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“Massenabfertigung”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Grand Hotel Britannia Excelsior
Beitragender der Stufe 3
9 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
“Massenabfertigung”
Bewertet am 22. Juli 2014

Einige der vielen mangelhaften Punkte
Wir haben mit kostenlosem Parkplatz gebucht. Als wir ankamen hat man uns sehr unfreundlich und verständnislos mitgeteilt, dass sie keinen Ppl. haben. Sie hätten vergessen, der Booking Agency mitzuteilen, dass sie nur beschränkt Parkplätze haben. Ok..... mein Fehler?.... Als ich auf einer Lösung bestehe, schaltet sich die Cheffin ein und teilt mir mit, dass sie es unglaublich fände, dass ich schon vor dem Einchecken reklamiere - hallo? Ich frage sie, ob sie wissen möchte, um was es geht, Sie: "Nein, ich finde das einfach ungeheuerlich von Ihnen" und geht. OK, ein feiner Ort.

So einzelne Probleme kann es ja immer geben beim Reisen. Aber was in den kommenden Tagen folgt, bestätigt leider diesen Eindruck. Siehe auch Bilder.

Ein deutscher Gaste zwei Tage später zu seiner Frau: "Wir haben doch mit Parkplatz gebucht - sollen wir jetzt zwei Wochen jeden Tag unser Auto in den öffentlichen Ppl. umparkieren und nachzahlen?" - Ja, ich denke schon.

Dieses Hotel lebt von einer Massenabfertigung von vorwiegend älteren britischen Gästen, die mit Bussen herangekarrt werden und sich nicht wehren (können). Da hilft die schöne Umgebung ledier nicht, im Gegenteil, sie zeigt einem nur schmerzlich auf, was man hätte haben können, wenn man nicht auf diesen Bunker hereingefallen wäre.

Wer dann noch "all inclusive" bucht, hätte gerade so gut zuhause bleiben können und in einer nahegelegenen Firmakantine eine Pauschalverpflegung für Externe buchen können.

Die Fotos sprechen für sich: von zerschlagenen Eiern am Frühstücksbuffet über die ständig überrannte Reception bis zu herumliegenden Besteck-Stücken. Und: Das Wifi ist zwar kostenlos, funktioniert aber leider selten und dann nur in der Reception - das haben viele andere Gäste mir bestätigt.

Ein Hinweis für Familien mit Kinder:
Das Hotel befindet sich direkt an einer Schnellstrasse (der Pool ist auf der anderen Strassenseite); das Verlassen des Hotels ist für Erwachsene eine Herausforderung, für Erwachsene mit Kindern ein totaler Stressfaktor. Gehen Sie hier nicht mit Kindern hin, wenn Sie sich erholen wollen. Gehen Sie hier überhaupt nicht hin, auch ohne Kinder.

  • Aufenthalt Juli 2014, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Hilfreich?
8 Danke, evanbetter!
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2.930 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    598
    900
    668
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Bewertungen für
426
1.648
127
23
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
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  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
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Luzern, Schweiz
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 6. Juni 2014

Das Hotel ist eine grosse Enttäuschung:
Die Internetseite verspricht einiges, was nicht den Tatsachen entspricht. Ausser dem "Floating-Pool" gibt es nichts, was einen Aufenthalt hier lohnenswert macht.
Im ganzen Hotel herrscht ein miefiger Duft und die Zimmer sind verstaubt und ungemütlich.
Den Höhepunkt erlebt man spätestens beim Frühstücksbuffet (€ 5.00 - kein Wunder!), eine totale Massen- (Gruppen) Abfertigung und die Speiseauswahl ist erschreckend, absolut nichts Frisches! Wir werden hier nie wieder buchen!

  • Aufenthalt Juni 2014
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
10 Danke, Gerbera12!
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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Cadenabbia di Griante.

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Zürich
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 6. Juni 2014

Der 1.Eindruck ist miserabel. Ein lustloser Receptionist hat uns begrüsst und auf einen Parkplatz geschickt wo es gar keine Plätze mehr gab.

Es muffelt im ganzen Hotel und stinkt nach Fritieröl und Fisch. Der Durchgang zum Zimmertrakt geht durch das Restaurant und teilweise stand ein Abräumwagen mit Frühstücksresten und dreckigem Geschirr vor dem Durchgang.

Schmutzige Gläser welche die Gäste im Gang abgestellt haben standen mehr als einen Tag dort.

Das Frühstücksbüffet ist mehr als Katastrophal. Noch nie in einem Hotel schlimmer erlebt. Die Produkte und Aufmachung/Präsentation auf tiefstem Niveau. Auf dem Stuhl noch PommesFrites vom Vorabend vorgefunden.

Die Zimmer sehr alt und man hört das Schnarchen vom Nachbarn durch die Wand.

Das Hotel war voll von Reisegruppen.

Preis Leistung in diesem Hotel stimmt absolut nicht.

Frische Handtücher wurden im Gang auf den Boden gelegt bevor sie auf die Zimmer verteilt wurden. Eklig.

Schade, dass solche Hotels überhaupt noch gebucht werden.

Das einzige Positive ist die Lage und der traumhafte Ausblick auf den See sowie der Poolbereich.

  • Aufenthalt Juni 2014
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
7 Danke, summervoegeli!
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1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 5. Juni 2014

Ich musste berufsbedingt hier 5! Nächte verbringen. Hatte das Zimmer 102. Das Zimmer hat ab dem ersten Tag gestunken. Dieser Gestank kam aus dem Bad. Lüften war nicht möglich weil sich dann eine Einstiegsmöglichkeit für unliebsame Gäste ergeben hätte. Habe dann einen Raumduft kaufen müssen um es überhaupt zu ertragen. Shampoo gabs nur am 1. Tag. Gereinigt wurde nicht lediglich das Bett gemacht. Klimaanlage ohne Funktion. Das Frühstück war minderwertig und der Kaffee ungenießbar.
Alles in allem das schlechteste Hotel was ich je hatte. Dieses Hotel kann ich keinem empfehlen.

  • Aufenthalt Mai 2014
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
9 Danke, Leckerlieb!
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 6
302 Bewertungen
87 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 229 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 23. Mai 2013

Wir hatten ein sehr günstiges Internet-Angebot, aber trotzdem hätten wir das wenige Geld lieber gespart und wären zuhause was gutes Essen gegangen.
Zimmer war üblicherweise wie in Italien sehr klein und im 2. Stock noch knapp über dem Boden gelegen. Das Zimmer war einigermassen sauber, auch wenn wir in 4 Tagen nie frische Tücher bekommen haben. Leider war der Gang dafür nicht wirklich gereinigt worden.
Schlimm war vor allem, dass es sehr hellhörig war und man jede Bewegung und jedes Gespräch von vielen Zimmern live mitbekamm, auch weil die Haupttüre unten offen war...
Die Mahlzeiten waren einfach schrecklich, so richtig typische billige Massenware, teilweise total verkocht und geschmackslos.
Am Schlimmsten war, dass alles so lieblos hingeknallt war, unordentlich und nie wirklich freundlich. Man kann auch mit weniger Luxus etwas mit Freude machen oder es wenigstens versuchen.
Wie andere schon geschrieben haben ist aber das grösste Problem vor allem die unglaubliche Massen von Bus-Touristen die in Wellen regelmässig über das Hotel herfallen. Dadurch war am Abend auch nie ein freier Platz in der Rezeptions-Halle oder in der Bar (wo die Bus-Touristen sich massenweise den billigen gratis Alkohol reingeschüttet haben).
Eine Schande für Italien!

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
10 Danke, Marcel_C_ZH!
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Haßfurt
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 13. Mai 2013

Ich verstehe nicht, wie es noch Leute gibt die dieses Hotel gut finden. Ich würde keinem emp-fehlen, in dieses Hotel zu gehen. Es ist das schlechteste Hotel, was die Verpflegung und auch die Zimmer betrifft! Wer sich zuballern will auf inclusive, mag hier wohl richtig sein, aber alles andere ist katastrofal.
Hier meine Bewertung. Angekommen sind wir am 1. Mai und bis 5. Mai geblieben. Vor dem Hotel eine laute Baustelle. Unser Zimmer befand sich am Aufzug . Der Türspalt am Boden machte es möglich, dass wir alle Einsteigenden Tag und Nacht hörten. Die Zimmerwände sind so dünn, dass man jedes Wort aus den Nebenzimmern versteht. Die Zimmer sind sehr eng, was auch die Dusche betrifft. Sauber war es jedoch. Der Fernseher lieferte 3 Programme in Deutsch. Das Frühstück bestand jeden Tag aus ungeniessbaren Kaffee aus dem Automaten.
Egal was man drückte, entweder kam mehr Milch oder sonst etwas heraus, Die Rühreier hatte innen grüne Flecken und auch die Frühstückseier, die härter als hart gekocht waren mit grünen Rändern am Dotter waren ekelhaft und eiskalt aus dem Kühlschrank. Es gab täglich 1 Sorte Pressschinken, gekocht, fette Salami und 1 Sorte Käse. Die Brötchen waren Billigstware. Es gab ausser verpacktem Toast aber keine Alternative. An Brot gar nicht zu denken. Selbst der Brotaufstrich war keine Marmelade, sondern nur eingedickter Fruchtsaft. Von richtigem Fruchtsaft konnte man nur träumen. Es war Sirup mit Wasser verdünnt. Das einzige was man essen konnte war Joghurt mit Dosenfrüchten, das hat noch einigermassen geschmeckt. Das Abendessen ging einigermassen. Es wurde Spaghetti, Fisch und Gemüse- das man vorsichtig aussuchen konnte und sehr gesund ohne Butter und jeglichen Geschmack gedünstet war. Es war nicht immer zu weich gekocht! Aber ich würde in Zukunft n i e m e h r in dieses Hotel gehen. Glücklicherweise waren wir mit dem Bus nur 5 Tage da. Länger hätte ich es auch nicht ausgehalten!

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
8 Danke, Hannelore E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Beitragender der Stufe 5
52 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 24. April 2013 über Mobile-Apps

Typisches Bus-Hotel, noch sind Zeichen ehemaligen Stils zu sehen. Aber wer wie ich (Zimmer 219) nur Fenster zum überdachten Innenhof hat, weder frische Luft bekommt noch sehen kann, ob es regnet oder ob die Sonne scheint, zudem noch die Wand mit Steintreppe und Lift teilt, der fühlt sich in einer Besenkammer untergebracht. Staubsauger für die Zimmer und regelmäßiges Säubern des Treppenhauses scheinen mit dem Flair des ehemaligen Grand Hotels verschwunden zu sein. Das Angebot beim Büffet entsprach dem Motto: satt werden Sie bei uns....Quantität vor Qualität. Vom reichhaltigen Eisangebot bekamen mehrere Gäste Magen-Darm-Probleme!

Aufenthalt April 2013, Allein/Single
Hilfreich?
6 Danke, Karin Z!
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Weitere Informationen über Grand Hotel Britannia Excelsior

Unternehmen: Grand Hotel Britannia Excelsior
Anschrift: Via Regina 41, 22011 Cadenabbia di Griante, Italien
Lage: Italien > Lombardei > Comer See > Cadenabbia di Griante
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Shuttlebus-Service Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 4 von 5 Hotels in Cadenabbia di Griante
Preisspanne pro Nacht: 88€ - 451€
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Grand Hotel Britannia Excelsior 3*
Anzahl der Zimmer: 284
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Britannia Excelsior Cadenabbia
Britannia Excelsior Comer See
Britannia Excelsior Hotel
Grand Hotel Britannia Excelsior Cadenabbia Di Griante, Comer See

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