Am Hotel allgemein ist nicht wirklich etwas zu kritisieren. Das Servicepersonal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Insbesondere die renovierten Bereiche des Hotels sind schön und auf dem Stand der Zeit. Leider konnte unser Zimmer hier überhaupt nicht mithalten. Das Zimmer war alt und sehr stark abgewohnt. Die Möbel hatten teilweise Löcher, das Bad war alt und das Bett war viel zu hart. Die Wände hatten hier und da Flecken, der Teppich auch. Hervorzuheben ist lediglich der große Balkon mit dem tollen Blick auf den Wilden Kaiser.

Besonders hervorzuheben sind die unterschiedlichen Kategorien an Zimmern. Diese unterscheiden sich wirklich deutlich und so ist für jeden Geschmack und Anspruch sicherlich ein Zimmer dabei.
Das Restaurant ist sehr groß, ist aber in vielen Teilen unterteilt. So findet man bei voller Auslastung des Hotels (ca. 330 Personen) seine Ruhe beim Essen und wenn es mal ein Buffet Angebot zum Abend gibt, muss man trotzdem nicht lange anstehen.
Das gilt übrigens auch für das Frühstück. Alle Speisen, ob am Abend oder beim Frühstück sind reichlich vorhanden, für das Auge top zubereitet und geschmacklich findet jeder immer etwas zum ankreuzen für das Abendessen, beim Buffet oder bei der Frühstücksauswahl.
Ein Kaffeevollautomat gibt es inzwischen auch und so kann sich jeder neben der auf dem Esstisch bereits stehenden mit Kaffee gefüllten Thermokanne, auch seinen individuellen Kaffee aus dem Vollautomaten ziehen.
Der Wellness Bereich ist ein Hammer. Es gibt einen Mega chicken Bereich nur für Erwachsene und einen Bereich für alle.
Einen Saunameister mit tollen Ideen für beide Bereiche gibt es ebenfalls. Seine täglichen Aufgüsse, außer Dienstags sind eine Zeremonie und machen allen einfach Spaß

Zentrales Hotel im schönen Ellmau. Großzügiges Zimmer, großer Balkon, neues Bad und Toilette, ansonsten war unser Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Der junge Mann vom Poolservice war uninteressiert und spielte nur an seinem Handy herum. Da hieß es Auflagen und Sonnenschirm selbst organisieren und platzieren. Ansonsten sind zwei schöne Wellnessbereiche vorhanden, die Ruheräume sind aber so stickig und schwül, dass wir uns dort nicht aufhalten konnten. Hervorragend war das Frühstücksbuffet. Es fehlte hier wirklich an nichts. Der Service beim Abendessen und Frühstück war hervorragend. Die Getränkepreise sind fair. MS