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Bewertungen (12)
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12 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
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Reisetyp
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SpracheAlle Sprachen
6
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8 - 12 von 12 Bewertungen
Bewertet 14. Oktober 2012

Fazit:
RESERVIERUNG - CHAOTISCH & NERVRAUBEND
SERVICE - NOCH NIE DERARTIGE ABGRÜNDE ERLEBT!
SAUBERKEIT - EINE ZUMUTUNG (INKL. FÄKALIEN IM BAD)

Wir hatten das ganze Hotel für unsere Hochzeitsgesellschaft geblockt. Katastrophales Buchungsmanagement - ich habe dann wöchentlich checken müssen, ob noch alle Zimmer aktuell reserviert sind. Zwischenzeitlich wurde auch das Zimmer des Brautpaares vergeben. Unsere Gäste meldeten sich dann schon beunruhigt bei uns, weil bei >50% der Buchungen etwas nicht funktionierte. Bei ihrem Zimmer-Mikado kam einfach alles durcheinander! Habe noch nie etwas so chaotisches erlebt!
Hatten vorher einen Gruppenrabatt ausgehandelt, der schlussendlich vor Ort nicht gegeben wurde. Diskussionen mit dem Inhaber waren fern von Gut und Böse: Er gab dann zu, wie unzuverlässig seine eigenen Mitarbeiter sind und er solche Abmachungen nie getroffen hätte. Ich solle einen schriftlichen Nachweis vorbringen. Wir fanden es eine Frechheit, dass 4-jährige Kinder den vollen Erwachsenenpreis zahlen mussten (im 4-Bett-Zimmer). Jegliche Klärungsversuche unsererseits wurden durch unsachliche Kommentare des Inhabers abgetan. Service-Kompetenzen haben die Bediensteten dort alle nicht.

Und jetzt die Krönung: Ein Gästepärchen erzählte uns am nächsten Morgen über die Sauberkeit, bzw. eher Verschmutzung, des Zimmers. Das Badezimmer fanden sie verschmiert mit Fäkalien vor. Eine Zumutung!!!

Rest: durchschnittliches Frühstück, knarrende Betten, in die Zeit gekommenes Interieur, relativ ruhig, Fassade ganz hübsch.

MEHR SCHEIN ALS SEIN.

  • Aufenthalt: September 2012, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, KDW_2012!
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Bewertet 16. März 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: März 2017, Reiseart: geschäftlich
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Bewertet 1. November 2016 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Oktober 2016, Reiseart: geschäftlich
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Bewertet 2. Februar 2016
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  • Aufenthalt: Januar 2016, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
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