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Martina R

Beautiful…

5,0 von fünf PunktenBewertet 12. Nov. 2024
Wir verbrachten unseren Urlaub das erste Mal auf Mauritius. Das Hotel ist in der Tat sehr schön. Die Herzlichkeit und die Professionalität des Personals sind beeindruckend und sprechen für dieses Hotel. Die Bar und die Auswahl an Restaurants ist so vielfältig und hochwertig. Die umliegenden Golfplätze sind teilweise fußläufig zu erreichen und wenn nicht ist der Shuttelservice sehr gut organisiert, es ist ein Traum dort zu spielen, Wir verbrachten dort einen wunderschönen Urlaub. Auch der Spa Bereich ist wunderschön, sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Wir wurden mehrmals täglich gefragt, ob wir etwas benötigen.
Wir sind immer noch von der Freundlichkeit des gesamten Personals beeindruckt. Die Schönheit der Insel ist auch unglaublich.
Wir kommen definitiv wieder in das Hotel Heritage Awalie Golf & Spa Resort.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
5,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
5,0 von fünf PunktenZimmer
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
5,0 von fünf PunktenService
5,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Jérôme Carlier, General Manager von Heritage Awali Golf & Spa Resort, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 13. Nov. 2024
Liebe U7365Zmartinar,

vielen Dank, dass Sie Ihr wunderbares Feedback mit uns geteilt haben.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres ersten Besuchs auf Mauritius eine unvergessliche Erfahrung gemacht haben. Es berührt uns, zu wissen, dass die Herzlichkeit und Professionalität unseres Teams einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.

Es freut uns, dass Ihnen die Vielfalt unserer Restaurants, die Qualität des Essens und der bequeme Zugang zu den nahegelegenen Golfplätzen gefallen haben. Wir werden Ihr Lob auch gerne an unser Spa-Team weitergeben, das sich sicherlich darüber freuen wird, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Wir sind begeistert, dass Sie Ihren Urlaub so genossen haben und freuen uns, dass Sie planen, wiederzukommen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut im Heritage Awali Golf & Spa Resort willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren außergewöhnlichen Aufenthalt zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen,

Jérôme Carlier
General Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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    5 - 10 von 7.604 Bewertungen
    Bewertet am 23. September 2024 über Mobile-Apps

    Das Awali ist ein Resort, das für Golfer ideal ist. Das Meer ist nicht ganz so ansprechend, weil es viele Korallen Riffe hat. Die Zimmer sind eher dunkel, jedoch sehr funktional. Durch die vorhandenen Verbindungstüren etwas ringhörig, sollte man laute Nachbarn haben. Unser Zimmer war vor dem Kinderpool und entsprechend laut. Wir hatten spontan verlängert und dadurch mussten wir uns um den Zimmerservice bemühen, die Minibar wurde leider nicht aufgefüllt. Das Personal ist insgesamt sehr nett. Der Wein ist mittelmässig, wie jedoch häufig auf der Insel. Das Essen ist nicht auf Europäer ausgerichtet, sehr viel indisches und arabisches Essen, es fehlt auch qualitativ besseres Fleisch. Insgesamt aber ein angenehmer Ort.

    Zimmertipp: Falls Ruhe gewünscht gut achten, wo das Zimmer liegt. Kein Valet-Parking. Besser direkt mit dem Hotel buchen.
    Aufenthaltsdatum: September 2024
    Reiseart: als Paar
    Danke, ManuelaH462!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Jérôme Carlier, General Manager von Heritage Awali Golf & Spa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. September 2024

    Dear ManuelaH462,

    Wir freuen uns, dass Sie Awali als ideales Resort für Golfer empfunden haben und die Funktionalität der Zimmer zu schätzen wussten.

    Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit dem Lärm vom Kinderpool, der Minibar und dem Zimmerservice hatten. Ihre Kommentare zur Beleuchtung der Zimmer und zur Qualität des Essens und Weins haben wir zur Kenntnis genommen.

    Es freut uns, dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben.

    Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

    Yours Truly,

    Jérôme Carlier
    General Manager

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 12. September 2024

    Das Hotel ist unglaublich schön. Es fügt sich super gut in die Landschaft ein und passt einfach hierher. Kein groß gebauter Klotz irgendwo am Strand, sondern einfach eine wunderschöne Anlage, die sich perfekt einfügt. Schon das gefiel uns am ersten Tag direkt sehr gut. Das Personal ist unfassbar freundlich und zuvorkommend. Gastfreundschaft wird hier wirklich gelebt und das merkt man an allen Ecken. Das Essen und auch die Getränke sind super und erfüllen unserer Meinung nach jeden Wunsch. Es gibt tolle a la carte Restaurants. Diese kann man reservieren und je nach gebuchter Verpflegungsart (oder nach Restaurant) sind diese mit oder ohne Aufpreis. Teilweise sind speziellere Speisen, die von Grund auf deutlich teurer sind, dann eher mal mit einem Aufpreis verbunden, aber alles in einem sehen wir die gebotene Verpflegung im Rahmen unserer gebuchten All Inclusive Verpflegung als mehr als sehr gut an und sind sehr, sehr happy damit. Auch die Getränkekarte lässt für uns keine Wünsche offen :)

    Es gibt einen Adults Only Pool und einen Pool, der auch für Familien zugänglich ist, direkt am Strand. Für uns als Paar war der Familienpool auf Grund der Lage immer die erste Wahl und es ist schön, wie angenehm es mit allen Gästen untereinander ist.

    Fußläufig über den Strand erreicht man den C Beach Club, der zu gewissen Teilen auch das All Inclusive mit trägt, sodass man dort teilweise essen und auch Getränke bestellen kann. Das war für uns interessant, da dort auch der Kite Spot ist. Wirklich richtig toll geregelt!

    Rundum: wir sind mehr als zufrieden und werden definitiv wiederkommen! :)

    Aufenthaltsdatum: September 2024
    Reiseart: als Paar
    Danke, alinaadrfrs!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Jérôme Carlier, General Manager von Heritage Awali Golf & Spa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. September 2024

    Dear alinaadrfrs,

    Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

    Wir freuen uns besonders, dass Ihnen die Vielfalt und Qualität unserer Speiseangebote gefallen haben und dass sowohl die À-la-carte-Restaurants als auch die Getränkekarte Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es ist schön zu hören, dass die Flexibilität unserer Verpflegungsoptionen im Rahmen Ihres All-Inclusive-Pakets Ihr Gesamterlebnis bereichert hat.

    Ihre Wertschätzung des C Beach Clubs, insbesondere seiner praktischen All-Inclusive-Angebote und der Nähe zum Kitespot, freut uns ebenfalls sehr.

    Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm war und Sie planen, wiederzukommen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Jérôme Carlier
    General Manager

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 28. August 2024

    Sehr gutes Hotel - mit einigen kleineren Schwächen. ( Schnelligkeit beim Getränkeservice oder auch beim Frühstücksservice) Das soll aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass die Gesamtbeurteilung trotzdem ausgezeichnet ist. Vor allem das Premium All Inclusive Paket ist für Golfer super, da keinerlei Zusatzkosten für Greenfees und Carts anfallen. Auch der Transfer zum Golfplatz ( 3 Min. ) Klappte vorzüglich. Das Essen ist hervorragend, allerdings sollte man in den verschiedenen. Restaurants einige Tage vorher reservieren. Großes Lob an: Beach Club Restaurant sowie Infiniti Blue Restaurant. Insgesamt sehr schönes Ambiente mit freundlichem Personal!

    Aufenthaltsdatum: August 2024
    • Reiseart: als Paar
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
    Danke, Heinz-Otto G!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Jérôme Carlier, General Manager von Heritage Awali Golf & Spa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. August 2024

    Dear Heinz-Otto G,

    Vielen Dank, dass Sie Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Heritage Awali mit uns geteilt haben.

    Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht haben und den Wert unseres Premium All-Inclusive-Pakets, insbesondere als Golfer, zu schätzen wussten.

    Wir haben Ihre Anmerkungen zur Geschwindigkeit des Frühstücks- und Getränkeservices zur Kenntnis genommen. Ihre Beobachtungen sind uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

    Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unsere gastronomischen Angebote, insbesondere im Beach Club Restaurant und im Infiniti Blue Restaurant, genossen haben. Ihre freundlichen Worte über die Atmosphäre und unser freundliches Personal schätzen wir sehr.

    Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Jérôme Carlier
    General Manager

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 25. August 2024

    Wunderschöne Golf-Reise in September 2023, Green Free und Transfer zum Golfclub war im Hotelpreis inclusive. Service ist auf den hohen Niveau, von Restaurants hat man immer Meerblick. Das Essen schmeckt gut. Wir empfehlen das Hotel uneingeschränkt weiter und kommen bald wieder!

    Aufenthaltsdatum: September 2023
    • Reiseart: als Paar
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Danke, Marina K!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Jérôme Carlier, General Manager von Heritage Awali Golf & Spa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. August 2024

    Dear C9409REmatinak,

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Golfurlaub im September 2023 zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zufrieden waren.

    Es freut uns, dass Sie die kostenlosen Greenfees und Transfers zum Golfclub sowie den hohen Servicestandard und den Meerblick aus unseren Restaurants zu schätzen wussten. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen das Essen gefallen hat und dass Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

    Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen erneut ein außergewöhnliches Erlebnis bieten zu können.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Jérôme Carlier
    General Manager

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 12. August 2024

    Anlage allgemein in gutem Zustand. Essen, egal in welchen Restaurants echt top! Was leider echt negativ auffällt, ist der Service, dieser lässt stark zu wünschen übrig, ob es das Warten auf Getränke ist, oder einem das Essen einfach abgeräumt wird. Dies zieht sich leider durch und überwiegt somit bei der Bewertung des Hotels! Würde sich am Service etwas zum Positiven ändern, wäre das Hotel absolut weiterzuempfehlen!

    Aufenthaltsdatum: August 2024
    • Reiseart: als Paar
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
    Danke, mhertlein92!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Jérôme Carlier, General Manager von Heritage Awali Golf & Spa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. August 2024

    Sehr geehrte mgertlein92,

    Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.

    Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Einrichtungen und die außergewöhnlichen kulinarischen Erlebnisse in unseren Restaurants genossen haben.

    Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

    Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen.
    Derzeit führen wir intensive Schulungen mit allen Teammitgliedern durch, um diese Probleme zu beheben und das Serviceniveau im gesamten Hotel zu verbessern.

    Ihre Erfahrung ist von unschätzbarem Wert, um uns weiterzuentwickeln, und wir sind entschlossen, die notwendigen Anpassungen vorzunehmen.

    Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen, um Ihnen den erstklassigen Service zu bieten, den wir anstreben.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Jérôme Carlier
    General Manager

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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