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“freundliches Personal trägt zu gelungenem Wochenende bei”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Schlosshotel Blankenburg/Harz
Nr. 1 von 6 Hotels in Blankenburg
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 19. Juli 2014

Wir haben unsere Rubinhochzeit hier begangen. Das gebuchte Zimmer war sehr sauber, alles Notwendige war vorhanden . Zimmer und Bad - sehr geräumig. Alle waren bemüht, unseren besonderen Tag unvergesslich zu gestalten. Die Speisen sind schmackhaft und dekorativ zubereitet. Das Frühstückbuffet ist sehr umfangreich, für alle Geschmäcker etwas. Es gab ein Ehepaar, das den Abend mit lautstarker Nörgelei verbracht hat, was nicht nur uns , sondern auch andere Gäste störte. Da man offensichtlich mithören sollte, haben wir festgestellt, dass die kleinen Mängel nicht der Rede waren in unseren Augen und auch bei anderen Gästen. Man hätte in Rücksicht auf die anderen Gäste eine Klärung intern herbeiführen können. Oft stören eben auch Gäste und nicht nur kleinere Unzulänglichkeiten in Hotels. Wir bedanken uns jedenfalls bei allen, die uns freundlich, kompetent und zuvorkommend behandelt haben. Danke!

  • Aufenthalt: Juli 2014, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
3  Danke, uschiputz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Martin B, Manager von Schlosshotel Blankenburg/Harz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. August 2014

Sehr geehrte Bewerterin, wir freuen uns sehr, hier Ihre gute Bewertung zu lesen. Schön, dass Sie Ihren Rubin- Hochzeitstag bei uns gefeiert haben und wir Ihnen diesen besonderen Tag verschönern konnten. Wir schließen uns voll und ganz Ihren Ausführungen an. Es passieren sicher einmal Fehler. Dies ist niemals böse Absicht. Wir möchten, dass sich alle Gäste unseres Hauses so richtig wohl fühlen. Und wenn dann doch einmal etwas nicht passt, so möchten wir ALLE (vom Azubi bis zum Direktor) dies am liebsten in einem direkten und sachlichen Gespräch vor Ort klären. Schade, dass dies bei Ihrem Aufenthalt mit den anderen Gästen nicht möglich war. Herzlichst Ihr Schlosshotel-Team

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Bewertungen (125)
Bewertungen von Reisenden
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75 - 81 von 125 Bewertungen

Bewertet am 25. Juni 2014

Wir haben uns das Schlosshotel für unseren ersten Urlaub im Harz ausgesucht und waren von Samstag bis Mittwoch dort.

Insgesamt ist das Hotel sehr schön und profitiert vor allem von der super Lage. Am Abend kann man nochmal hoch zum "Großvater" oder zur Teufelsmauer laufen oder man flaniert am Nachmittag durch den wunderschönen Schlossgarten (Tagsüber) oder man läuft durch den Schlosspark hinauf zum großen Schloss wo man einen super Blick über Blankenburg hat.

Das Hotel selber war sehr sauber und ordentlich. Sowohl im Zimmer als auch im gesamten Rest. Das Mobiliar entspricht dem Stand der Zeit und war im großen und ganzen recht gemütlich.
Im Zimmer aber störten ein paar Details. Wir hatten die kleinste Zimmervariante, welche trotzdem völlig ausreichend war. Leider war das Bett etwas klein (nur ca. 1.60 m breit) und stand direkt an der Wand. Das hatte zur Folge, dass derjenige an der Wand keinen Nachtschrank hatte. Dabei wäre auf jeden Fall der Platz gewesen um das Bett mittig auszurichten und zwei Schränkchen daneben zu stellen. Auch hing der etwas zu kleine Fernseher einen Tick zu hoch. 20 cm tiefer und 3 Zoll größer wären hier perfekt. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes war gerade WM, daher hat das vielleicht mehr gestört als es sonst stören würde.
Dafür war das Bad wunderbar geräumig und bot auch zwei Personen gleichzeitig ausreichend Platz für alles. Das Optimum wäre noch eine Fußbodenheizung, aber vielleicht gibts die ja in den anderen Zimmer.

Das Essen im Restaurant war gut aber nichts weltbewegendes. Wer nichts auf der Karte gefunden hat durfte für 22,00 € am Buffet essen. Der Preis geht in Ordnung, da die Auswahl gut war und alle nicht-alkoholischen Getränke ebenfalls inbegriffen waren.

Das Frühstück waren ebenfalls gut und von der Auswahl her ausreichend. Einziges Manko war, dass z.T. schon 1 Stunde vor Ende nicht mehr aufgefüllt wurde. Wenn dann eine Reisegruppe gefrühstückt hatte, bekam man als "normaler" Gast schnell kein Rührei mehr. Hier sollte auf jeden Fall nachgebessert werden. Sowas sollte nicht passieren.

Das Personal war stets freundlich uns sehr bemüht. Leider wirkte es auch bisweilen stark überfordert. So kann ich mir nicht erklären, warum Abends an der (recht gemütlichen, aber im Eingangsbereich etwas zugigen) Bar so gut wie nie jemand hinterm Tresen zu finden war, sondern man stets erst an der Rezeption oder im Restaurant jemanden suchen musste. Auch waren jeden Abend die Knabbereien alle und es fehlten (mir persönlich) kleine Snaks auf der Karte. Hier sollte man ebenfalls etwas nachbessern.
Auch musste das Personal oftmals bei einem "Sonderwunsch" (z.B: Darf ich meinen Buffetteller mit raus auf die Sessel der Raucherinsel nehmen?") immer erst nachgefragt werden. Für mich deutet das darauf hin, dass man über wenig langjähriges Personal verfügt, sondern die Mitarbeiter (zumindest bei unseren Aufenthalt) größtenteils erst seit kurzem dort arbeiteten.

Apropos Thema Raucherinsel: Leider war dies die einzige Sitzgelegenheit an der Front des Hotels. Also auch für uns Nichtraucher war das die einzige Möglichkeit Abends noch etwas in der Sonne zu sitzen, da die das Restaurant an der Ostseite des Hotels im Schatten liegt. Dabei ist hier sehr viel Platz vorhanden, dass man noch ein paar Sessel mehr hinstellen könnte.

Was noch auffällig war, dass eigentlich jeden Tag Busreisegruppen im Hotel angekommen sind. Wir waren in einer Zeit, welche eher Nebensaison ist. Daher kann ich schwer beurteilen, ob diese Gruppen die Regel sind. Aber das Hotel wirkte insgesamt schon etwas auf solche Gruppen ausgerichtet. Laut der Aussage einer Bekannten, die oft im Harz Urlaub macht scheint das aber in vielen Hotels dort der Fall zu sein, dass solche Busgruppen einen großen Teil des Umsatzes ausmachen.

Als letztes etwas störendes Detail ist der fehlende Wellnessbereich zu nennen. Zwar werden im Hotel selber auch Massagen angeboten, aber die Absprachen waren wirklich schlecht. Ich habe am Sonntag eine Massage für Dienstag oder Mittwoch Vormittag buchen wollen. Das wurde "weitergeleitet" und am Montag bekam ich dann erst einen Anruf. "Es geht nur am Abend". Als ich das freundlich verneint habe bekam ich tatsächlich als Antwort, dass die Masseuse nunmal am Vormittag selber arbeiten würde und deswegen nur Abends möglich ist, aber nochmal eine andere "Kollegin" gefragt werden würde die sich dann bei mir meldet. Der Anruf kam dann am Montag Abend 19 Uhr. Hat aber auch nicht geklappt...Nachfragen habe ich mir gespart, aber seltsam kam es mir schon vor.

Ein sehr positives Detail sind übrigens die Brotzeiten, die man im Hotel ordern kann. Das haben wir für eine Wanderung zum Brocken in Anspruch genommen. Für 7,50 € p.P. bekam man belegte Brötchen, Cornys, Orangensaft und andere Kleinigkeiten mit, sodass man auf seiner Reise wirklich gut Versorgt war. Das war wirklich ein nettes und angenehmes Detail.

Also zusammenfassend:
Ein Hotel mit schöner und zentralen Lage, mit freundlichen Personal welches alle Grundanforderungen an ein nettes Hotel erfüllt. Wehrmutstropfen sind doch die sich häufenden kleinen Details, die ich in einem 4-Sterne Hotel einfach einen Tick besser erwarten würde. Aber es war definitiv nichts dabei, was einen den Urlaub verderben würde.

Direkt noch einmal würden wir wohl nicht hinfahren, aber irgendwann mal für ein verlängertes Wochenende ist es eine lohnende Adresse.

Zimmertipp: Wer wirklich nur hier schlafen will, dem reichen sicher die kleinen Zimmer. Für jemand der sich auch ...
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  • Aufenthalt: Juni 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Brixton4g!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Martin B, Manager von Schlosshotel Blankenburg/Harz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Juli 2014

Sehr geehrter Bewerter, Ihre ausführliche Bewertung haben wir gelesen und bereits intern intensiv besprochen. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihre ehrlichen Empfindungen und Anregungen, die wir gerne aufgreifen werden. Auch wenn wir - wie fast alle größeren Hotels - auch einmal eine Busreisegesellschaft beherbergen, so liegt unser Fokus doch eindeutig auf dem Individualgast, der sich eine Auszeit in einem gepflegten, zeitgemäßen und serviceorientieren Umfeld gönnen soll. Daher bedauern wir sehr, dass uns dies bei Ihnen nicht zu 100% gelungen ist. Dennoch sind wir froh, dass Sie uns guten Gewissens weiterempfehlen werden. Ihr Schlosshotel-Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Juni 2014

Die Lage: Das Hotel liegt nahe des Zentrums des ziemlich verschlafenen Blankenburgs, direkt neben tollen und sehenswerten Parkanlagen, die zum Entspannen einladen. Einige Zimmer können laut sein (Straße, Parkplatz)! Blankenburg ist ein gutes Tor zu allen anderen Orten des Harzes.

Das Haus: Obwohl es sich um ein Schloss handelt, merkt man im Inneren des Hotels nichts davon. Das gesamte Innenleben (Zimmer, Empfangshalle, Bar, Restaurant) ist in einem modernen Allerweltsstil (inkl. den unpassenden Teppichböden, sogar im Restaurant) ausgestattet. Solange man kein "klassisches Schloss" erwartet, ist dies in Ordnung.

Das Zimmer: Das Zimmer war groß, gut ausgestattet und mit Ausnahme der dreckigen Fenster sehr sauber. Die Betten zeigten sich sehr komfortabel, angenehme Bettwäsche, große Schränke, alles da, was man braucht. Der Fernseher definitiv zu klein.
Das Bad war modern, sauber, sachlich.

Das Frühstück: Das Frühstück wird in Form eines großen Buffets angeboten, Heißgetränke (inkl. Cappuccino, etc.) werden serviert. Der Service war flott und unaufdringlich, hinkte jedoch chronisch mit dem Neueindecken der Tische oder dem Bereitstellen von Gläsern hinterher. Die Auswahl am Buffet gut und vor allem das Angebot an Schinken/Wurst von guter Qualität, das Angebot an Brot und Brötchen allerdings traurig. Wenn man schon die billigste Tiefkühlaufbackware kauft, sollte man sie zumindest einigermaßen richtig aufbacken. Keine Croissants, Kuchen oder ähnliches, Gemüse muss man selbst schneiden (was nicht unbedingt hygienisch und praktisch ist).

Das Personal: Wir hatten im Prinzip nur mit den Damen an der Rezeption zu tun. Hier wurde freundlich, zügig und professionell gearbeitet.

Fazit: Ein angenehmer Aufenthalt mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis in einem guten Hotel.

Zimmertipp: Unbedingt ein Zimmer zum Park/Garten verlangen.
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  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, humbulumbu!
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Martin B, Manager von Schlosshotel Blankenburg/Harz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Juni 2014

Sehr geehrter Humbulumbu, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis loben und Ihnen Ihr Aufenthalt sehr gut gefallen hat. Wir bedauern, dass die Symbiose aus moderner Eleganz und historischem Ambiente nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir unseren Gästen im Vorfeld bezüglich unserer Außendarstellung (Homepage etc.) einen authentischen Eindruck verschaffen.
Ihre weiteren Anregungen nehmen wir gerne auf. Wir haben unser Frühstücksbuffet umgestellt und so werden Sie auch in Zukunft die von Ihnen vermissten Croissants und Gebäck oder Kuchen wieder finden. Sollten wir irgendwann wieder einen guten Bäcker in der Nähe haben, der a) auch liefert und b) dies auch Sonntags macht, werden wir von Halbfertigbrötchen (müssen wir leider zugeben) umgehend Abstand nehmen. Niemand bedauert diesen Zustand mehr als wir. Wir sind sehr auf regionale Produkte und Lieferanten fixiert. Bei den Backwaren ist dies bisher immer eine Schwierigkeit gewesen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachurlaub und sagen noch ein Mals herzlich Danke. Ihr Schlosshotel-Team

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Ein TripAdvisor-Mitglied
Bühl, Deutschland
12
Bewertet am 3. Mai 2014

Gegenüber älteren Bewertungen hat sich das Hotel positiv geändert.
Der Service im Restaurant ist an vielen Tagen für ein 4-Sterne-Hotel noch nicht ausreichend.
Das Frühstückbuffet ist ausreichend und schmackhaft, entspricht aber ebenfalls nur einem 3-Sterne-Hotel.
Das Preis-/Leistungsverhältnis passt und wir würden das Hotel wieder buchen.

  • Aufenthalt: April 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa
2  Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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Martin B, Manager von Schlosshotel Blankenburg/Harz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Mai 2014

Sehr geehrter Bewerter, wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir werden Ihre Anregungen beim nächsten Servicemeeting mit aufnehmen. Wir haben in den letzten Wochen Umfragen zum Thema Frühstück gestartet und werden hier Korrekturen vornehmen. Wenn auch Sie einen Vorschlag zu Optimierung haben, würden wir uns über eine Mail sehr freuen. Herzlichen Dank nochmals und schöne Grüße aus dem Harz sendet Ihnen Ihr Schlosshotelteam

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Bewertet am 1. Mai 2014

Schlosshotel mit nettem Personal, einige überfordert ( z.B. Espresso bestellt, Zucker kam nach 10 min.)
Deluxezimmer groß und in Ordnung, Hunde im Zimmer und Bar möglich, Hotelseiten zur Straße und zum Parkplatz möglichst meiden, zur Straße sehr laut, zum Parkplatz, stehen Raucher vor dem Eingang ( Hochzeit fand im Hotel statt, bis 4 Uhr laut , Qualm zieht bei offenem Fenster in Zimmer ) !!!
Hotel muss sich hier was einfallen lassen!!
Schöne Gärten hinter dem Hotel und schönes Schloss ca. 600 m entfernt, um dessen Erhalt ein Verein kämpft. 5- Gang-Menü war gut, Buffet am 2. Abend gut bürgerlich ( auf Gemüse etwas frische Kräuter sind keine Kunst, fehlten aber ). A la Card ggf. besser als Arrangement für Wochenende inclusive. Essen !?). Kein Wellnesbereich vorhanden.

Zimmertipp: Zimmer zur Parkseite buchen.
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  • Aufenthalt: April 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Lisa1Leipzig!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Martin B, Manager von Schlosshotel Blankenburg/Harz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Mai 2014

Sehr geehrte Lisa, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne aufnehmen und im Team besprechen werden. Bitte entschuldigen Sie, dass es uns nicht zu 100% gelungen ist, Ihren berechtigt hohen Erwartungen zu entsprechen. Wir haben eine Raucherlounge und werden zukünftig mehr darauf achten, dass Raucher diesen nutzen anstatt vor dem Portal zu rauchen. Mit schönen Grüßen aus dem Harz, Ihr Schlosshotel Blankenburg

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Bewertet am 28. März 2014

Ich war für 4 Nächte Gast des Hauses und war mit dem Hotel sehr zufrieden........
bequemes Bett,
Historisches Gebäude, aufwendig und gut renoviert, schönes Ambiente
Die Speisekarte im Restaurant hatte für alle Geschmäcker etwas zu bieten und die Qualität der Speisen war super.
Besonders hervorheben möchte ich die unterschiedlichen Suppen ( ich liebe SUPPEN),
die allesamt wirklich sehr gut waren.......

  • Aufenthalt: März 2014, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Roland W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Martin B, Manager von Schlosshotel Blankenburg/Harz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Mai 2014

Sehr geehrter Roland, vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die wir hier alle gerne gelesen haben :) Immer wenn wir so schöne Kommentare lesen, macht uns die Arbeit gleich doppelt Spaß! Herzliche Grüße aus dem Harz sendet Ihnen Ihr Team vom Schlosshotel Blankenburg

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Bewertet am 16. März 2014

Seit einem guten Jahr frequentieren wir das Schlosshotel geschäftlich wie auch privat.
Der Service war immer konstant. Uns persönlich spricht die offene angenehme uns stilvolle
Architektur an sowie die wechselnde Ausstellungen von Fotografien und Gemälden.
Bei unserem letzten Besuch hatten wir das Romantik Arrangement gebucht.
Das Menü war stimmig und vom Timing hervorragend. Zum Menü wurde uns der lokale Wein vom Weingut Kirmann empfohlen. TOP.
Was uns angenehm aufgefallen ist, das sehr viele junge Paare das Arrangement angenommen haben. Mit Sicherheit lieg das an den moderaten Preisen.

  • Aufenthalt: März 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Marcel M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Martin B, Manager von Schlosshotel Blankenburg/Harz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. März 2014

Sehr geehrter Marcel, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die wir natürlich gerne an unser Team weiter geben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns erneut wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, Ihr Schlosshotel Blankenburg

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Weitere Informationen über Schlosshotel Blankenburg/Harz

Anschrift: Schnappelberg 5 | 38889 Blankenburg (Harz), 38889 Blankenburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland
Lage: Deutschland > Sachsen-Anhalt > Blankenburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 6 Hotels in Blankenburg
Preisklasse: 91€ - 147€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Schlosshotel Blankenburg/Harz 4*
Anzahl der Zimmer: 67
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das GreenLine Schlosshotel in Blankenburg liegt inmitten des idyllischen Harzes, auf halben Weg zwischen den historischen Städten Wernigerode und Quedlinburg (je 15km). Das Haus kann auf eine über 150jährige Geschichte verweisen und diente ursprünglich der Unterbringung von Garnisonen der Braunschweigischen Herzöge. 2010 wurde das Haus komplett umgebaut und als 4 Sterne Hotel eröffnet. Es verbindet historischen Charme mit moderner Hotellerie. Das Haus verfügt über ein Restaurant mit dazugehöriger Innen- und Außenterrasse, einer Bar sowie einem Teehaus inmitten des angrenzenden 100 Hektar großen Schlossgartens. Dieser Garten zählt zu den 10 schönsten Barockgärten Deutschlands. Die Region ist zu jeder Jahreszeit eine Reise wert und das Schlosshotel der ideale Ausgangspunkt für Unternehmungen in Sachen Sport, Natur, Kultur und Geschichte. Für Tagungen oder Familienfeiern verfügt das Hotel über ideale Räumlichkeiten und kompetenten Service. Events mit bis zu 150 Gästen können hier problemlos durchgeführt werden. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Schlosshotel Blankenburg Harz Blankenburg
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