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“Wellness geht anders”

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Vitalhotel Therme Geinberg
Nr. 2 von 2 Hotels in Geinberg
Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
35 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 "Hilfreich"-
Wertungen
“Wellness geht anders”
Bewertet am 9. Juni 2014

Wollen und können liegen oft weit auseinander.
Am letzten Mai Wochenende haben wir zu zweit die Probe auf Exempel durchgeführt und einen Wellness Urlaub im Vital Hotel Therme Geinberg gebucht. Die Anreise verlief ereignislos und beim Check in waren wir sehr positiv eingestellt. Von außen ein moderner und schöner Hotelkomplex mit einer hohen Glas Fassade. Dieser Eindruck setzte sich auch im Eingangsbereich fort. Die Begrüßung an der Rezeption war entsprechend freundlich und obwohl wir schon kurz nach Mittag anreisten war auch unser Zimmer bereits Bezugsfertig. Ein überzeugender erster Eindruck.
Auch der Weg zum Zimmer war auf den ersten Blick sehr einnehmend. Ein langer, heller Gang. Erleuchtet von Tageslicht der optisch an das innere eines Kreuzfahrtschiffes erinnert. Im Zimmer dann die erste Verwunderung. Die Dusche ist sauber, hat aber den Charme eines Schullandheims. Weiße Fliesen sind in Ordnung, aber dass an der Wand nur eine einfache billige Duscharmatur mit Schlauch hängt verwundert in einem Hotel dieser klasse doch etwas. Da bin ich aus den 90igern beim Bundesheer luxsuriöseres gewohnt. Dann das Bett. Eine extrem weiche und durchhängende Matratze. Ein kurzer Blick unter das Bett ( siehe Foto ) offenbart den Grund dafür. So eine Bettkonstruktion haben wir zuletzt vor fast 10 Jahren in einem 3 Sterne Hotel in der ländlichen Slowakei miterlebt. Wellness ist anders. Und in dieser Preisklasse ( ab € 229,00 pro Nacht ) schon eine Frechheit. Beworben werden diese laut Homepage mit „Gesunde Betten und individueller Schlafkomfort bieten Entspannung pur.“
Was an duchhängende Matratzen und billigstem Lattenrost gesund ist hat sich uns nicht erschlossen. Und wie individueller Schlafkomfort aussehen soll machen andere Thermenhotels in Österreich ( mit verstellbaren Matratzen/Härtgegraden ) richtig vor. Dazu kommt noch dass das Bett bei der kleinsten Bewegung zu schwanken anfing.
Nun gut. Aber den Großteil des Tages wollten wir ja in der Therme und nicht im Hotel verbringen. Somit also schnell umgezogen und ab in die Therme. Hier wirbt man wie folgt „traumhafte Wasserwelten mit der einzigartigen Karibik-Lagune und der wohl größten Wasserfläche pro Gast“
Die Thermenbecken sind groß. Das stimmt. Die größte Wasserfläche pro Gast wäre wohl auch gegeben, wenn man ein wenig auf die Auslastung achten würde. Bei unserem eintreffen jedoch war das Wasser im Außenbecken vor lauter Badegästen fast nicht mehr zu sehen. Auch optisch wirkt die Therme eher wie ein öffentliches Freibad als wie ein Wellness Tempel. Egal. Wir suchen uns mal einen Liegeplatz. Was nicht so einfach ist. Der Liegebereich ist voll bis oben hin. Nach fast 15 minütiger Suche fanden wir dann neben den Toiletten dich noch zwei Liegeplätze. Interessant hier auch eine Erkenntnis die wir am zweiten Tag machten. Die Liegen im eigens gekennzeichneten Hotelgäste Bereich sind wesentlich unbequemer als jene im Bereich für die Tagesgäste. Auch eine recht eigenwillige Philosophie. Dazu kommt dass sowohl im Hotelbereich als auch im öffentlichen Bereich die Liegen Kante an Kante stehen. Selbst im billigsten Ferienflieger hat man mehr Raum zwischen den Sitzen.
In den kommenden 60 Minuten konnten wir beobachten wie im Minutentakt Thermenbesucher fast mit der Nase am Fliesenboden einschlugen. Denn die Fliesen im gesamten Thermenbereich sind dermaßen rutschig das man, egal ob Barfuß oder mit Badeschlapfen, ein ausrutschen fast nicht verhindert werden kann.
Als nächstes wollten wir die Karibik Lagune testen. Grundsätzlich eine geniale Idee. Sandstrand und eine Bar von der aus direkt in den Pool serviert wird in einem eigenen Bereich. Aber auch hier mal wieder mehr sein als schein. Denn der Lagunen Bereich wurde zwischen Thermen und Hotelwand in eine Ecke rein gequetscht und man hat wunderschönen Ausblick auf Wasserrohere, Heizungsanlagen und den Lieferanten Eingang. Das ist natürlich Karibik Stimmung pur….. Aber zumindest die Getränke und Cocktails sind gut und das Servicepersonal freundlich.
Nächste Station. Das Thermenrestaurant. Hier wirbt man mit regionalen und internationalen Köstlichkeiten. Das Erlebnis war etwas anders. Hier ein Auszug aus der Speisekarte.
- Angeblich Marktfrische Salate die aussehen und schmecken als wenn Sie aus der Dose kommen
- Spagetthi Bolognese
- Ofenkartofel mit Schnittlauchsauce
- Schweinsbraten mit Knödel
- Bratwurst
- Grillkotelet mit Pommes
- Hühnercurry
- Spargel ( diesen aber nur theoretisch. Denn an allen drei Tagen war dieser leider gerade aus….. )
- Gulaschsuppe
- Frittierte Gemüselaibchen aus der Tiefkühlpackung
Und das wars. Köstlich war nichts davon. Und regional auch nicht. Und ein Hühnercurry ist ja auch nicht gerade der international Burner ;-). Faszinierend auch dass sich die Gerichte in drei Tagen kein bisschen änderten. Wer hier länger bleibt leidet bald an Mangelernährung. Wir wäre es mit frischen Fruchtsäften, leichte Salate, Gemüsegerichte ? alles Fehlanzeige. Was nicht dafür geeignet ist aufgewärmt und auf den Teller geklatscht zu werden gibt’s hier nicht. Dafür aber am Nachmittag eine schöne Auswahl an aufgetauten Tiefkühltorten.
Auch das Personal passt zum Lokal. Als Beispiel zwei Erlebnisse mit den Kassenkräften.
1. Ein Gast fragt an der Kasse ob es zu der Bratwurst Senf oder Ketchup gibt. Antwort der Mitarbeiterin. „Nein, das gibt’s nicht dazu“. Und das obwohl direkt neben der Kasse Ketchup und Senf in Portionstüten stehen.
2. Um zu zahlen muss man das Chiparmband an ein Terminal halten. Anstatt den Gast aber darum zu bitten klopft die Mitarbeiterin mit einem Stift auf das Termin und schaut böse. Ich hab das mal ausprobiert. Nach rund 1 Minute klopfen hab ich dann aufgegeben und den Chip freiwillig auf das Terminal gelegt.
Na gut. Es blieb die Hoffnung auf das Abendessen im Hotel. Am Anreisetag wurden wir gefragt ob wir um 18 Uhr oder 20 Uhr essen wollen. Auf die Frage ob man jeden Abend fixe Zeiten nehmen muss wurde geantwortet dass dies nur heute so sei weil so viele Gäste anreisen. Ab Morgen können man dann von 18 Uhr bis 21 Uhr jederzeit essen gehen.
Somit also am ersten Tag 20 Uhr gewählt und am zweiten Tag um 19 Uhr zum Essen erschienen. Und siehe da, der Restaurantleiter sieht uns verärgert an und sagt „Da sind Sie aber zu früh“. Dann starrt er uns an. Auf unseren Einwurf dass wir informiert wurden dass man jederzeit zum Essen kommen könne reagiert er mit „na wenns sein muss. Dann schau ich halt ob ein Tisch frei ist“. Dazu wäre zu sagen dass außer uns gerade mal 10 Gäste im Restaurant waren und rund 50 Tische zur Verfügung stehen. Gnadenhalber wurde uns dann ein Tisch zugewiesen. Das nenn ich mal Servicequalität und Kundenorientierung. Das Abendessen ist gut, aber weit von den selbstgesteckten Zielen entfernt. Die Vorspeisen waren immer sehr gut, die Hauptspeisen zwar kreativ aber ausnahmslos geschmacksneutral und meist ungewürzt. Die Desserts belanglos und fad.
Einzig das Frühstückbuffet wusste zu überzeugen. Hier war Qualität und Auswahl immer perfekt.
Die Qualität des Haubenrestaurants Aquarium konnten wir leider nicht testen da trotz mehrmaliger Anfrage ( die erste bereits 3 Monate vor Anreise ) niemand dazu bewegt werden konnte uns zu antworten und einen Tisch zu reservieren.
Da das Wellness Erlebnis bisher noch nicht eingetreten war wollten wir auch noch den Spa Bereich testen. Architektonisch überrascht dieser mit dem Flair eines Krankenhaus Wartezimmers. Wer mal das Wartezimmer der Notaufnahme im AKH gesehen hat weiß wovon ich rede. Offensichtlich hat den Betreibern niemand mitgeteilt dass man Wände, Decken und Böden auch in anderen Farben als weiss und grau streichen darf. Und eine Temperatur über 15 Grad wäre im Wartebereich irgendwie auch ganz nett. Na gut. Als erstes war die Orangenölpackung dran. Und dank dieser wussten wir schnell warum hier alles einen Krankenhaus Charme hat. Denn auch die Behandlung lief so ab. Von einer Mitarbeiterin wurden gleichzeitig drei Gäste abgeholt und in drei unterschiedliche Zimmer geschickt. Dann kam die Mitarbeiterin in meinen Raum zeigte in die Ecke und sagte „da können Sie Ihre Sachen ablegen. Ganz ausziehen“ und verschwand durch die Tür in den nächsten Raum. Dank dünner Wände konnte man hören dass die anderen beiden Gäste die gleichen Anweisungen bekamen. Dann kam sie wieder in Raum eins. Schmierte einen mit Öl ein und gab die Anweisung sich hinzulegen. Dann wurden die Plastikdecken um einen herumgewickelt. Mit einem „ich komme wieder“ verschwand Sie aus dem Raum. Nachdem die anderen Gäste gleich verarbeitet wurden kam Sie retour und fragte „war entspannend ?“. Daraufhin wurde man ausgewickelt und erhielt ein stück Küchenrolle um sich abzuwischen. Für diese 20 Minuten zahlt man übrigens rund € 40,00 und verbringt ca. die hälfte der Zeit damit nackt in einem Kalten unpersönlichen Raum rumzustehen.
Die danach noch gebuchten Massagen verliefen ähnlich. Aber hier hatte man als zahlender Gast zumindest einen Masseur für sich alleine.
Somit sind wir nach drei Tagen wieder abgereist. Um die Erkenntnis reicher das Wollen und Können weit auseinander liegen. Und Geinberg ist von Wellness so weit entfernt wie es wohl nur möglich ist. Das die Hotelanlage bei genauerer Betrachtung massiv abgewohnt ist passt im nachhinein gesehen nur zum Gesamteindruck.

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
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    • Zimmer
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Hilfreich?
5 Danke, Michael H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Cornelia W, Manager von Vitalhotel Therme Geinberg, hat diese Bewertung kommentiert, 4. August 2014
Wir haben großen Respekt vor konstruktiver Kritik und bitten unsere Gäste auch aktiv um Feedback, um uns so ständig weiterentwickeln zu können. In Anbetracht der Tatsache, dass im ungewöhnlich ausführlichen Kommentar dieses Rezensenten nahezu alle Ausführungen entweder faktisch falsch sind oder bewusst irreführend dargestellt werden, finden wir es nötig, diese Darstellungen zu korrigieren:

>> Alle unsere Hotelzimmer wurden 2013 renoviert, so auch die Badezimmer mit begehbaren Duschen, die sich absolut zeitgeistig mit einem Boden aus schwarzem Granit, mit weißen Porzellan, weißen Fließen und Markenarmaturen präsentieren.

>> Unsere Betten sind Vollholzbetten der rennomierten Tischlereien Team 7 und Voglauer mit den dazugehörigen Lattenrosten. Nichts an deren Ausführung ist "billig". Das beigestellte Foto dazu sagt nichts über die Qualität der Lattenroste oder der Matratzen aus.

>> Die Therme Geinberg versteht sich nicht als „Tempel“ (gleich welcher Art) sondern ist ein überaus großzügig angelegtes Resort mit einer integrierten öffentlichen Therme. Diese verfügt über 3.000 m² Wasserfläche in insgesamt 8 verschiedenen Becken. Bei einer Maximalkapazität von 1.000 Besuchern, die bei uns nie überschritten wird, weil die Therme dann für Tagesbesucher gesperrt wird, genießen unsere Gäste damit die größte Wasserfläche pro Besucher aller 38 Thermenresorts in Österreich.

>> Es gibt im ganzen Resort keine einzige Stelle, wo vor einem Toiletteneingang Liegen aufgestellt sind. Jede Toilette wir durch eine separaten Korridor abgeschirmt.

>> In allen Thermenbereichen stehen die gleichen Liegen. Als Hotelgast hat man darüber hinaus freien Eintritt in die ORIENTAL WORLD mit breiten, gepolsterten Teakholz-Liegen in exklusiv gestalteten Ruhezonen.

>> Die Rutschfestigkeit der Bodenfliesen haben eine Körnung von R13, also wesentlich höher als die gesetzlich vorgeschriebene Körnung von R9. Es gibt am Markt keine kommerziell praktikablen Fliesen mit einer höheren Rutschfestigkeit und es kommt daher bei vernünftigem Verhalten auch zu keinen Unfällen.

>> Die Salzwasser-Lagune liegt weder an einer Hotelwand noch ist sie irgendwo „hineingequetscht“. Mit einem Areal von 1.800 m², einem riesigen Sandstrand mit echten Palmen und 250 Liegen ist sie einzigartig in Österreich.

>> Der Lieferanteneingang ist nur dann zu sehen, wenn man das Areal der Lagune verlässt und sich in die Servicezone begibt, wozu kein Gast Veranlassung hat. Abluftrohre (aus Edelstahl) sind tatsächlich aus dem einen oder anderen Bereich heraus sichtbar. Wie man vom Garten eines Hauses eben auch ein Kamin erkennen kann.

>> Spargel wird als Tagesgericht täglich frisch geliefert und frisch zubereitet. Es liegt in der Natur von frisch zubereiteten Tagesgerichten, dass sie im Laufe des Tages zu Ende gehen. Es wären sonst keine Tagesgerichte.

>> An unserer zentral und deshalb unübersehbar angelegten Salatbar gibt es täglich 16 verschiedene Salate.

Konstruktive Kritik über unsere Servicequaltität bearbeiten wir immer mit Akribie, Ernsthaftigkeit und mit Dankbarkeit für die Zeit, die sich der Schreiber nimmt, um sie uns zur Kenntnis zu bringen. Dies gilt auch für diese Rezension, wiewohl wir auf Basis der unseriösen Darstellung der Infrastruktur unsere Rückschlüsse ziehen müssen.

Ergänzend weisen wir darauf hin, dass uns von Tripadvisor die Auszeichnung "Zertifikat für Exzellenz" Gewinner 2014 verliehen wurde. Diese Auszeichnung wird auf Basis der Rückmeldungen der Besucher verliehen.

Das Team des SPA Resort Therme Geinberg
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254 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen für
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180
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
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London
Beitragender der Stufe 
32 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 1. Juni 2014 über Mobile-Apps

Sehr angenehmer Aufenthalt, Zimmer sind nett eingerichtet und sauber. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet bietet eine riesige Auswahl, da bleiben keine Wünsche offen. Das Abendessen ist ebenfalls sehr schmackhaft und das Innviertler Buffet ist sehr lecker.

Aufenthalt März 2014, Paar
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Danke, Silvia S!
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Cornelia W, Manager von Vitalhotel Therme Geinberg, hat diese Bewertung kommentiert, 15. Juli 2014
Sehr geehrte Frau Silvia,

schön, dass der Aufenthalt in unserem Haus für Sie erholsam war und Sie sich wohl gefühlt haben.

Ihr Lob über die Freundlichkeit und Bemühtheit des Personals geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Kulinarische Genüsse runden einen Thermenaufenthalt ab. Umso schöner ist es, wenn unsere Gäste vom Frühstück bis zum 5-Gang-Abendmenü begeistert sind.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen wunderschönen Sommer!

Ihr Team des SPA Resort Therme Geinberg
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
41 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 17. April 2014

Der Aufenthalt war eine Enttäuschung. Der in der öffentlichen Therme vorgesehene Hotelbereich ist lächerlich. Die Liegen sind so dicht nebeneinander und man fühlt sich wie in der "Holzklasse" im Ferienflieger. Von Komfort und Gediegenheit keine Spur! Nicht einmal eine eigene Umkleidekabine für Hotelgäste. Das Restaurant war ebenfalls eine herbe Enttäuschung. Was da zusammengekocht wird war manchmal ein Frevel an den Zutaten! Also von 4*L Sterne nur der Preis aber keineswegs die Leistung. Dafür bekommt man in anderen Thermen wesentlich mehr geboten. Einziger Lichtblick war die Badelandschaft. Sehr größzügig!

Zimmertipp: Eckzimmer an der Südseite
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  • Aufenthalt April 2014, Paar
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1 Danke, jetzi013!
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Cornelia W, Manager von Vitalhotel Therme Geinberg, hat diese Bewertung kommentiert, 22. April 2014
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Tripadvisor.

Wir freuen uns, dass Sie das SPA Resort Therme Geinberg für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben und bedauern gleichzeitig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Hotelgäste sind keineswegs darauf beschränkt, sich in der Therme in den reservierten Bereichen niederzulassen. Vielmehr kann man sich jede der zahlreichen Ruhezonen aussuchen, zum Beispiel die karibischen Ruheräume oder die Panoramahalle mit Blick über das Resort auf den Wald. Die Therme bietet dahingehend sehr viele Möglichkeiten.

Zusätzlich haben Sie als Hotelgast kostenfreien Eintritt in die Orientalische Erlebniswelt mit Hamam, mit ganz exklusiven Ruheräumen und sehr bequemen Liegen.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem gastronomischen Angebot nicht zufrieden waren. Leider ist aus Ihrem Feedback nicht erkennbar, welches Restaurant Sie meinten, wiewohl wir natürlich in allen bestrebt sind, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Badelandschaft und die Vielfalt der Becken gefallen hat und danken Ihnen für diese positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team des SPA Resorts Therme Geinberg
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 27. März 2014

Vier schöne Tage im Innviertel.
Vorweg: Super Therme, Hamam ganz toll!!!
Standard den frau/man von von Vamed betriebenen Thermen gewohnt ist. Super am Freitag und am Samstag Betriebszeit bis 23 Uhr, sonst bis 22 Uhr. super Saunalandschaft!

Zum Hotel:
War in Ordnung. Vielleicht nicht Vierstern Superior, ich denke Vierstern sind ok.
Peronal sehr freundlich. Beim Essen hat der letzte "Kick" gefehlt, aber es war ok.
Tolle Ausflugsmöglichkeiten (Naturschutzgebiet unterer Inn - ein Vogelparadies. Sehr zu empfehlen Schloss Katzenstein am Inn ein verwunschernes Dornröschen-Schloss (ohne Dornen). Auch Stift Reichersberg sehr sehenswert.
Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr positiv Frühstück bis 12 Uhr!!!

Zimmertipp: dürfte keine grosse Rolle spielen, da kein Durchzugsverkehr. Wir hatten Zimmer 215, war ok - Blick ...
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  • Aufenthalt März 2014, Paar
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    • Sauberkeit
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Danke, erich_cerjak!
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Cornelia W, Manager von Vitalhotel Therme Geinberg, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Mai 2014
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr tolles, positives Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und die langen Öffnungszeiten am Freitag und Samstag (nur in der Wintersaison) bis 23.00 Uhr genossen haben.

Auf ein baldiges Wiedersehen freut sich das Team des
SPA Resorts Therme Geinberg!
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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 24. März 2014

Die Betten sind sehr, sehr hart, das muss man mögen. Wenn man geräuschempfindlich ist und bald schlafen gehen möchte, sollte man nach einem Zimmer im hinteren Teil, möglichst weit weg von der Hotelbar fragen, dort gibt es abends hin und wieder Livemusik. Das Abendessen war leider etwas enttäuschend, Frühstück dafür unglaublich vielseitig und sehr gut. Den Weg vom Hotel zur Therme empfanden wir überhaupt nicht lang. Das Hotelzimmer war sauber und ganz schön, vielleicht nicht mehr ganz zeitgemäß eingerichtet. Leider gab es keine Lüftung im Bad und WC. Preis/Leistungsverhältnis kann ich nicht wirklich nachvollziehen, ich finde die Preise wirklich zu hoch für das was geboten wird.

Zimmertipp: Wenn man geräuschempfindlich ist und bald schlafen gehen möchte, sollte man nach einem Zimmer im hin ...
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  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
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    • Service
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Danke, 0520890!
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Cornelia W, Manager von Vitalhotel Therme Geinberg, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Mai 2014
Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Tripadvisor. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus besucht haben und sich grundsätzlich bei uns wohl gefühlt haben.

Es gibt unterschiedliche Matratzenqualitäten, weichere und härtere. Weiters lassen wir die Betten gerne vor Ort noch mit zusätzlichen Auflagen ausstatten. Bitte geben Sie diese Wünsche bei Ihrem nächsten Besuch vor Ort bekannt.

Montags und freitags bieten wir Live-Musik. Gerne reservieren wir für Gäste, die es ruhig haben möchten ein Zimmer im westlichen Trakt, der gänzlich unbetroffen ist von diesen Veranstaltungen.

Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und Sie sich darin wohl gefühlt haben.

Herzliche Grüße aus dem Innviertel,
Ihr Team des
SPA Resorts Therme Geinberg
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Österreich
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 12. März 2014

Wir waren 1 Nacht im Hotel in der Junior Suite und verbrachten 2 volle Tage in der Therme. Zur Therme muss man sagen, SUPER! Erholung pur, es gibt jede Stunde einen Spezialaufguss sogar einen extra für Hotelgäste.(Klar mit Wartezeit, aber dies ist ja normal) Im Exclusivepaket ist auch noch das Hammam enthalten. (Was wirklich zum empfehlen ist).
Rezeption und Check in waren in Ordnung. Zimmer war ebenfalls in Ordnung und vor allem sauer.
Das einzige Essen; dies war wirklich nicht ok. Für ein 4 Stern erwartet man sich eine gewisse Qualität und Service. Zum Abendessen gab es nur Buffet (ausser Dessert wurde serviert), ok warum nicht, jedoch waren die Speisen nichts besonderes - und es war auch kalt. Das Service war absolut überfordert. Für ca. 50 Personen 1 Stationskellner und 1 Gehilfe!! Ebenfalls muss man sagen, dass die Küche nicht wirklich viel Geschmack hat. Immerhin waren wir 7 Personen und es hat niemanden so recht geschmeckt.
Bez. Thermenrestaurant muss man sagen, dass dies nocht schlechter ist. Kein Personal - 5-10 Minuten Wartezeit bei der Kassa (besetzt mit 1 Person) obwohl es ein Wochenende war.

Also liebes Geinbergteam, verbessert eure Restaurantleistungen und der Aufenthalt bei euch wäre perfekt!

  • Aufenthalt März 2014, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
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    • Zimmer
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    • Service
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1 Danke, M_S_G_19!
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Cornelia W, Manager von Vitalhotel Therme Geinberg, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Mai 2014
Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie das SPA Resort Therme Geinberg für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben und sich sowohl im Hotel, als auch in der Therme wohl gefühlt haben.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen im Bereich der Gastronomie nicht erfüllen konnten. Ihre Anregungen werden sowohl an die Hotelküche, als auch an das Marktrestaurant weiter gegeben und wir werden uns um eine Verbesserung des Services und der Qualität bemühen.

Danke für Ihr Lob über die Saunawelt und die Saunaaufgüsse, das wir gerne an unsere Thermencoaches weiter geben.

Herzliche Grüße aus dem
SPA Resort Therme Geinberg
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Wolkersdorf
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
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Bewertet am 9. März 2014

Von der Ankunft Erholung pur. Alle Angestellten nett und bemüht.
Zur Bestbewertung gibt es leider ein paar kleine Kritikpunkte.
1 Beim Abendessen wird teilweise Hauptgang und Dessert serviert. Dadurch ist die Hauptspeise perfekt.Am 2. Tag vom Buffet war das Fleisch leider zu durch.
In der Bar war leider nur Freitag Live-Musik, welche aber durch die Rauchertrennwand nur sehr leise durchgeklungen ist.
Im Zimmer war eine Heizkörperverkleidung abgebrochen.Sollte nicht sein.
Sonst in Kombination mit der Therne sehr zum Entspannen geeignet,

Zimmertipp: Die Juniorsuiten sind nur etwas teurer, aber wesentlich großzügiger.
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  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
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    • Zimmer
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Danke, seereisen!
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Cornelia W, Manager von Vitalhotel Therme Geinberg, hat diese Bewertung kommentiert, 22. April 2014
Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie das SPA Resort Therme Geinberg für Ihren Urlaub ausgewählt haben und Sie sich sehr wohl und gut betreut fühlten.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiterleiten.

Wir bemühen uns, auf die unterschiedlichen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und bieten aus diesem Grund einen Wechsel zwischen Büffet und servicierten Speisen an. Selbstverständlich sollte auch bei der Büffetvariante das Fleisch punktgenau passen. In diesem Sinne wird Ihr Feedback selbstverständlich an die Küche zur Verbesserung weiter gegeben.

Wir entschuldigen uns für die abgebrochene Verkleidung. Das sollte nicht sein, da geben wir Ihnen Recht. Mittlerweile ist sie selbstverständlich repariert.

Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus bald wieder besuchen und verbleiben mit
herzlichen Grüßen,
Ihr Team des SPA Resorts Therme Geinberg
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Weitere Informationen über Vitalhotel Therme Geinberg

Unternehmen: Vitalhotel Therme Geinberg
Anschrift: Thermenplatz 1, Geinberg 4943, Österreich
Lage: Österreich > Oberösterreich > Geinberg
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 von 2 Hotels in Geinberg
Preisspanne pro Nacht: 231 € - 330 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Vitalhotel Therme Geinberg 4.5*
Anzahl der Zimmer: 192
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Vitalhotel Therme Geinberg Hotel Geinberg
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