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“Wellness in entspannter Atmosphäre”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Maritim Hafenhotel Rheinsberg
Nr. 2 von 6 Hotels in Rheinsberg
Zertifikat für Exzellenz
Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
32 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
“Wellness in entspannter Atmosphäre”
Bewertet am 25. Juli 2014

Konnten hier ein tolles Wochenend-Arrangement geniessen. Entspannung pur, nicht nur durch die Wellnessanwendungen, sondern auch durch die angenehme Atmosphäre, die das Hafendorf ausstrahlt. Ob beim reichlichen und kulinarischen Frühstück oder abends beim Schwimmen im Kerzenschein, hier fühlt Man(n) und auch Frau sich rundum wohl. Bestes Wetter und ein Ausflug nach Rheinsberg rundeten den Kurzurlaub ab.

  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, HKfromBerlin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hafendorf, Manager von Maritim Hafenhotel Rheinsberg, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Juli 2014
Sehr geehrte Gäste,
vielen lieben Dank für die ausführliche und positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat und wir Sie auf ganzer Linie von uns überzeugen konnten.
Wir arbeiten stetig daran, unseren Standard zu halten und uns zu verbessern. Dank Ihrer Bewertung wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Ich freue mich, Sie schon bald wieder bei uns im schönen Rheinsberg begrüßen zu dürfen.


Maritim Hafenhotel Rheinsberg
Hoteldirektion
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152 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    44
    64
    29
    12
    3
Bewertungen für
34
74
4
13
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (38)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Lauchhammer, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 17. Juli 2014

Wir waren 3 Nächte im Hafenhotel. Wir wurden sehr nett empfangen und bekamen auch ein wunderschönes Zimmer. Mit einem tollen Frühstücksbuffet konnte man in den Tag starten. Ein besonderes Erlebnis war das Public Viewing zum Finalspiel der WM. Ein besonderer Dank auch dem Hafenmeister und seiner Crew.

  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, 162Otti!
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Hafendorf, Manager von Maritim Hafenhotel Rheinsberg, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Juli 2014
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ehrlichen, positiven Worte zu unserem Haus.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu veröffentlichen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit sonnigen Grüßen aus dem schönen Rheinsberg.

P.S.: schöne Grüße auch vom Hafenmeister :-)


Maritim Hafenhotel Rheinsberg
Hoteldirektion
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Rostock, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 15. Juli 2014

Wir waren zu einem Kurztripp im Hafenhotel Rheinsberg. Uns hat es sehr gut gefallen, tolles Frühstücksbuffet und super Zimmer mit Blick Richtung Wasser und Hafen. Besonders gut hat uns der großzügige Wellnessbereich gefallen, dort kann man schöne Stunden verbingen.

Zimmertipp: Zimmer mit Blick zum Hafen / Wasser
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
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Danke, cr797!
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Hafendorf, Geschäftsführer von Maritim Hafenhotel Rheinsberg, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Juli 2014
Sehr geehrter Gast,

mit großer Freude haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal zu Gast zu haben, grüßt Sie freundlich

Ihr
Maritim Hafenhotel Rheinsberg

Hoteldirektion
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Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
19 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 10. Juli 2014

Mein Mann und ich haben als Hochzeitsgeschenk 2 Übernachtungen mit Ölbad und Massage inkl. Halbpension von der Verwandtschaft geschenkt bekommen.
Die Lage und "Landschaft" des Hotels ist traumhaft. Ein kleines Hafendorf mit eigenem Strand vielen kleinen Häuschen und hübschen kleinen Yachten umranden das Haupthaus. Die Umgebung ist allerdings zum sterben langweilig. Also länger als 2 Tage hält man es hier wohl nur als Rentner aus. Weil es wirklich gar nichts zu tun gibt. Man kann den Schlosspark besichtigen und das wars. Schon gar nicht bei schlechtem Wetter. Zum Ausspannen und Relaxen ist es aber genau das Richtige :)
Im Haupthaus war unser Zimmer mit Balkon. Das Zimmer war hübsch aber nicht übermäßig durchgestylt. Essen in der Halbpension war am ersten Tag super am zweiten Tag gut. Es gibt abends jeweils ein 4 Gänge Menü mit 3 vorgeschriebenen Gängen und einem Hauptgang bei dem man zwischen Fleisch und Fisch wählen kann. Der Pâtissier hats ziemlich drauf ;) Der Chefkoch gibt sich Mühe. Das Service Personal war sehr freundlich und stets bemüht. Das Frühstücksbuffet war ausgiebig und sehr lecker. Nichts hat gefehlt. Schwimmbad, Sauna und Dampfbad kann man gut nutzen, schade nur, dass der Saunabereich erst ab 14Uhr öffnet.
Wir könnten uns vorstellen wieder zu kommen, aber auch wieder nur als Kurzurlaub.
Es gibt übrigens keinen Empfag und kein WLan. Also wer wirklich abgeschottet sein will, der ist hier genau richtig.

  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, SarinaRo!
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Hafendorf, Geschäftsführer von Maritim Hafenhotel Rheinsberg, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Juli 2014
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ehrlichen Worte zu unserem Haus.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu veröffentlichen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit sonnigen Grüßen aus dem schönen Rheinsberg.


Hoteldirektion
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Berlin, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 22. Juni 2014

Wir waren an einem Wochenende im Juni 2014 mit 2 kleinen Kindern dort. Ich schreibe zum ersten Mal eine Kritik, bislang hatten wir immer ein gutes Händchen. Jedoch bei der Abreise bat mich die Dame an der Rezeption direkt darum, denn nur unsere mündliche Rückmeldung "führe zu keiner Veränderung".
Eigentlich sollte Ihnen, lieber Leser, allein schon diese Äußerung einer Mitarbeiterin ausreichen, um eine Buchungsentscheidung zu treffen, oder?
Aber nun eine Auflistung, warum wir dieses Hotel leider - trotz des schönen Standortes - nicht weiterempfehlen können:

1. Qualitativ schlechtes Essen, egal welches Restaurant, ob Frühstück oder Abendessen. Schlechte Präsentation (Kantinenstyle), z.T. ausgetrocknet, verschmort und matsch - so bot sich uns das Buffet morgends wie abends (Mexikanisch, ohje) dar. Leere Platten wurden auch nur mäßig und langsam aufgefüllt. Brötchen aus der Großmarkt-Tüte? Auf jeden Fall keine frischen.
Das Motto scheint zu sein: "Masse statt Klasse" und dabei zeigen kleinere Wellnesshotels in der Nähe, wie man es besser machen kann (Lebensmittel von regionalen Lieferanten, wie Wild vom Jäger vor Ort, Gemüse vom Bauern um die Ecke. Lieber eine kleine, aber feine Speisekarte usw...). Die Anekdote vom Spargel-Gericht (siehe Beitrag von Wolfgang S) erlebte ich ähnlich: zerkochter Spargel, der nach nichts schmeckte und ein Schnitzel so klein und dünn wie ein Fünf-Euro-Schein, welches aber zusätzliche 7,50 EUR kosten sollte. Auch die Kulanz, das Gericht nicht zu berechnen, macht es aber letztlich nicht besser, denn wir kommen ja nicht wieder...

2. Unaufmerksames, schlecht geschultes und ungepflegtes Personal.
Servicekräfte mit fettigem Haar, grauenhaft geschminkt, die offenbar desinteressiert sind am Getränkeumsatz sowie gerne nur mit riesigen Kantinentabletts herumlaufen, um - wenn sie es denn mal registrieren- Tische mit gestapeltem Geschirr abzuräumen, all das stört mich in einem - zur Erinnerung - 4SternePlus Hotel.
Gutes Personal bzw. überhaupt seien Servicekräfte in der Region rar, so erzählt man uns. Aber hier scheint m.E. die Personalführung gefragt zu sein. Denn diese hätte die Instrumente, um die Lust am Job (ok, sicherlich nicht gut bezahlt, aber immerhin ein JOB!) und die Qualität im Service zu verbessern. Weiterbildung und Förderung eben. So wie man es eigentlich von großen Unternehmen, die zudem noch das Job-Hopping innerhalb ihrer Kette möglich machen können, erwarten müsste. Zudem unternehmensinterne Programme, die Arbeitnehmergruppen wie 50+, Alleinerziehende und Wiedereinsteiger stützen könnten?...ach, was träum ich da. Zumindest machte man sich dann für die Region stark und bekäme nebenbei noch ein gutes Image.

3. Zimmer, ganz nett gemacht mit maritimen Elementen (wir hatten eine Junior Suite), hier und da könnte jedoch was ausgebessert werden. Gut, dass es kalt war und geregnet hat, denn es gibt keine Klimaanlage und direkt unterm Dach könnte es sehr, sehr heiß werden. Zudem verwundert die leere Minibar. 3 Gedanken, die mir dazu kamen:
I. Das sonst hier einkehrende Klientel bringt sich die Flaschen lieber selber mit, d.h. Zusatz-Umsatz war bislang nicht zu erwarten, dafür aber der Personalaufwand der Minibar-Bestandpflege zu hoch.
II. Die Bestandspflege kann einfach nicht gewährleistet werden, da zu wenig Personal, also geht man pragmatisch vor und liefert ein Getränkepaket nur auf Nachfrage aus. Dumm nur, wenn man diese nach 22 Uhr bestellen will...dann ist nämlich Feierabend.
III. beides trifft zu.
Auf jeden Fall muss man dann bei Durst selber in den Nachtclub gehen...aber hey, vielleicht ist das die Idee dahinter: der Gast soll unternehmungslustig gemacht werden und dann dort verkonsumieren.

4. Wellnessbereich:
bis auf den Pool haben wir hier keine Erfahrungen. Pool ist recht groß, der Rutsch-Elefant begeisterte die Kinder.

5. Kinder-Club: Als erstes fiel uns ein extrem unangenehmer Geruch auf im ganzen Untergeschoß. Kalter Rauch vom Nachtclub nebenan schließe ich als Ex-Raucherin eigentlich aus. Es könnten Fußboden-Ausdünstungen sein, die den recht großen, aber lieblos eingerichteten Kinderraum dominieren. Auf keinen Fall ein Ort, an dem ich meine Kinder länger spielen lassen möchte. Eine Betreuung gibt es nicht, falls jemanden das Wort "Club" zu dem Gedanken verleiten sollte. Als Robinson-Club-Erfahrene hatten wir diese Erwartung zum Glück auch nicht.

6. Andere Gäste: Ich muss vorherigen Beiträgen beipflichten, es scheint doch in erster Linie ein Tagungshotel zu sein und als "fester Boden" unter den Füßen zu dienen für Motoryachtbesitzer die auf der Durchreise sind. Die Arrangements verleiten offensichtlich auch Gruppen, die dann den Nachtclub anheizen, aber ob das für die Zukunft ausreichend sein kann? Schließlich kommt das Gebäude nun in die Jahre und irgendwann stört es dann auch den betrunkenen Motorradfahrer, dass die Minibar morgends um 3 leer ist, der Fahrstuhl mal steckenbleibt, die Farbe von der Decke blättert und/oder die Servicekraft nicht weiß, wie man Bier einschenkt...

Insgesamt ist das alles so schade, denn die Region hat viel zu bieten für alle Reisenden, alt wie jung. Mein pragmatischer Vorschlag: Downgrading auf 3 Sterne - dann kommt man auch mit entsprechenden Erwartungshaltungen, dennoch die Service-und Personalqualität muss besser werden. Schließlich will doch jeder in seinem Urlaub es "scheen" gemacht haben, oder?

  • Aufenthalt Juni 2014, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
5 Danke, MchenKlein!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hafendorf, Geschäftsführer von Maritim Hafenhotel Rheinsberg, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Juli 2014
Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes im Maritim Hafenhotel Rheinsberg zu schildern.

Auch wir haben, als wir uns im August 2013 dazu entschieden haben, das Haus ins Management zu nehmen, wie Sie großes Potential aufgrund der idyllischen Lage und des allgemein guten Zustandes des Hotels gesehen. Zudem haben wir herzliche und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorgefunden, die neuen Servicestandards und unserer Philosophie von Gastlichkeit und Wohlfühlen sehr positiv gegenüber stehen. Der arbeitsintensivste Prozess bei der Übernahme eines bestehenden, wenn auch neuen Hauses, neben vieler Aktivitäten im Bereich Vertrieb und Marketing, ist das Schulen von Abläufen im Hotel und die Bildung und Einhaltung verschiedener Servicelevel. Diese Aufgabe gilt es nicht nur einmalig zu bewältigen, sondern stetig zu intensivieren und zu trainieren, bis genau die von Ihnen geschilderten Situationen nicht mehr auftreten. Ihr Schreiben verdeutlicht uns, dass wir in Rheinsberg noch ein ganzes Stück Weg vor uns haben und wir unsere Bemühungen, die Maritim Philosophie auch an der Mecklenburgischen Seenplatte erlebbar zu machen, verstärken müssen. Es ist uns unangenehm, dass wir Ihnen das Gefühl vermittelt haben, das Hotel mitten im genannten Prozess aufgesucht zu haben.


Bitte seien Sie versichert, dass derartige Vorkommnisse nicht dem Dienstleistungsgedanken unseres Unternehmens entsprechen und wir zukünftig alles tun werden, um solche unschönen Situationen zu vermeiden. Das Hafenhotel Rheinsberg ist erst seit ein paar Monaten Mitglied der Maritim Familie und erfahrungsgemäß nimmt es etwas Zeit in Anspruch, den Standard zu erreichen. Durch Ihr Schreiben haben wir jedoch die Möglichkeit, Schwachstellen aufzudecken und gezielt deren Ursachen zu beheben. Daher danken wir Ihnen nochmals sehr herzlich für Ihre Anmerkungen.

Wir hoffen, Sie geben uns durch einen gelegentlichen erneuten Besuch unseres Hauses eine zweite Chance.

Mit freundlichen Grüßen
Hoteldirektion
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bad Mergentheim, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 20. Juni 2014

Nachdem wir im letzten Jahr eine wundervolle Woche im Radisson Blu Schlosshotel am Fleesensee verbracht hatten, wollten wir uns diesmal die Gegend um den Rheinsberger See ansehen. Die Außenansicht und die Lage des Maritim Hotels Hafendorf Rheinsberg beeindruckte uns, und so haben wir dort ein Deluxe-Doppelzimmer für eine Woche gebucht.
Bei der Ankunft stellten wir dann schnell fest, dass Außenansicht und Ambiente und das Interieur des Hotels nicht unbedingt übereinstimmen. Die Lobby ähnelt einer großen Halle, die mit einigen Clubsesseln sehr spartanisch und wenig einladend ausgestattet ist. Beim Einchecken wurde uns dann an der Rezeption auch sehr bestimmt mitgeteilt, dass Deluxe wohl vor dem Wechsel von der Ifa- zur Maritim-Gruppe etwas anderes bedeutet hätte, jetzt aber einem ganz normalen DZ entspräche, das auch keinen Seeblick hätte. Das Zimmer hatte dann auch einen wenig reizvollen Ausblick auf den Parkplatz und das Flachdach des Tagungssaals. Zudem wurde uns auch gleich mitgeteilt, dass bei Abreise noch Kurtaxe fällig werde, was bei der Buchung auch nicht erwähnt worden war. Hilfe mit dem Gepäck wurde nicht angeboten, was man von einem 4,5 Sterne Hotel eigentlich gewöhnt ist. Erst auf Nachfrage wurden uns dann mitgeteilt, wo man das Auto parken könne.
Hotelgänge und Zimmerausstattung entsprechen eher einem 3-Sterne Hotel. Der gewöhnungsbedürftige, schmuddelig wirkende Teppichboden im Zimmer, ein leerer Kühlschrank (man soll ein Getränkepaket kaufen?) ist in dieser Hotelkategorie nicht üblich und hat uns einigermaßen verwundert. Angenehm war die große Dusche im Bad, die fehlenden Fliesen im WC-Bereich mit der nicht mehr ganz sauberen, verputzten Wand dagegen weniger. Besser wäre auf jeden Fall eine Trennung von Badezimmer und WC. Billig und unmöglich sind die als Zahnputzgläser gedachten Plastikbecher. Eine Klimaanlage fehlt vollkommen, was bei einem Zimmer unter dem Dach ziemlich unerträglich ist.
Zum Frühstück ins Restaurant „Luv und Lee“ gelangt man durch die „Hotelbar“ die eher wie ein Möbellager ausgestattet ist, man hat den Eindruck, überzählige Tische und Stühle würden dort abgestellt, während unseres Aufenthalts war dort auch nie jemand anzutreffen. Das Restaurant selbst hat eher Bahnhofshallenatmosphäre. Der Teppichboden in Blau und Braun ist teilweise fleckig und sehr unansehnlich. Das Mobiliar – ein Teil mit Holzstühlen, im Innenbereich mit stapelbaren Veranstaltungsstühlen und Tischen mit Metallfüßen aus dem Veranstaltungssaal - macht das Ganze auf keinen Fall einladender – Ambiente: null.
Das Frühstückbüffet ist einem Hotel mit solchem Anspruch nicht würdig und wir hatten deshalb auch etwas anderes erwartet. Aufbackbrötchen, die teilweise noch kalt waren, wenig appetitliche Wurstsorten, die nur abgepackter Supermarktware entsprachen, keinerlei regionale Lebensmittel, für ein „Hafenhotel“ wären zumindest frische regionale Produkte angemessen, Räucherfisch und Lachs waren ebenfalls nur der Packung entnommen. In jeder Frühstückpension werden heutzutage selbstverständlich frische Bäckerbrötchen und Wurstsorten angeboten. Das Ganze hat allenfalls „Kantinencharme“, der von der „Freundlichkeit“ des Personals noch übertroffen wird. Wir haben uns nach ein paar Tagen gefragt, ob man bewusst ignoriert wird, oder ob das Personal keiner Sprache mächtig ist. Weder ein (freundliches?) „Guten Morgen“ noch sonst eine Äußerung war zu hören, von einem Lächeln ganz abgesehen, außer man grüßte zuerst und riss das Personal damit aus seiner Lethargie.
Im Night-Club war während unseres Aufenthalts eine große Video-Leinwand für die WM-Fußballübertragungen aufgebaut, der Service dort ließ allerdings etwas zu wünschen übrig. Dass man sich in einer Hotelbar die Getränke selbst holen muss, auch wenn der Gastraum keineswegs voll ist, fanden wir merkwürdig.
Wir sind dann einen Tag früher als ursprünglich gebucht abgereist und werden dieses Hotel auf keinen Fall mehr buchen.
Unserer Meinung nach ist das Hotel ein ziemlich unpersönliches Tagungshotel, das am Wochenende durch Arrangement-Gäste und Kurzurlauber aufgefüllt wird (was sich auch an der Gästestruktur bemerkbar macht) und auf keinen Fall ein Vier-Sterne-Plus-Hotel oder Ferienresort dieser Kategorie und außerdem ein Manko an qualifiziertem Personal aufweist. Es entspricht auch nicht anderen von uns bisher besuchten Maritim-Hotels.

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
3 Danke, Angelika M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Erfurt, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 14. Juni 2014

Leider keine Empfehlung für einen Aufenthalt in diesem Hause.
Die unsererseits in Sea Port Restaurant bestellten Wiener Schnitzel mit Spargel wurden zunächst ohne Spargel, dafür aber mit Kartoffelsalat gereicht. Auf unsere Reklamation hin wurden die Gerichte zurückgenommen und nach ca. 30 min. erneut serviert. Der Spargel war grau und äußerst unappetitlich und die Schnitzel waren zäh und trocken weil sie offenbar von den falsch servierten Gerichten stammten, die solange warm gehalten wurden. Das dazu bestellte Köstritzer Schwarzbier war flockig und auch das zweite Glas (nach Reklamation) war nicht anders. Der diensthabende Food & Beverage Manager (welch ein Titel, darauf war der Herr offenbar besonders stolz) erklärte uns zunächst, dass die Köstritzer Schwarzbierbrauerei zur Bitburger Gruppe gehört. Auf meine Frage hin, was das mit den Flocken im Bier zu tun hätte, wurde uns lapidar erläutert, dies wäre völlig normal und nicht reklamtionswürdig. Wir bestellten darauf hin ein anderes Getränk. Zum Abschluss dieses "Essens" wurde uns ein weiteres Glas Köstritzer mit dem Hinweis darauf serviert, dass dies nun von einem frischen Fass stammt. Hatte der Food & Beverage Manager etwa doch Zweifel? Aber auch dieses Glas war keineswegs flockenfrei, weshalb wir den "Genuss" dankend ablehnten.
Die Zimmer sind architektonisch und bzgl. der Größe in Ordnung (wir hatten ein Superior - Plus). Allerdings berfinden sich im Bad keine Wandfliesen (bis auf die Dusche, in der billige weiße Fliesen vorhanden waren), was wir so noch nie erlebt hatten. Entsprechende Gebrauchsspuren von Vormietern waren somit an den Wänden sehr deutlich sichtbar. Die Zahnputzgläser waren nicht aus Glas, sondern aus billiger Plastik (man bedenke: 4,5 Sterne Haus!!!). Der Teppich hätte schon vor Jahren gewechselt werden sollen.
Die "Minibar" war leer. Man kann sich ein Getränkepaket bestellen, welches man dann aber vollständig bezahlen muss, ob mann alle darin enthaltenen Getränke haben möchte oder nicht.
Beim Duschen erlebten wir kalt/warme Temperaturwechsel, die so heftig ausfielen, dass wir uns fast verbrühten.
Das Frühstücksbuffet im LUV & LEE Restaurant war einfallslos. Regionale Besonderheiten waren aus unserer Sicht nicht vorhanden, dafür aber billige Wurst, die in jedem Lebensmitteldiscounter appetitlicher aussieht. Der Fisch (das Hotel liegt an der fischreichen Rheinsberger Seenplatte!!!) war ebenfalls aus dem Supermarkt. Die verschiedenen Brötchen waren geschmacklos und offenbar im eigenen Hause aus Tiefkühlware aufgebacken. Frische "Bäcker" - Brötchen gab es jedenfalls keine. Das Restaurant war bzgl. der Temperatur nahe an Sauna - Werten, was sicherlich dem während unserers Aufenthaltes herrschenden Wetter geschuldet war. Allerdings sollte in einem 4,5 Sterne Haus aus unserer Sicht eine funktionierende Klimaanlage vorhanden sein.
An einem unserer Abende während unseres Aufenthaltes wollten wir in diesem Restaurant unser Abendessen zu uns nehmen. Das angekündigte italienische Buffet lies Großes erahnen, was sich allerdings als Trugschluss herausstellte. Zunächst bestellten wir die Weinkarte, worauf wir von der Bedienung (offensichtlich eine Aushilfe, da eine weitere "Fachkraft" hinzukam) die Antwort bekamen, dass eine solche schlicht und ergreifend nicht existiert. Man hätte je zwei offene Weiß- und Rotweine. An dieser Stelle nochmals der Hinweis: 4,5 Sterne hat das Haus.
Die Speisen waren eßbar aber keineswegs ein kulinarisches Erlebnis. Das benutzte Geschirr stapelte sich auf unserem Tisch, da das Servicepersonal mit dem Abräumen offenbar überlastet war (dies hing sicherlich auch damit zusammen, dass man in dem zum Hause gehörenden Veranstaltungssaal gleichzeitig eine große Hochzeit zu versorgen hatte). Erst zum Ende unseres Essens kamen dann mehrere Fachkräfte, die benutzes Geschirr von besetzten Tischen zunächst auf unbesetzte Tische stapelte und anschließend in die Küche brachte.
Erwähnen wollen wir noch, dass die dem Eingang am nächsten gelegenen Parkplätze für die Direktion des Hauses reserviert sind!!!
Wir haben den Aufenthalt wegen der wunderbaren Landschaft dennoch genossen. Bei einem weiteren Urlaub in dieser Region werden wir aber definitiv ein anderes Haus wählen.

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, Wolfgang S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hafendorf, Manager von Maritim Hafenhotel Rheinsberg, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Juni 2014
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um einen Urlaubsbericht über Ihren Aufenthalt im MARITIM Hafenhotel zu verfassen. Wir haben diesen sehr aufmerksam gelesen und mit Bedauern zur Kenntnis genommen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit in aller Form.
Uns liegt das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen.

Bezüglich Ihrer kritischen Informationen/Anmerkungen, haben wir diese zum Anlass genommen und mit den entsprechenden und verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen. Dieses Verhalten entspricht definitiv nicht dem, was wir unseren Gästen bieten möchten.

Bzgl. der Minibar besteht auch die Möglichkeit, einzelne Getränke im Rahmen unseres Roomservice zu bestellen.
Die Zahnputzbecher waren eine vorrübergehende Lösung und selbstverständlich befinden sich jetzt wieder Zahnputzgläser auf dem Zimmer.
Weiterhin tauschen wir auch punktuell die Teppiche auf den Etagen aus.

Wir hoffen, Sie geben uns durch einen gelegentlichen erneuten Besuch unseres Hauses eine zweite Chance, vielen Dank!

Herzliche Grüße
Hoteldirektion
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Weitere Informationen über Maritim Hafenhotel Rheinsberg

Unternehmen: Maritim Hafenhotel Rheinsberg
Anschrift: Hafendorfstr. 1, 16831, Rheinsberg, Brandenburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Brandenburg > Rheinsberg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 von 6 Hotels in Rheinsberg
Preisspanne pro Nacht: 109€ - 177€
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Maritim Hafenhotel Rheinsberg 4.5*
Anzahl der Zimmer: 176
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Überzeugend ist das idyllische, im skandinavischen Flair gehaltene Hafendorf mit eigenem Bootsverleih und Charterstation durch seine Lage an der Deutschen Alleenstraße direkt vor den Toren der Stadt Rheinsberg. Von dem heute schon fast für die Anlage als Wahrzeichen stehenden Leuchtturm – übrigens der einzige Leuchtturm im großen Binnenrevier der Mecklenburgischen Seenplatte / Brandenburger Seen – hat der Besucher einen fantastischen Blick über die weitläufige Anlage. Zur Auswahl stehen 176 Zimmer und Suiten, geschmackvoll – komfortables Ambiente, mit warmen Farben und maritimer Einrichtung. Highlight unseres Hauses sind ohne Frage die 24 exklusiven Insel-Suiten mit eigenem Bootsanleger und Terrasse. Hier logiert man elegant auf zwei Ebenen und genießt den Blick auf Hafendorf, oder Leuchtturm. Die klaren Seen der Umgebung, wie z.B. der bekannte Stechlinsee – locken ebenso, wie die vielfältige ca. 2500 Quadratmeter große Wellness Lounge mit elf verschiedenen Anwendungsräumen, Schwimmbad, Sauna, Day Spa und Fitnessbereich. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Ifa Hotel Rheinsberg
Ifa Hafendorf Rheinsberg Resort Spa & Tagungen
Ifa Hotel Hafendorf Rheinsberg Resort & Spa
Hotel Ifa Hafendorf Rheinsberg
Ifa Rheinsberg Hafendorf
Ifa Reinsberg

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