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Heike S
Oberaurach, Deutschland

Erholsamer Urlaub

5,0 von fünf PunktenBewertet 8. Okt. 2023
Wir haben einen schönen, erholsamen Urlaub im Ferienpark verbracht.
Vielen Dank an die freundliche Mitarbeiterin vom Empfang und die Chefin.
Das Apartment war sauber und mit allem ausgestattet was man so braucht. Highlights für uns waren die Whirlpool-Badewanne, die Sauna und der Strandkorb auf der Terrasse.
Frühstück wurde immer pünktlich zum Apartment geliefert und war ausreichend.
Aufenthaltsdatum: September 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
5,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Linda Prutz, Sonstige von H+ Hotel Ferienpark Usedom, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 9. Okt. 2023
Lieber Gast,

für Ihr fabelhaftes Feedback zum Aufenthalt in unserem komfortablen Ferienpark möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und besuchen uns bald wieder einmal. Wir freuen uns auf Sie!

Beste Grüße von der Sonneninsel,

Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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      1 - 6 von 32 Bewertungen
      Bewertet am 24. Juli 2023 über Mobile-Apps

      Mit 3 Erwachsenen und 2 Kleinkindern haben wir hier eine wirklich schöne Zeit verbracht.
      Die Lage ist vor allem mit Kindern perfekt nur 8min mit Fahrrad zu Karls Erdbeerhof oder zum Bahnhof Koserow sind insbesondere bei schlechtem Wetter unschlagbar. Der Strand ist auch nur wenige Minuten zu Fuß entfernt, auch wenn der Zugang nur über eine lange Treppe zu erreichen ist (Treppenlift vorhanden).
      Die Anlage ist modern gestaltet und das eigene Kleine Schwimmbad mit kleinem Kleinkind Bereich, Tennisplatz, Tischtennisplatten und Spielplatz bietet genug Abwechslung.
      Meine Frau war vor allem von der Sauna und der großen Badewanne auf unserem Zimmer begeistert. Bei Fragen stand uns die Rezeption stets zur Verfügung und wir wurden wirklich bei allen Belangen/Fragen freundlich unterstützt.

      Zimmertipp: Um Fahrräder, insbesondere mit Kindersitz oder Anhänger, sollte man sich früh bemühen, weil diese sehr beliebt sind.
      Aufenthaltsdatum: Juli 2023
      Reiseart: mit der Familie
      Danke, Mike B!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Linda Prutz, Sonstige von H+ Hotel Ferienpark Usedom, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Juli 2023

      Liebe/r Mike,

      tausend Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie von unserem Komfort, sowie den erbrachten Serviceleistungen begeistert waren und Ihren Aufenthalt in unserem Hause in vollen Zügen genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und ist für unser gesamtes Team, welches täglich daran arbeitet, es Ihnen an nichts fehlen zu lassen, die schönste Belohnung. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen.

      Herzliche Grüße,

      Ihr Team von den H-Hotels,
      Thea Neumann - Online Reputation Manager

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 9. Oktober 2020 über Mobile-Apps

      3 Sterne für die sehr schöne, ruhige Lage des Hotels, das große Hallenbad und die Größe der FEWO.
      Mit Reklamationen wird sehr unprofessionell umgegangen; daher die nicht ganz so gute Bewertung.
      Bei fast 400€ für zwei Nächte war ich sehr enttäuscht, dass einige Sachen nicht so geklappt haben wie ich mir das gewünscht hätte.

      Aufenthaltsdatum: Oktober 2020
      Reiseart: mit der Familie
      Danke, MeckPomm!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      Christina Dinklage, Geschäftsführer von H+ Hotel Ferienpark Usedom, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Oktober 2020

      Lieber Gast,

      vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Ferienpark Usedom. Es tut uns sehr leid, dass unsere Serviceleistungen nicht Ihren Vorstellungen komplett entsprach. Da wir großen Wert auf Qualität und Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

      Herzlich Grüße von der Insel Usedom -
      Ihr Team von den H-Hotels,
      Christina Dinklage – Online Reputation Manager

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 11. Oktober 2019 über Mobile-Apps

      Waren jetzt eine Woche hier und was soll ich sagen die Zimmer top (bei uns mit sauna). Personal ist nett und beantwortet alles zu unserer Zufriedenheit. Einziges was ich negativ nennen muss sind die Brötchen die mann hier bestellen kann die waren schwarz und nicht lecker sind dazu immer zu einem anderen Bäcker gefahren. Leider war auch das Wasser im Schwimmbad unserer Meinung zu kalt!!

      Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
      Reiseart: mit der Familie
      Danke, Q9136TQmartink!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      HyperionHamburg, Leiter Gästebetreuung von H+ Hotel Ferienpark Usedom, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Oktober 2019

      Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unseren H+ Hotel Ferienpark Usedom gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wie schön, dass Sie alles vorfanden, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen Alles Gute. Gerne erwarten wir Sie bald wieder und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

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      Bewertet am 6. September 2019 über Mobile-Apps

      Wir hatten einen insgesamt angenehmen Aufenthalt für 10 Tage im Ferienpark. Die Lage ist gut für Ausflüge auf der ganzen Insel. Man sollte nur darauf achten, dass das Apartment bereits renoviert ist. Unser Apartment war leider nicht renoviert und daher in der Ausstattung und den Möbeln sehr abgewohnt. Durch das Alter litt auch die grundlegende Sauberkeit des Apartments (Flecken und Abnutzungsspuren auf dem Teppichboden oder den Wänden). Darauf sollte man bei der Buchung bereits sehr achten und auf ein renoviertes Apartment bestehen. Ein Problem mit dem Abfluss in der Dusche, welches zu starken Abflussgerüchen geführt hat, wurde vom Team vor Ort ernst genommen und sehr schnell behoben. Das Personal vor Ort war insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Frische Handtücher kosten 3 Euro extra...

      Wenn man ein renoviertes Apartment bekommt, ist der Ferienpark als Anlage mit Ferienwohnungen (nicht als Hotel) ganz in Ordnung.

      Aufenthaltsdatum: August 2019
      Reiseart: als Paar
      1  Danke, 775bastiank!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      HyperionHamburg, Leiter Gästebetreuung von H+ Hotel Ferienpark Usedom, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. September 2019

      Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen haben wir notiert und entsprechend zur Verbesserung weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
      Bewertet am 7. August 2019

      Super! Das Hotel hat meiner Familie sehr gefallen. Das personal ist freundlich. Alles ist sauber. Das Essen ist gut.
      Koserow ist ein angenehmer Ort, um Urlaub zu machen, besonders mit Kindern.
      Empfehle weiter!

      Aufenthaltsdatum: September 2018
      1  Danke, C9837UYelenap!
      Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
      HyperionHamburg, Leiter Gästebetreuung von H+ Hotel Ferienpark Usedom, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. August 2019

      Liebe Elena, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres H+ Hotel Ferienpark Usedom. Es freut uns, dass Sie sich bei uns sehr gut aufgehoben fühlten. Sollte Ihre Urlaubsplanung es wieder ermöglichen, uns als Feriendomizil zu wählen, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

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      Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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