Das Hotel Balance Lenti entspricht mit guten Leistungen, der letzte Pfiff fehlt aber irgendwie. Manchmal stößt man auf mangelnde Kundenorientierung und auf wenig Flexibilität. Das Engagement und das nachhaltige Bemühen um neue Stammkunden sollte ernsthaft forciert werden um sich im umkämpften Markt behaupten zu können.
Die Therme wirkt in einigen Bereichen ziemlich niedergewirtschaftet und bedarf einiger Investitionen um auf ein normales Niveau zu kommen.
Im Wesentlichen kann man sich mit dem Preis-Leistungsverhältnis aber einverstanden erklären.

Wir waren jetzt das erste mal im Thermal Hotel Balance, und hatten während unseres 6 tägigen Aufenthalts überhaupt nichts zu bemängeln.
Das Hotel ist neu (2016 eröffnet), die Zimmer sind sehr schön und sehr sauber.
Das Personal ist überaus freundlich, und immer um die Gäste bemüht.
Einchecken kann man erst ab 15:00 Uhr, die angeschlossene Therme, (über Verbindungsgang erreichbar), ist aber problemlos den ganzen Tag benutzbar.
Das Wellnescenter im letzten Stock des Hotels verfügt über eine Finnische Sauna, eine Dampfsauna, eine Biosauna und einen einem kleinen Thermalpool.
Das Frühstücks- und Abendbuffet lässt keine Wünsche offen, sicher immer für jeden etwas dabei.
Um diese Jahreszeit waren die Außenpools der Therme noch nicht zugängig, werden wahrscheinlich erst ab Mai eröffnet. Soweit wir das Außengelände einsehen konnten, ist es auch für Kinder (Rutschen etc.), geeignet.
Die Innenanlage verfügt über mehrere Thermalwasserbecken, ein großes Bahnenschwimmbecken (Kaltwasser). Weiters kann man gegen Aufpreis die Saunalandschaft besuchen, wo Aufgüsse durchgeführt werden. Ein kleines Erlebnisbad ist ebenfalls angeschlossen, das man ebenfalls gegen Aufpreis benutzen kann.
Im Thermeninnenbereich gibt es ein nettes Restaurant, wo man günstiges Essen und Getränke konsumieren kann.
Im Sommer gibt es laut anderen Gästen, die schon mehrmals dort waren, im Außenbereich mehrere kleine Lokale.
Wir waren rundherum zufrieden, und kommen bestimmt wieder.