An „Goenke“

Sehr geehrte Familie,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt auf unserem Resort zu schreiben. Ihre Informationen sind für uns sehr hilfreich und wir werden weiter daran arbeiten, den Urlaub unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Für die Unfreundlichkeit bei Ihrer Ankunft möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir achten sehr auf höfliches, zuvorkommendes Verhalten unseren Gästen gegenüber Wir haben Ihre Anmerkung gleichwohl zum Anlass genommen, unsere Mitarbeiter nochmals auf unsere Grundsätze hinzuweisen.

Ferner waren wir trotz Nebensaison vollkommen ausgebucht. Insoweit bedauern wir sehr, dass Sie erst gegen 15.45 Uhr ihr Cottage beziehen konnten. Gästen, die vor 15.00 Uhr anreisen, empfehlen wir die Annehmlichkeiten unserer Anlage zu genießen und zu entspannen. Schwimmbad, Sauna, Whirlpool und die Spielhalle sowie Ruhezonen sind rund 8 Gehminuten von den Häusern entfernt.

Weiterhin möchte ich Sie bitten, mir eine weitere Anmerkung zum von unseren Stammgästen sehr beliebten Ferienhaus 52 zu gestatten. Das Haus wurde 2009 vollständig renoviert und 2011 wurde es mit neuen Qualitäts-King-Size-Betten ausgestattet. Uns ist allerdings auch bekannt, dass in Europa, insbesondere in Deutschland, in „härteren“ Betten geschlafen wird. Gleichwohl tut es uns sehr leid, zu hören, dass Sie keine angenehme Nachtruhe hatten.

Soweit Sie ein weiteres Mal den Weg nach Canada und zu uns finden sollten, würde ich mich freuen, Sie persönlich begrüßen zu können. Melden Sie sich gern.

Ihr

Greg Elmhirst
(Geschäftsführender Gesellschafter)