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“Eine Katastrophe”

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Hotel-Pension St. Hubertushof
Ampana, Indonesien
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
“Eine Katastrophe”
Bewertet am 7. Mai 2013

Dieses Hotel ist eine einzige Katastrophe - die Besitzerin, Frau Genser, hat nun schon zum zweiten Mal innerhalb von einem Jahr überbucht und mich einfach in einem hässlichen Zimmer in einem Nebengebäude unterbringen wollen. Beim ersten Mal dachte ich noch, es sei einfach unglücklich gelaufen - aber es wird geplant überbucht, um auch wirklich voll zu sein! Dabei hat sie sich nicht einmal entschuldigt - vielmehr gibt sie einem als Gast ständig das Gefühl, man selbst müsste sich für die Buchungsfehler des Hotels entschuldigen.
Schon bei der Reservierung im Vorhinein gab es massive Probleme, da mir Frau Genser erst gar kein Mail zur Bestätigung schickte, dann ein Mail ohne Bestätigung im Anhang und zuletzt eine Mail mit einem leeren Bestätigungsformular im Anhang. Als ich dies telefonisch rückmeldete, zeigte sie sich äußerst ungehalten und versicherte mir aber mehrmals, dass ich mich auf die Reservierung verlassen könnte.
Ein paar Wochen später beim Einchecken habe ich dann, als großes Zugeständnis, das kleinste Zimmer im Hotel bekommen - nachdem ich das mir angebotenen hässliche Ersatzzimmer verweigerte. Letztes Jahr wurden wir aushilfsweise im Privat-Apartment der Familie untergebracht (die Handtsche der Besitzerin befand sich noch dort!) - dabei hatten wir zwei Einzelzimmer gebucht und wurden zu zweit in diesem Apartment mit OFFENEM Klo untergebracht! Dieses Jahr musste ein Kollege dort unterkommen, der ebenfalls von Frau Genser überbucht wurde. Im Laufe des Aufenthalts war meine Toilette verstopft, wobei sich den gesamten Tag trotz mehrfacher Aufforderung niemand zuständig fühlte. Letztendlich wurde es von der wild vor sich hin schimpfenden Besitzerin repariert. Am Ende des Aufenthalts erklärte sie mir, ich solle ihr im nächsten Jahr eine "bedrohliche Mail" (O-Ton!) schreiben, um auch wirklich das Zimmer zu erhalten, das ich buche.
Das Hotel selbst ist okay, wobei es in meinem Bad keine Seife und keinen Fön gab und eine Steckdose nicht funktionierte. Mein Zimmer war so klein wie eine Schuhschachtel (Zimmer 108). Außerdem war am Frühstückbuffet ab halb neun schon sehr viel abgeräumt und nicht nachgelegt. Im sehr kleinen Frühstücksraum wird man von Frau Genser früh morgens sehr energisch auf bestimmte Plätze verwiesen, wobei der bestgelegenste Tisch im Raum immer vollständig leer bleibt (und zwar den ganzen Morgen!) und dort niemand sitzen darf. Warum, bleibt ein Geheimnis – es ist jedenfalls der einzige Tisch, an dem Salz und Pfeffer stehen.

Ach ja und der "Wellness-Bereich" ist ein Witz.

  • Aufenthalt April 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
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    • Zimmer
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Weitere Informationen über Hotel-Pension St. Hubertushof

Unternehmen: Hotel-Pension St. Hubertushof
Anschrift: Ringstrasse 302, Bad Gleichenberg 8344, Österreich
Lage: Österreich > Steiermark > Bad Gleichenberg
Ausstattung:
Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 6 von 8 Pensionen in Bad Gleichenberg
Preisspanne pro Nacht: 47€ - 96€
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Hotel-Pension St. Hubertushof 3*
Anzahl der Zimmer: 15
Reservierungsoptionen:
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