Als wir ankamen haben uns die Angestellten nicht gerade einladend angesehen. Die haben uns so angesehen als wären wir von einem anderen Planeten oder so. Wir sind am morgen so um 7 Uhr angekommen und mussten bis 13 Uhr warten bis wir einchecken konnten. Wir hatten All Inclusiv aber mussten bis 14 Uhr warten bis es anfängt. Und da wir hunger hatten mussten wir 9€ pro Person zahlen damit wir frühstücken konnten.

Das Essen war die ersten Tage ganz okee. Aber danach haben wir gemerkt das es immer nur das selbe war und es immer englisch gekocht wurde.
Der Koch hatte anscheinend keine lust gehabt frisch zu kochen, denn es wurde oft das essen von vortag serviert. Die Kellner sahen auch nicht gerade Freundlich aus.
Frühstück. Mittagessen und Abendessen gab es immer unter geregelter Uhrzeit. Wer zu spät kommt kann sich nur was von der Snack Bar holen.

Die Zimmer waren mittelmäßig sauber. Die Putzfrauen haben das Badezimmer kaum aufgeräumt und unter den Betten haben sie auch nicht gewischt. Sie waren auch den ganzen Tag lang da. Die Betten waren auch sehr hart und langen auf Holz.

Bis zum Strand waren es zu Fuß 15 min und mit der Bahn die alle 30-45 min kommt 5 min.

Am Abflugtag musste man um 10 Uhr auschecken. Und wenn man mit dem Bus oder Flugzeug da ist und man noch warten muss ist es ziemlich anstrengend. Wir mussten bis 18 Uhr warten und weil wir noch Kinder dabei hatten und nicht wussten was wir machen werden haben wir das Zimmer verlängert und das waren dann noch 40€ dazu kosten. Dann konnten wir wenigstens den Tag über in den Pool oder die Letzten Stunden Sonne genießen. Danach konnten wir duschen gehen u.s.w.

Wir fuhren vom Reisebüro 'OstWest Reisen' und dort wurden wir garnicht informiert. Im Hotel wurde garnichts mit den Kindern unternohmen obwohl es da stand. Das Reisebüro hat uns nicht informiert das wir in Lloret De Mar aussteigen mussten mit den ganzen Koffern und mussten dann auch noch 1-2 Std warten bis der nächste Bus ins Hotel kam.
Das war ziemlich anstrengend denn wer hat schon lust die ganze Zeit lang Koffer auszupacken und wieder einzupacken.

Drei Wochen Santa Susanna Resort, ein Plan: nächstes Jahr wieder!
Das ganze Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Reinigungspersonal hat eine Engelsgeduld auch wenn es darum geht, die Schäden zu beseitigen, die "all incusive" so mit sich bringen.
Es fehlt in den Zimmern eventuell eine Klimaanlage und Be-/Entlüfung im Bad, aber nur für empfindliche Gäste.
Wir haben allerdings keine Kinder und den Pool brauchen wir auch nicht, wir gehen lieber ins Meer, der Zug und Bus ist ja schließlich ohne Kosten. Also lasst uns bitte im nächsten Jahr ein Doppelzimmer frei, sonst brauchen wir Paco, den kennen NUR Leute, die schon da waren.
H&M aus München.

Urlaub in Santa Susanna Resort war besser, als wir dachten. Personal war sehr freundlich. Zimmer für 3 Sterne war auch in Ordnung. Bis zur Strand war 15 min zu Fuss, aber man hatte die Möglichkeit mit dem Kleinbus fahren. Er war kostenlos und fuhr alle 10-15 min. Das Essen war sehr gut. Ganze Zeit fühlt man sich gut aufgehoben und herzlich Willkommen.Gerne fahren wir noch mal in dieses Hotel.