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“teilweise sehr unfreundliches Personal”
Bewertung zu Burgrestaurant

Burgrestaurant
Platz Nr. 4 von 5 Restaurants in Thallichtenberg
Optionen: Reservierung empfohlen
Restaurantangaben
Optionen: Reservierung empfohlen
Bewertet am 12. Mai 2013

Heute waren wir in diesem Restaurant gewesen. Schon von Anfang an hat die uns bedienende Dame einen unfreundlichen Eindruck gemacht und man hat sich total unwohl gefühlt! Wir waren vier Erwachsene und mit einem Kind dort gewesen. Da hat man schon von Anfang an gemerkt, dass der 5 jährige dort nicht wirklich willkommen war und wir dadurch nicht freundlich bedient wurden. Natürlich kann man von einem 5-jährigen Kind nicht erwarten sich wie ein Erwachsener zu benehmen und es ist für mich kein Grund die Kunden schlecht zu behandeln!

Bei den Bestellungen hatten wir eine Außnahme und zwar, dass wir bei einer Bestellung aufgrund einer Allergie nichts mit Milch und Käse haben können. Das sei kein Problem gewesen und die Bestellungen wurden aufgegeben. Dann als das Essen kam, haben wir noch einmal nachgefragt, ob auch wirklich nichts mit Milch und Käse drin ist, da wurde gesagt, dass die Kartoffeln mit Butter geschmiert sind und wir hätten ja nicht erwähnt, dass es kein Butter haben darf! Sie hätte ja nochmal nachgefragt gehabt und wir hätten nur Milch und Käse genannt, aber kein Butter. Auf meine Frage, woraus denn Butter produziert wird, antwortete die Dame nur, dass es ja Menschen gäbe die können Milch und Käse nicht essen Butter ja schon..
Sie wurde ziemlich sauer und es wäre nicht Ihre Schuld gewesen und wir können jetzt mit dem Essen machen was wir wollen. Ob wir es teilen oder mit nach Hause bringen wollen wäre egal..Dann ließ sie das Essen stehen und ging nochmal in die Küche, um das Gleiche nochmal ohne Butter zu bestellen. Als sie zurückkam sagte sie, der Koch hätte für das Essen kein Butter benutzt, da er sich schon gedacht hätte, dass kein Butter drin sein darf.

Natürlich haben wir dann auf diese Aussage nicht vertrauen können und haben die Kartoffeln stehen gelassen. Sie war so unfreundlich und dominant gewesen, da wollen wir erst gar nicht nochmal hin! Der Rest des Personals war sehr freundlich gewesen und sind auch auf unsere Wünsche eingegangen. Wir waren froh, dass diese bestimmte Dame nach der Ausseinandersetzung nicht mehr zu unserem Tisch gekommen ist. Ich denke sie war auch die Oberkellnerin gelesen, da sie anders gekleidet war als der Rest und die Bestellungen entgegengenommen hat.

Wir zumindest wollen da nicht mehr hin. Wir waren schon oft in anderen Restaurants gewesen ohne Probleme gehabt zu haben, aber das was wir heute dort erlebt haben, hat uns die Laune verdorben und dadurch war es auch kein toller Besuch.. Von wegen die Philosophie "Der Gast ist König", wie auf der Homepage geschrieben..

    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Ambiente
    • Service
    • Essen
6  Danke, duk s!
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Bewertungen (25)
Bewertungen von Reisenden
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7 - 11 von 25 Bewertungen

Bewertet am 29. März 2013

Das Burgrestaurant befindet sich innerhalb von Burg Lichtenberg, dessen Besichtigung übrigens kostenfrei ist. Ein Besuch lohnt sich: Sehenswerte Burgruine mit hohem Turm und entsprechender Aussicht. Den Besuch sollte man unbedingt auch mit einem Essen im Burgrestaurant verbinden. Es wird regionale und saisonale Küche in sehr guter Qualität angeboten. Der Service ist außerordentlich freundlich und wie das Küchenteam auch sehr kompetent. Wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Immer wieder gerne!

    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Ambiente
    • Service
    • Essen
3  Danke, Miba_63!
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Bewertet am 1. Dezember 2012

obwohl wir nur etwas tranken war die Bedienung sehr freundlich !!
Die Sitzgelegenheit im Freien unter schattigen Bäumen gefällt uns sehr gut

2  Danke, Rita V!
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Language Weaver
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Bewertet am 28. September 2016

    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
    • Essen
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Language Weaver
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Bewertet am 17. März 2016 über Mobile-Apps

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