nicht ganz billig aber downtown neben dem Kimpton eine gute Wahl. Sehr großzügige Zimmer - allerdings sehr schlechte Dämmung (Nachbarzimmer). Großer Screen, ordentliche Betten und recht stylisch das ganze. Kann man hingehen. Mehr vom Hotel hab ich nicht erlebt, war nur zwei Tage beruflich dort. Check-in ne Katastrophe, aber das passiert halt....
Thank you for sharing your review Christian M, we are glad you enjoyed your guest room and appreciate the feedback on check-in. We will use this to improve and hope to see you again on your next visit to Seattle.
Mein kurzer Aufenthalt im W Seattle entsprach nicht meinen Erwartungen an ein W. Es begann schon beim einchecken, denn entgegen der vorherigen Absprache war das gebuchte Zimmer nicht verfügbar. Nachdem ich über eine halbe Stunde warten musste, nahm ich dann schlussendlich ein alternatives Zimmer. Keine Begrüssung, keine Entschuldigung für die lange Wartezeit. Als Platinum SPG hätte ich da mehr erwarten dürfen. Das Personal an der Rezeption war ausgesprochen unhöflich und nicht service-orientiert. Eine meiner schlechtesten Hotel-Erfahrungen der letzten Jahre.
Hello runsroundtheworld, thank you for your feedback on your recent stay at W Seattle. My apologies that we failed to meet your expectations and your experience was not what it should have been. We strive to provide excellent customer service, and when we fall short, we take this very seriously. With comments like yours, we can make the necessary changes we need to improve our guests' stay. So thank you again. I hope you will consider giving us another chance next time you are in the city.
Im Vergleich mit anderen W Hotels erschreckend schlecht. Langes warten an der Rezeption mit Blick auf Baustelle, keine Bellboys, Zimmer langweilig und schlicht, kein Frühstücksbuffet sonder nur teures a la carte, in einem W Hotel kein Pfefferminztee und wird auf Starbucks verwiesen, unfreundliche Mitarbeiter, Check out mit endloser Warteschlange...
Hello,
Thank you for your feedback. Lines were long at check in due to high volume of guests trying to check in and check out at the same time. Be sure we try our best to assist all guests in a timely manner.
Have a nice day,
Nadia
Gut