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“"Davon wissen wir nichts"”

Apart-Pension Barnstatt
Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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und 2 weitere Seiten
Apart-Pension Barnstatt
Bewertet am 14. August 2012

Von begeisterten Scheffau-Fans wurde uns diese Pension empfohlen, was sich allerdings leider als einmalige Sache erwiesen hat. Weiterempfehlen können wir die Pension leider nicht, wobei sie auch positive Aspekte zu bieten hat.
Bei unserer Ankunft wurden wir in den alten Bereich der Pension gebracht (auf den Fotos sieht man meist den neuen Teil) und fanden wir uns in einem sehr kleinen Zimmer ohne Balkon wieder. Die Beschreibungen wie "Kingsizebett, Toiletartikel etc." waren ernüchternd: Ein ganz normales Doppelbett, ein winziges Bad mit einer Miniflasche Billigwasch-Duschgel und Schampoo inklusive.
Das Essen war durchgehend prima in Ordnung, die meisten Mitarbeiter auch freundlich.
Die Sauberkeit unseres Zimmers ließ dennoch zu wünschen übrig. Am hinteren Rand des NAchtschränkchens befanden sich mehrere Haare unserer Vorgänger und neben den Schränkchen fühlten sich dicke Wollmäuse scheinbar pudelwohl.
Die Kleiderschranktür war von innen gänzlich mit getrocknetem Matsch bestückt, wahrscheinlich von regnerischen Zeiten, als ein Vorgänger seine verregnete und dreckige Jacke an die Schranktür zum Trocknen gehängt hat.
Der ausschlaggebende Punkt für unsere ungenügende Bewertung ist aber eine Situation, in der man wahrlich mehr Professionalität erwarten kann.
Am zweiten Morgen habe ich festgestellt, dass mein Reisekoffer stark beschädigt worden war. Keiner der Mitarbeiter hat jedoch das Gespräch gesucht, um die Situation aufzuklären.
Das Thema wurde totgeschwiegen.
Auf meine Anfrage hin wurde von der Frau Hollrieder sofort abgeblockt: es könne garnicht sein, dass der Koffer hier kaputt gegangen wäre, sie hätte noch nie Probleme mit ihrer Angestellten gehabt. Die Einzige, die das Zimmer betreten hätte sei die Reinigungskraft, die ihre Kinder immer mit dabei hat.
Loyalität ist gut, dieses Verhalten einem Gast gegenüber aber kaum. Sie rief ihre Reinigungskraft hinzu, die äußerst unfreundlich wurde und wild gestikulierte, als wären wir diejenigen, die etwas falsch gemacht hätten.
Ich habe ganz deutlich gesagt, dass ich nicht davon ausgehe, dass irgendwer den Koffer extra beschädigt hat, solche "Unfälle" können passieren. Dennoch war der weitere Verlauf des Gesprächs wirklich mehr als unerfreulich.
Nachdem die Reinigungkraft ohne weitere Worte weggelaufen war und uns einfach hat stehen lassen, hörten wir auch von Frau Hollrieder nichts mehr. Als wir am nächsten Tag noch einmal nachfragten, was sich ergeben hätte, wurde Frau Hollrieder regelrecht beleidigend und sagte Dinge wie "Die Putzfrau hat gesagt, ihre Kinder seien ja nicht blöd." "Ich glaub das nicht" usw.
Wirklich schade, professionelles Management im Schadenfalls sieht wahrlich anders aus.
Nun haben wir für ein relativ mäßig sauberes Zimmer nicht nur 30 Euro p.P. p. Nacht bezahlt, sondern kann ich 50-70 Euro extra für einen neuen Koffer ausgeben.

  • Aufenthalt: August 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, MAriella R!
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Bewertung schreibenBewertungen (14)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

3 - 9 von 14 Bewertungen

Bewertet am 16. Februar 2011

Wir waren bei Familie hollrieder sehr gut untergebracht.
Das Hotel liegt etwas ausehalb von Scheffau in ruhiger schöner Lage.
Frühstück und Halbpension waren immer sehr lecker und abwechslungsreich.
Die Zimmer nett und zweckmässig eingerichtet.
Sauberkeit im Hotel 1 A.
Freundlichkeit und herzlichkeit wird von allen Mitarbeitern versprüht.
Skibusservice ist TOp

  • Aufenthalt: Januar 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Joachim1960!
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Bewertet am 3. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 29. Oktober 2016 über Mobile-Apps

Aufenthalt: September 2016, Reiseart: mit Freunden
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Bewertet am 6. Januar 2016 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2015, Reiseart: mit der Familie
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Bewertet am 14. September 2015

  • Aufenthalt: September 2015, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
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Bewertet am 31. Juli 2015

  • Aufenthalt: Juli 2015, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
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Weitere Informationen über Apart-Pension Barnstatt

Anschrift: Hinterstein 17, Scheffau am Wilden Kaiser 6351, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Tirol > Scheffau am Wilden Kaiser
Ausstattung:
Restaurant Shuttlebus-Service Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 6 von 7 Pensionen in Scheffau am Wilden Kaiser
Preisklasse: 88€ - 145€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Apart-Pension Barnstatt 3*
Anzahl der Zimmer: 13
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Apart-Pension Barnstatt Scheffau Am Wilden Kaiser, Tirol, Österreich

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