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Bewertungen von Reisenden
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70 - 75 von 158 Bewertungen
Bewertet 3. Februar 2015

Man lebt im Ringberg Hotel scheinbar noch in der "guten alten sozialistischen DDR". Das zeigt sich am unfreundlichen Gebaren der Hotelangestellten, als auch am Interieur und dem Essen. Nach dem Motto, der Gast wird aufgrund des Mangels an Alternativen schon kommen.

So wurde beim Check-In durch das Rezeptionspersonal mitgeteilt, dass das Zimmer erst in einer Stunde fertig sei - was aufgrund einer verfrühten Anreise auch in Ordnung war - und dann auf Nachfrage nach eineinhalb Stunden in einer pampigen und rotzfrechen Art klargestellt, dass die Anreise eh nach 16:00 Uhr sei und man sich zu gedulden hätte. Bitte?

Das Essen ist schlichtweg ungenießbar. Seifig schmeckende Salate, nicht durchgegarte Speisen und ein Buffet, bei dem Dinge wie Lachs nur zu Beginn vorhanden sind und auch nicht wieder aufgefüllt werden. Auch der optische Gesamteindruck des Buffets erinnert eher an Jugendherberge als an ein 4-Sterne-Etablissement.

Das WLAN, welches recht preisgünstig gebucht werden kann und im Gegensatz zu dem üblichen Standard nicht umsonst ist, funktioniert recht langsam und die Abdeckung ist nicht überall vorhanden. So war ein Surfen im Internet im Zimmer nur sporadisch möglich.

Die Bar im Kellergeschoß hat auch nur gelegentlich geöffnet, so dass man gezwungen ist Eingangsbereich (unter einem Foyer verstehe ich etwas anderes) zu sitzen und aus dem überfüllten Restaurant zu bestellen. Da es sich um ein Ausflugs- und Wintersporthotel handelt, ist bis in die Nacht ohrenbetäubender Lärm von Kindern inkludiert.

Zum wenigen Positiven:
Das Hotel ist recht schön gelegen und man hat einen weiten Blick über die Landschaft.
Den Wellnessbereich habe ich nicht genutzt sondern nur besichtigt. Dieser hat einen sehr gepflegten Einduch gemacht.
Ebenfalls war das winzige Zimmer sehr sauber.

  • Aufenthalt: Februar 2015, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
5  Danke, Harry P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RingbergH, Manager von Hotel Ringberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Februar 2015

Vielen Dank für Ihre Bewertung vom 03.02.15 und Ihre offenen Worte.
Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Anmerkungen als auch über die konstruktive Kritik. Dies sehen wir als Chance uns stetig weiter zu entwickeln. Dennoch möchten wir gerne Stellung dazu nehmen.
Auch wir stehen in einem harten Konkurrenzkampf und bemühen uns sehr um jeden einzelnen Gast.
Wir legen großen Wert darauf unser Haus kontinuierlich weiter zu entwickeln. Es gibt eine Vielzahl von Investitionen. Auch im Jahr 2015 wird viel geschehen. Zum einen wird die gesamte Hotelhalle umgestaltet und unser Tagungsbereich bekommt auch ein neues Gesicht. Im vergangen Zeitraum hielt unser à la carte Restaurant der Diana Garten Einzug und der komplette Saunabereich (inkl. Saunagarten) wurde neu gestaltet. Weiterhin wurden alle Zimmer renoviert und die Suiten grundsaniert. Auch Investitionen die der Gast nicht sofort sieht, wie z.B. eine neue Klimaanlage oder Kassensysteme wurden angeschafft. Somit sollten die „alten Zeiten“ schon seit langem vergessen sein.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Vorkommnisse, die Ihren Aufenthalt in unserem Haus beeinträchtigt haben (Check-In, Essen, W-LAN). Wie Sie es beschreiben ist es nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Wir haben bereits mit den entsprechenden Abteilungen über diese Punkte gesprochen und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, diese Dinge nicht wieder vorkommen zu lassen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und die damit verbundenen Chance, Sie von unseren tatsächlichen Leistungen zu überzeugen.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 3. Februar 2015

Wir waren bisher im Winter dreimal im Haus. Drei Erwachsene mit einem Einzelzimmer. Jedesmal waren wir sehr willkommen empfangen worden. FS abends um 22.00 Uhr defekt. innerhalb einer halben Stunde- auch noch Samstags- repariert. Beide Zimmer nebenan,sehr praktisch für uns.Speisen ausreichend und auch schmackhaft,gutes Auswahl. Personel freundlich. Zimmer sauber. Was wollten wir noch mehr und wir sind sehr verwöhnt, Nichts Nachteiliges zu melden, aber wer meckern will, wird immer einen Grund finden. Wir sind jetzt im Febr. 15 wieder im Haus und freuen uns schon darauf.

  • Aufenthalt: März 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, godoko!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 28. Dezember 2014

Wir haben insgesamt vier Arrangements im Ringberg-Hotel wahrgenommen, zwei davon über Weihnachten. Wir waren diesmal vom 22. bis 27.12 2014 dort und waren im Vergleich zum Vorjahr ziemlich enttäuscht. Zum ersten Mal wurden die sonst immer vom Hotel angebotenen geführten kostenlosen Wanderungen auf die An- und Abreisetage gelegt, in unserem Fall auf den 22. und 27.12., das betraf mindestens 80% der Hotelgäste, die damit nicht die Möglichkeit hatten, an den Touren teilzunehmen. Weiterhin wurde die bisher jedes Mal stattgefundene Fackelwanderung am Lagerfeuer mit einem kleinen Glühweinumtrunk beendet, das fiel diesmal ohne Kommentar aus. Auch die Kollegin in der hoteleigenen Tourist-Information zeigte sich nicht sehr kooperativ bzw, versorgte uns mit einer falschen Information. Sie behauptete, die Liftbaude (ein schönes Wanderziel in ca. 8 km Entfernung) hätte nur an den Wochenenden geöffnet, ansonsten nicht. Anstatt zum Telefon zu greifen und mal vorsichtshalber nachzufragen, durften wir dies selber tun - bei 4 Sternen dem Gast die Nummer zu geben, damit der selbst anruft, das ist wahrlich kein guter Service! Wie sich dann herausstellte, war die Baude sehr wohl geöffnet! Was das Essen betrifft, mußten wir leider auch dabei festellen, dass Auswahl und Qualität im Vergleich zum Vorjahr nachgelassen hatten. Speziell das Buffet am 2. Feiertag wies nichts Festliches mehr auf, es war das normale Abendbuffet. Auch die im vergangenen Jahr noch angebotete Kinderbetreuung war diesmal komplett entfallen. Es fehlte entweder entsprechendes Personal oder auch die Ideen dafür. Noch ein letztes Wort zu den beiden Tanzabenden am 1. und 2. Feiertag: Obwohl wir auch schon Oma und Opa sind und nicht mehr so "abhotten" wie früher, aber diese beiden Abende waren einfach nur gruslig!! Vergangenes Jahr war wenigstens noch die Disco im Kellergeschoß für einen Abend geöffnet, auch das gab es nicht mehr. Ein ganz dicker Minuspunkt ist auch noch die nicht vorhandene WLAN-Verfügbarkeit. Alles in allem: uns ist nicht ganz klar, wofür es den 4. Stern gab!

  • Aufenthalt: Dezember 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Lena U!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RingbergH, Leiter Gästebetreuung von Hotel Ringberg, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Dezember 2014

Liebe Familie Lena U.,

herzlichen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anregungen sehr ernst und haben bereits in einem Follow Up Meeting mit allen verantwortlichen Bereichen darüber gesprochen.
Auch als 4 Sterne Haus lernt man täglich noch dazu und so werden wir Ihr Schreiben in die Planung für kommende Veranstaltungen, insbesondere zu Feiertagen, einbeziehen, um unmittelbar reagieren zu können.
Als ein Haus mit ca. 143.000 Übernachtungen pro Jahr, gibt es natürlich auch entsprechend viele Gästewünsche und unsererseits ebenso viele Möglichkeiten, diese umzusetzen.
Tatsächlich sind wir auf den 4. Stern sehr stolz und schon deshalb gewillt, diesen auch im Service zu verteidigen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir Sie von höherer Qualität überzeugen werden.

Wir wünschen Ihnen ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2015

Ihr Ringberg Hotel Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 6. Dezember 2014

Ausgezeichnetes Hotel,sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter die versuchen alle Wünsche von den Augen abzulesen und zu erfüllen, sehr saubere und neu renovierte Zimmer,prima Wellnessbereich und Freizeitangebote

  • Aufenthalt: Dezember 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Dieter B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 18. November 2014

Schon zweites mal haben wir das Hotel, besucht. Wie immer war alles optimal, gute Essen, Getränke im Preis erhalten, es war Superr. Viele Ausflüge gemacht, z.b. nach Gotha, ein wunderschönen Stadt. Was hat mich gestört, neben uns im Zimmer war ein Mann, mit drei grossen Hunden, das sollte in 4 Sterne nicht geben, dafür sind Pensionen,etc.

Zimmertipp: Alle Zimmer sind sauber, Dank die Reinigungskraft.
  • Aufenthalt: November 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, JanVogt!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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