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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Billy W, General Manager von The Gould Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 31. Juli 2017
Donna, I want to first start by saying we apologize for any issues which may have caused your stay to be less than excellent. We take take great pride in insuring that our guests have a great experience. It sounds like you did not experience that. I wanted to know if you brought these issues to our staff during your stay? As exceptional as we like to be, things do get by us and we can make things right on the fly. Our restaurant closes at 9 on the weekdays and 10 on the weekend. This is posted and explained at the front desk upon check in. If you received the wrong information, again we are sorry. Please reach out to me personally as I would like to make this right with you and have another opportunity to show you that we take feedback very seriously and it only helps us raise the bar on customer service and quality. You can reach me through the Hotel and I look forward to discussing this with you. Thank you again for your honest feedback.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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tjphilly
Falls Church, Virginia
10934
Bewertet am 27. Juli 2017
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Reiseart: allein
Lage
Sauberkeit
Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ConciergeInNewYork
New York City, New York
200121
Bewertet am 21. Juli 2017
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Sauberkeit
Service
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David S
Fitchburg MA
3335
Bewertet am 20. Juli 2017
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Zimmer
Service
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Adrienne2466
Sonoma, Kalifornien
154
Bewertet am 10. Juli 2017 über Mobile-Apps
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Reiseart: als Paar
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HowardB692
8262
Bewertet am 8. Juli 2017 über Mobile-Apps
Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Reiseart: als Paar
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Vielen Dank für die Einreichung einer Bearbeitung. Wie überprüfen Ihren Vorschlag. 
