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“Aussen hui - innen und beim Service schlecht - schlechte Schlafqualität”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Embassy Suites by Hilton Anchorage
Nr. 2 von 74 Hotels in Anchorage
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 1. September 2011

Wir wollten in diesem Hotel 3 x übernachten.
Der erste Eindruck beim Betreten des Hotels ist sehr positiv - offene Atmosphäre mit viele alaskanischem Design.
Auch der Empfang an der Rezeption war für uns zuerst sehr freundlich.
Die Zimmer sind sehr groß und geräumig, haben alle zwei Kingsize Betten mit sehr guten Matratzen, im "Wohnzimmer" gibt es eine Couch und einen Schreibtisch.
Das Problem beginnt beim Schlafen. In diesem u-förmig gebauten Gebäude gibt es viele große Entlüftungseinrichtungen vermutlich für die Klimaanlagen. Diese Gerate laufen die gesamte Nacht und wechseln auch ihre Leistung - dadurch entsteht ein permanent wechselndes "Brummgeräusch", das jedem Europäer den Schlaf raubt. Wenn dann noch ein Gast über Dir das Zimmer betritt, kann man so lange er sich bewegt jeden Schritt verfolgen - d.h die Zimmer sind sehr hellhörig.
Wenn man dann an der Rezeption eine Dienstleistung möchte -z.B. die Flugbestätigung- sind die jungen Menschen extrem überfordert und sind trotz genauer Beschreibung nicht in der Lage es zu tun - d.h. auch schlecht ausgebildet.
Das Frühstück ist ok.
Da das Hotel etwas außerhalb von Down town liegt, gibt es einen Flughafen- und City-Shutel, den man nutzen kann.
Beim geplanten dritten Besuch wurden wir ohne Rücksprache und trotz non smoking-Reservierung einfach in ein Raucherzimmer verlegt - was wir abgelehnt haben und dort nicht mehr übernachtet haben. Erst auf massive Forderung unsererseits und Intervention des Managements konnten wir in ein anderes Hilton umziehen.
Fazit: Viel Schein - wenig Kundenorientierung- nicht zu empfehlen.

  • Aufenthalt: August 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, bernd51!
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embassyanch, General Manager von Embassy Suites by Hilton Anchorage, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Mai 2013

Ich bin sehr traurig, dass Ihr Aufenthalt nicht zufrieden stellend war. Wir wollen, dass jeder Gast einen wunderbaren Besuch haben.

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Bewertungen (1.451)
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3 - 9 von 1.451 Bewertungen

Bewertet am 5. August 2011

Das Hotel liegt etwa 6 Auto-Minuten vom Innenstadtbereich entfernt. Dafür hat man riesige Suiten, mit Fernseher, voll ausgestatteter Küche und einen tollen Service im Hotel. Jeden Abend Manager Reception mit Snacks und Drinks. Die Zimmer sind relativ neu und daher in einem super Zustand. Ich war sehr überrascht über die Größe und die Sauberkeit. Besonders für geschäftsreisende sehr zu empfehlen, da man genügend Platz hat.
Das Internet ist gem. webpage frei, aber bei Ankunft sagte man mir, das gelte nur für Reward Member. Ein kurzes klärendes Gespräch verhalf mir schließlich auch zum gratis Internet.
Also schauen sie sich genau die Buchung an.

  • Aufenthalt: Mai 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Schutti!
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embassyanch, General Manager von Embassy Suites by Hilton Anchorage, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Mai 2013

Es freut mich, dass Sie so eine große Erfahrung bei der Embassy Suites Anchorage hatte. Es bedeutet sehr viel für uns, dass Sie unser Hotel, das hoch wir freuen uns weiterempfehlen auf Wiedersehen

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Bewertet am 4. September 2008

Ich habe die letzte Augustwoche 2008 im Embassy Suites, Anchorage, verbracht. Alle Angestellten (Management, Rezeption, Shuttlefahrer, Zimmermädchen, Köche, Hostessen usw.) waren ausnahmslos freundlich, zuvorkommend und professionell. Das warme Frühstück auf Bestellung war vorzüglich. Auch ein toller Shuttleservice. Dieses Hotel wird meine erste Wahl sein, falls ich noch mal eine Geschäftsreise nach Anchorage mache. Die Suite war sauber und komfortabel. Das einzige, was ich anders machen würde, wäre beim nächsten Mal um ein Zimmer zu bitten, das näher am Aufzug ist. Es ist ein großes Hotel und mein Zimmer lag am hinteren Ende eines sehr langen Seitenflügels. (Es wirkte wie ein langer, langer Weg, nachdem ich den ganzen Tag lang auf den Füßen war). Das Gesamtformat des Hotels und der Angestellten übertraf das der meisten andern Hotels, in denen ich schon übernachtet habe. (Ich verreise mindestens ein Mal im Monat, in den ganzen USA).

Danke, oregonsenior!
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Alaskashome, Manager von Embassy Suites by Hilton Anchorage, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Mai 2016
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Thank you for completing a review of your stay. We appreciate that you chose to stay with us here at Embassy Suites and trusted our staff to provide you with an excellent experience. It is our sincere desire that every guest has an outstanding and memorable stay. We hope to have the opportunity to see you once again in the future.

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Bewertet am 2. September 2008

Ich habe hier vor einer Reise nach Seward eine Nacht verbracht. Die Zimmer waren brandneu und groß, schnelle Internetverbindung und hervorragende Angestellte.

Ich habe an diesem Hotel überhaupt nichts auszusetzen.

Danke, typhoonsurf!
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Alaskashome, General Manager von Embassy Suites by Hilton Anchorage, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Mai 2016
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I am delighted that you enjoyed your visit at the Embassy. Please come back and see us again soon.

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Bewertet am 6. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: mit der Familie
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Alaskashome, General Manager von Embassy Suites by Hilton Anchorage, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. August 2017
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Bewertet am 4. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Alaskashome, General Manager von Embassy Suites by Hilton Anchorage, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. August 2017
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Bewertet am 4. August 2017

  • Aufenthalt: September 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Alaskashome, General Manager von Embassy Suites by Hilton Anchorage, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. August 2017
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Weitere Informationen über Embassy Suites by Hilton Anchorage

Anschrift: 600 E Benson Blvd, Anchorage, AK 99503-4123
Telefonnummer:
Lage: USA > Alaska > Anchorage
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 der Businesshotels in Anchorage
Nr. 4 der Romantikhotels in Anchorage
Nr. 4 der Familienhotels in Anchorage
Preisklasse: 136€ - 323€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Embassy Suites by Hilton Anchorage 3.5*
Anzahl der Zimmer: 169
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Embassy Suites By Hilton Anchorage Alaska
Embassy Suites Anchorage Hotel Anchorage
Anchorage Embassy Suites

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