keine Entschädigung war, weil wir das Zimmer nicht als Aufenthaltsraum sondern ausschließlich als Schlafraum benutzten. Nachdem wir unsere Reiseleitung vor Ort darüber informierten, erhielten wir nach 2 Tagen ein Zimmer mit Meerblick, welches im übrigen nicht sehr viel kleiner war. Das Personal transportierte sogar unsere Koffer in das andere Zimmer und man entschuldigte sich mit einer guten Flasche Sekt.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, htebsle!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Lanzarote Park, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Oktober 2013

Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Hotel IBEROSTAR Lanzarote Park für Ihren Urlaub gewählt haben. Ihr netter Kommentar ist Ansporn für uns, weiterhin motiviert zu arbeiten und unser Bestes zu geben, damit sich all unsere Gäste so wohl bei uns fühlen wie Sie.

Besonders freut uns Ihr Lob über unser Speisenangebot. Unsere Köche machen Ihre Arbeit leidenschaftlich gern, weshalb Ihr Lob sie sehr motivieren wird.

Die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig, daher ist Ihre Bestätigung, dass das gesamte Personal sehr freundlich ist, für uns eine Freude.

Vor allem freut uns aber zu hören, dass unsere Mitarbeiter Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer mit Meerblick organisieren konnten und Sie als Entschuldigung für die Fehlorganisation eine kleine Aufmerksamkeit von Seiten des Hotels bekamen.

Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar über unser Hotel. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Lanzarote Park

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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