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“Spitzenlage im Ötztal”
Bewertung zu The Crystal

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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The Crystal
Nr. 4 von 33 Hotels in Obergurgl
Zertifikat für Exzellenz
Germany and Knokke
Beitragender der Stufe 
36 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
“Spitzenlage im Ötztal”
Bewertet am 16. April 2013

Wir waren zum vierten Mal im "The Crystal" und haben festgestellt, dass ein wirklicher Verbesserungsprozess läuft. Es mag an der neuen Geschäftsführung liegen, aber es tut sich was. Die Zimmer sind durchweg sehr schön und das Pesonal sehr freundlich. Küche und Service Crew sowie Speisen und Weine sehr gut+++. Einzig hat uns der "alte" Barbereich im Haupthaus nicht gefallen, wir empfanden das sehr lieblos und ungemütlich. Dafür aber gibt es die Wine Lounge im Neubau die uns magisch angezogen hat. Das Restaurant Salz und Pfeffer ist eine Spitzenalternative zum hotelrestaurant falls man einmal etwas anderes sehn möchte.
Über die Lage zum Lift, Skikeller, Skivermietung etc gibt es nur zu sagen: UNGLAUBLICH GUT.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Supervisior!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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347 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Gesamtwertung
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düsseldorf
Beitragender der Stufe 
58 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 14. April 2013

sehr gute Lage direkt an der Talstation, sehr schöne Zimmer und gutes Essen. Ein gelungener Ski Urlaub in einem tollen Ski Gebiet. Wir hatten ein Superior Zimmer mit Blick auf die Berge. Selten haben wir uns in einem Zimmer so wohl gefühlt. Genug Platz für 2, mit dem Aufzug geht es direkt in den Ski Keller, einmal um die Ecke die Treppen hoch und schon sitzt man in der Gondel. So wünscht man sich das !

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, U H!
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Süßen
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 19. Februar 2013

Sehr schöne, geräumige Zimmer im WEST, ausgezeichnetes Essn, bester Service und tolle Spa.
Hotel bietet Parkservice an, PKW wird ausgepakt und alle Koffer auf das Zimmer gebracht, Skier und Stiefel in einen sehr geräumigen, beheizten Skiraum zimmerbezogen eingeräumt.
Im Spa sind unterschiedliche Saunen angeboten u.a. auch eine Infrarotkabine und Textilsauna.

  • Aufenthalt Februar 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, Joerg S!
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Gelsenkirchen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 15. Januar 2013

Wir waren heuer zum ersten Mal in diesem Hotel. Die neu renovierten Zimmer, die Lage zum Lift und die Architektur des Hauses führten uns zu dieser Entscheidung. Und es war ein ganz toller Urlaub. Alles passte. Ein ganz besonderes Lob gilt der Küche. In unserer Gruppe waren zwei Veganer. Jeden Tag präsentierte unser Kellner Voral einen neuen abwechslungsreichen veganen Vorschlag. So waren nicht nur die Normalis mit dem Essen, sondern auch die Veganer super glücklich. Alles wurde frisch zubereitet und ansehnlich dekoriert serviert.
PS: Die Kritik zum Skikeller verstehe ich überhaupt nicht: Der Keller ist mehrfach abgesichert, großzügig gestaltet und hat moderne Skischuhheizungen.

  • Aufenthalt Januar 2013, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, gfreiraum!
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Plauen
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 16. Dezember 2012

- das Hotel liegt direkt neben dem Skilift
- schon bei der Anreise kommt die Freundlichkeit des Personals an
- das Zimmer war geräumig und sehr modern
- wer nicht zeitig zum Frühstück kommt, findet viele nicht aufgefüllte Bereiche vor
- die Platzzuweisung im Speiseraum sollte zwischen größeren Reisegruppen und Ehepaaren
erfolgen

  • Aufenthalt November 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, frieder_pl!
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München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 15. Dezember 2012

Diese Bewertung ist im Kontext des Versprechens (4Sterne Superior "Lifestyle- und Designhotel") im eher gehobenen Preissegment zu sehen.

Die Lage direkt am Lift ist wirklich gut. Kein nerviges Pendeln mit dem Skibus oder gar eigenem Auto nötig. Skigebiet (inkl. Hochgurgl) auch wirklich abwechslungsreich (Anfänger bis Fortgeschrittene).

Leider ist das Skidepot, das zum Hotel gehört, offen und nicht abschließbar, sodass ich mir am zweiten Tag gleich neue Skistöcke besorgen musste. Skischuhwärmer o.ä. gibt es nicht.

Spa / Wellnessbereich und Zimmer (im Neubau) sind sehr schön, wobei für die Spa-Anwendungen eher gehobene Preise aufgerufen wurden.

Jetzt das große ABER, hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht:
DAS ESSEN - sowohl "Nachmittagsjause" als auch Abendessen - waren nicht wirklich das, was wir von einem 4Sterne-Superior-Hotel in Österreich gewohnt sind und erwartet haben. Insbesondere das Abendessen war "gewollt und nicht gekonnt".
Eine Bouillabaisse wird als "Pot au feu" angekündigt...
Das Kaninchen kommt lau.
Das pochierte Ei zum Spinat kommt eher roh denn angegart daher.
Beim Vorspeisenbuffet "Tomate-Mozzarella-Variationen" kommt der Büffel leider nur ein einziges Mal bei insgesamt ca. 10 Variationen vor. Ansonsten gibt's die billigeren Supermarktvarianten, die man schon daheim links liegen lässt. Weniger ist mehr!
Beim Salatbuffet erkennt man, was am Vorabend übrig blieb.

DER SERVICE ist der wahre Knaller - Teller, die offenkundig noch in Gebrauch sind (oder können die Kellner das Besteck etwas nicht "lesen"), will man abräumen. Anderes wird erst nach Aufforderung weggeräumt.
Fischbesteck - ganz schwierig...
Der Sommelier fragt nicht nach dem gewählten Essen, sondern "wie soll er denn schmecken"...

"Das müsse sich alles noch einspielen"...Nicht bei dem Preis.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
3 Danke, theindian85!
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Leo D, Manager von The Crystal, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Dezember 2012
Erstmal vielen Dank für ihr konstruktives und offenes Feedback . Nur so können wir uns in die richtige Richtung weiterentwickeln.
Dass ihnen die Lage unseres Hauses so gut gefällt freut uns sehr. Unser Skidepot ist nur vom Hotel und dem Sportgeschäft zugänglich. Sobald das Sportgeschäft schließt kommen sie nur noch mit einer hoteleigenen Keycard aus dem Raum. Jedes Zimmer verfügt über einen nummerierten zugewiesenen Platz für die Skiausrüstung und Schuhe. Leider kommt es auch hie und da zu unliebsamen Verwechslungen von Ski und Stöcken. Die Regale, wo die Skischuhe stehen werden in der Nacht und am Morgen über eine Zeitschaltung beheizt.
Dass Anfang Wintersaison in unserem Hotel-Restaurant die Küchenmannschaft und das Serviceteam noch nicht ganz so "eingespielt" waren und sie nicht voll auf ihre Kosten kamen, tut uns sehr leid. Dafür möchten wir uns hiermit auch persönlich bei ihnen entschuldigen. Wir versichern ihnen, dass wir jeder einzelnen Kritik genauestens nachgehen, um in Zukunft unsere Gäste noch besser zu betreuen.
Über Geschmäcker oder Menü- Bezeichnungen könnte man sicherlich lange und konträre Diskussionen führen. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie sich persönlich bei uns melden. Gerne nehmen wir uns die Zeit mit sichtlich kundigen Gästen zu fachsimpeln. Ihr Einwand zwecks unserer Mozzarella- und Tomatenvariationen kamen dann doch sehr überraschend für uns. Wir haben dieses Vorspeisen-Buffet nun schon zum zweiten Mal angeboten und es wurden uns durchwegs begeisternde Stimmen unserer Gäste zugetragen. Wie z.B. "wir wussten gar nicht, dass es so viele Mozzarella- Variationen wie: Burrata, Buffala, Bocconcini, Fior di latte, Scamorza, ..... und so viele Tomatenarten wie Fleischtomaten, Strauchtomaten, gelbe, grüne und schwarze Tomaten, San Marzano, Datterino, .....gibt". Bekanntlich hat es weltweit über 20.000 Tomatenarten. Klar gab es auf dem Buffet auch eine italienische Stangenmozzarella, die, wie sie schreiben, auch im Supermarkt erhältlich ist. Des Weiteren versichern wir ihnen, dass unser Salatbuffet bei einer Anzahl von bis zu 250 Gästen jeden Tag frisch zubereitet wird. Nichts desto Trotz sind wir der Meinung, dass auch in einem 4 Sterne Superior Hotel das eine oder andere geeignete Gericht am nächsten Tag z. B. als angemachter Salat wiederverwertet werden darf.
Wie bereits erwähnt würden wir uns über eine konstruktive Diskussion mit ihnen sehr freuen und erwarten gerne ihre persönliche Kontaktaufnahme.
Freundliche Grüße
Diana Karsai & Leo Daniel
Direktion
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Innsbruck
Beitragender der Stufe 
245 Bewertungen
83 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 19. November 2012

Wir haben nur für eine Nacht gebucht, dann aber sofort eine Nacht verlängert. Das Hotel liegt direkt neben dem Skilift. Der Empfang war sehr freundlich (mit Hände schütteln - kennt man in Stadthotels nicht). Das Zimmer war geräumig mit Blick auf die Piste. Es gibt einen großen Balkon. Bad und WC ist getrennt. Der Wellnessbereich ist über einen SKYWALK erreichbar. Dieser Bereich ist neu, extrem schön und geschackvoll gestaltet. Verschiedene Dampfbäder und Saunen. Alles sehr hochwertig und modern. Geschmackvoller Ruheraum mit offenen Kamin. Das Restaurant ist sehr gut. Das Essen ist ok und das Service sehr freundlich. Hervorragend ist der Somelier! Das Frühstück ist sehr umfangreich und in sehr guter Qualität. In Summe ein tolles Hotel wo es sich gut erholen kann und genial nahe zur Piste ist.

  • Aufenthalt November 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Markus R!
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Weitere Informationen über The Crystal

Unternehmen: The Crystal
Anschrift: Gurglerstrasse 90, Obergurgl 6456, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Tirol > Obergurgl
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Wintersport Spa Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 2 der Romantikhotels in Obergurgl
Nr. 3 der Familienhotels in Obergurgl
Nr. 3 der Wintersporthotels in Obergurgl
Nr. 3 der Luxushotels in Obergurgl
Nr. 4 der Spa-Hotels in Obergurgl
Preisspanne pro Nacht: 307 € - 737 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — The Crystal 4*
Anzahl der Zimmer: 110
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Was gehört zu einem perfekten Skiurlaub im Ötztal? Schneesichere Pisten, traumhafte Abfahrten und ganz viel Raum zum Wohlfühlen. In Ihrem Vier-Sterne-Superior-Hotel in Obergurgl erwartet Sie ein legeres Ambiente zum Loslassen und Auftanken: THE CRYSTAL verwöhnt Wintersportler mit seiner schneesicheren Toplage direkt an den Skipisten von Obergurgl und bietet höchste Servicekultur im stilvollen Ambiente.Kosten Sie Ihre Skiferien in Obergurgl - Ötztal und die Abfahrten bis zum Haus in vollen Zügen aus. Lehnen Sie sich zurück, genießen Sie jeden Augenblick Ihres Skiurlaubes im Ötztal. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Crystal Obergurgl
Crystal Obergurgl
The Crystal Obergurgl
Hotel The Crystal Obergurgl
Crystal Hotel Obergurgl
Crystal Hochgurgl
The Crystal Hotel Obergurgl

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