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“Vier Sterne versprechen mehr”

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Das Sonnreich Thermenhotel Loipersdorf
Nr. 6 von 13 Hotels in Loipersdorf
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 28. Februar 2014

Kaum angekommen erfolgte mangels TV Funktionalität ein Zimmertausch. Die entsprechende Hilfe des MA efolgte in einer lockeren Atmosphäre, er "Dutzte" mich ganz einfach. Das neue Zimmer hatte folgende in Frage zu stellende 4Sterne Eigenschaften: Clodeckel kaputt, Wandschranktüre fiel mir beim Zumachen auf den Fuß, Waschbecken einen riesen Sprung, Tapeten im Zimmer lösen sich von der Wand. Beim Abendessen musste ich erfahren, dass in einem Salat mit Garnelen darauf geachtet werden muss, dass Garnelenschalen im Salat sein könnten! Auf dem gegrillten Fischspieß mussten die Garnelen mit der Hand gepult werden (keinerlei Fingerreinigung angeboten wie z.B. Wasserschale), ganz zu Schweigen von den schwarzen Darmruckständen, also nicht geputzt. Insgesamt also keiner vier Sterne würdig. Personal informiert, aber sehr oberflächlich mit dieser Info umgegangen. Dieses Spa ist eine zweite Reise nicht wert. Die Betten gleichen im übrigen einem Schaukelbett, durchgehende, durchgelegene Matratzen im Doppelzimmerbett, vielleicht für junge Liebespaare geeignet.

  • Aufenthalt: Februar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, leopold F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MartinaPieber, Assistant to General Manager von Das Sonnreich Thermenhotel Loipersdorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. März 2014

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihr Feedback und die damit aufgebrachte Zeit sehr herzlich bedanken. Nur durch die Rückmeldung unserer Gäste ist es uns möglich die Qualität stetig zu verbessern.

Ganz offensichtlich haben sich bei Ihrem Aufenthalt Vorfälle ereignet die in keinster Weise den Standard unseres Hotels widerspiegeln. Alle von Ihnen erwähnten Punkte habe ich mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen und zur nachhaltigen Verbesserung der Qualität unverzüglich entsprechende Mitarbeiter-Schulungen veranlasst. Die technischen Mängel wurden bereits behoben.

Sie können versichert sein, dass wir stets um das Wohlergehen unserer Gäste bemüht sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich nicht wie geplant erholen konnten.

Es wäre uns eine große Freude, wenn wir die Möglichkeit hätten, Sie bei einem weitern Aufenthalt im Hotel Loipersdorf Spa & Conference von unserer Dienstleistung zu überzeugen.

In der Zwischenzeit verbleiben wir mit sonnigen Grüßen aus Loipersdorf

Gerhard Mansbart
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Bewertungen (280)
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Bewertungen von Reisenden
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138 - 144 von 280 Bewertungen

Bewertet am 21. Januar 2014

Wir haben vor kurzem ein sehr entspanntes Wochenende hier verbracht. Das Zimmer war sehr schön, das Essen durchwegs fantastisch. Wir haben zusätzlich das Schaffelbad gebucht, wobei wir freundlicherweise bei der Rezeption hingewiesen wurden, die Buchung schon am Vorabend vorzunehmen wegen dem großen Andrang (die Zahl der Besucher ist hier limitiert). Der Spa Bereich im Hotel ist klein und fein. Einziger Kritikpunkt, wir haben am Anreisetag keine Liege mehr bekommen. Ansonsten ein herrlich entspanntes Wochenende!

Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: als Paar
Danke, maraxam!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 18. Januar 2014

Das Hotel war ausgezeichnet - sehr schönes Zimmer - Frühstück und Abendessen in Buffetform - für jeden etwas dabei und wirklich gut! Personal sehr bemüht und freundlich! Saunabereich schön - leider kein Thermalbecken - dafür ist aber das Schaffelbad umso besser!
Wir kommen sicher wieder

  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, slowfox66!
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Bewertet am 18. Januar 2014

Es gibt nichts, was negativ war - Essen wunderbar, Frühstück sehr gut; nette Gegend, schöne Zimmer, direkter Schaffelbadzugang - super.
Einziger Abzug vlt für den eigenen Spa-Bereich, der leider nur ein kühles Becken hat.

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, MrMeier!
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Bewertet am 8. Januar 2014

Uns hat das Hotel ausnehmend gut gefallen. Der Service war sehr gut und aufmerksam, unser Auto wurde von einem Mitarbeiter hinter dem Hotel geparkt und bei der Abreise wieder geholt. Auch beim Essen haben wir nichts vermisst, das Abendbuffet war sehr, sehr reichhaltig und sehr gut auch der Service hier war aufmerksam und freundlich. Der Spa-Bereich hat uns gut gefallen, es waren zwar zu wenig Liegen dort, aber wir konnten ohne weiteres in unserem Zimmer ruhen, weil es nicht so weit weg war. Das Zimmer mit Balkon war großzügig und sauber. Das enorm große Frühstücksbuffet hat wirklich keine Wünsche offen gelassen. Auch hier war der Service freundlich und haben uns alle Wünsche erfüllt. Wir freuen uns schon sehr auf unseren nächsten Besuch.

  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Lyla66!
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Bewertet am 18. Dezember 2013

Sicher zum 6.Mal privat hier - diesmal mit Familie, Baby und Hund. Das schoenste am Hotel ist, dass man immer noch viele gleiche Gesichter bei den Mitarbeitern sieht. Zimmer top, Sauberkeit top, Fruehstueck top, Massagen top... mehr ist nicht zu sagen!

Zimmertipp: De Luxe Kategorie
  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, summertime1979!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 4. Dezember 2013

Natürlich sind die wochenenden im November oft ausgebucht. ich finde es trotzdem schade, wenn dadurch so viele Unannehmlichkeiten entstehen.
Direkt beim Spa Bereich, bei den Saunen, gab es viel zu wenige Liegen. Mam musste zum pool gehen, was für mich unpraktisch war. Außerdem fand ich den spa-bereich nicht sehr ansprechend eingerichtet. Hatte etwas "Hallenbad"-Atmosphäre, für mich eher ungemütlich. vor allem im hoteleigenen spa bereich erwarte ich mir etwas mehr ruhe, so kann ich nicht entspannen.
von unserem zimmer zum spa bereich und fitness center mussten wir durch bar, rezeption und ein restaurant durchgehen und das im bademantel bzw sportgewand, was eher unangenehm ist, neben den gut gekleideten anderen leuten im restaurant udgl
das zimmer war sehr sauber, aber nicht unbedingt schön, eher alte möbel, nicht abgenutzt, aber einfach nicht schön und nicht modern - geschmacksache. man kann natürlich auch nicht alle jahre alle möbel austauschen...
was ich sehr störend fand war, dass wir uns zum abendessen eine zeit aussuchen mussten: entweder 17.30 uhr bis 20 uhr oder 20.30 uhr bis 22.30 uhr. sehr unpraktische zeiten für mich. entweder man kann den wellnesstag nicht richtig ausnutzen, oder man isst um 22.30 sien dessert, was auch relativ spät ist, wenn man es nicht gewöhnt ist und am nächsten tag wieder von einem sehr reichhaltigen frühstücksbuffet verwöhnt wird. das essen und die auswahl war ausgezeichnet, das personal sehr freundlich.
wenn man sich keinen Luxus erwartet, kann man hinfahren, es gibt aber bessere wellnessmöglichkeiten.

Zimmertipp: Vielleicht kann man nach einem zimmer in der nähe des spa-bereichs fragen
  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Anita S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MartinaPieber, Assistant to General Manager von Das Sonnreich Thermenhotel Loipersdorf, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Dezember 2013

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben danken. Wir bedauern sehr, dass die Einrichtung nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Bei hoher Belegung bieten wir unseren Gästen die Auswahl von 2 unterschiedlichen Essenszeiten an, um Wartezeiten im Restaurant zu vermeiden, da das Restaurant nur eine gewisse Sitzplatz Kapazität zur Verfügung hat. Sehr gerne haben wir Ihr Lob an unsere Küchenbrigade und die Mitarbeiter weiter geleitet.

Es wäre uns eine Freude, Sie dennoch wieder im Hotel Loipersdorf Spa & Conference begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Gerhard Mansbart
General Manager

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Weitere Informationen über Das Sonnreich Thermenhotel Loipersdorf

Anschrift: Schaffelbadstrasse 219, Loipersdorf 8282, Österreich (ehemals Vienna House Loipersdorf)
Lage: Österreich > Steiermark > Loipersdorf
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Familienhotels in Loipersdorf
Nr. 6 der Luxushotels in Loipersdorf
Nr. 6 der Spa-Hotels in Loipersdorf
Preisklasse: 224€ - 358€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Das Sonnreich Thermenhotel Loipersdorf 4*
Anzahl der Zimmer: 197
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Umgeben von den Weinbergen der Oststeiermark wohnen Sie im Sonnreich Loipersdorf. Sie haben direkten Zugang zur Therme Loipersdorf und zum hoteleigenen 3.000 m² großen Wellnessbereich. WLAN nutzen Sie kostenfrei. Das Hotel verfügt über einen 38 m langen Innenpool und einen großen Fitnessbereich. Ihnen stehen zahlreiche Massagen und Schönheitsanwendungen zur Verfügung. Die geräumigen Zimmer sind klimatisiert und mit einem Sat-TV, Bademänteln, Hausschuhen und einem Teekocher ausgestattet. Speisen Sie im Restaurant Styria, wo es zudem eine große Terrasse mit Panoramablick gibt oder entspannen Sie auch in der Lobby Bar des Hotels. Mehrere Tennisplätze und 6 Golfplätze befinden sich ganz in der Nähe. Graz ist nur 65 km entfernt. Die Parkplätze nutzen Sie kostenfrei. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Loipersdorf Spa And Conference
Hotel Loipersdorf Loipersdorf
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