Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Nicht zu empfehlen”
Bewertung zu Active by Leitner's

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
Preise ansehen
Die besten Preise von Top-Reise-Websites vergleichen
und 5 weitere Seiten
Active by Leitner's
Nr. 7 von 30 Hotels in Kaprun
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 29. Oktober 2007

Auf den ersten Blick optisch sehr ansprechendes Hotel, das einen 4-Sterne-Standard jedoch in keiner Weise erfüllt. Das schlimmste war, dass das komplette Hotel, insbesondere die Zimmer, nicht beheizt waren. Bei Außentemperaturen von unter 0°C standen wir den ganzen Abend vor Kälte zitternd im Bad und haben versucht, das Zimmer mit dem Fön zu heizen. Wir haben insgesamt drei Mal an der Rezeption gefragt, ob sie eine Möglichkeit haben, das Zimmer, z.B. mit Heizlüfter oder Radiator etwas zu erwärmen, aber die freundliche Dame gab uns Antworten wie „Soll ich jetzt etwa in der Nachbarschaft nach einem Heizgerät betteln gehen“. Die auf der Homepage beschriebene Verwöhnpension bestand lediglich darin, dass Kaffee im Frühstücksraum zur Verfügung stand, dieser war jedoch abends ab 18 Uhr abgeschlossen. Das Abendsessen fand in einem sehr gemütlichen Restaurant nicht weit vom Hotel statt. Es war sehr schmackhaft und die Bedienung sehr freundlich. Allerdings muss man Nachtisch und Getränke wiederum selbst zahlen. Etwas ungünstig konzipiert war, dass die Sauna im Hotel nur abends zwischen 18 – 21 Uhr heiss war, und das genau das die Abendessenszeiten waren, so dass man sich für eines von beiden entscheiden musste. Im Hinblick auf das Frühstück waren wir sehr enttäuscht. Es gab lediglich Brötchen, Müsli, billigste (!) Marmelade und Wurst sowie Käse und das bei einer Auswahl wie wir selbst von einfachen Privatpensionen mehr gewohnt sind. An Obst lagen da 3 vertrocknete Orangen, keine Ahnung ob man die Essen sollte oder ob das Deko war. Weiterhin besteht die Möglichkeit auf dem Zimmer gegen Gebühr Internet zu nutzen, allerdings kein WLAN sondern LAN. Wir haben eine Stunde gekauft und haben dann festgestellt, dass die Verbindung so langsam ist, dass sich 90% aller Seiten (z.B. web.de etc.) nicht aufbauen. Insgesamt könnte man hier noch viele Kleinigkeiten aufzählen, die mehr für ein Billighotel als für 4 Sterne sprechen (einlagiges Toilettenpapier, keine Abstellmöglichkeiten in der Dusche etc.). Man versucht ein optisch ansprechendes Hotel wohl mit billigsten Mitteln teuer zu vermieten.

  • Aufenthalt: Oktober 2007, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
    • Business Service, wie z.B. Internet
4  Danke, beegee07!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ActiveKaprun, Besitzer,Geschäftsführung von Active by Leitner's, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. September 2008

Zusammenfassung der Bewertung bzw. die einzelnen Punkte:
1) Der Gast ist ohne Vorreservierung gekommen, hat sich das ganze Hotel angesehen und angemerkt 2 Tage bleiben zu wollen. Nach ausführlichen Informationen über unsere Leistungen und Preise und Ansehen der Zimmer haben sie das Zimmer bezogen.

2) Zu kalt: das ist richtig es war kühl ABER nicht völlig ungeheizt, dies lässt sich anhand des Protokolls das an modernen Heizungen ablesbar ist, beweisen. Wir hatten tags zuvor einen Kälteeinbruch und Fußbodenheizungen reagieren leider sehr langsam. Die Frau des Gastes ist schon stark erkältet angereist , war schwanger und dadurch bestimmt besonders empfindlich ,was wir aber auch verstehen und die Bitte vom Gast, der uns dies nach etwa 2 Stunden mitteilte, auch ernst nahmen. Die Heizungsleistung wurde händisch hinaufgesetzt, es ändert aber nichts daran dass eine Fußbodenheizung einfach nicht innerhalb von wenigen Stunden um etliche Grad ein so großes Gebäude erwärmen kann, das haben wir auch erklärt und für die Familie umgehend 2 dicke Wolldecken aufs Zimmer gebracht.

Etwa 2 Stunden später wurden wir gefragt ob wir denn nicht einen Heizlüfter hätten, das hatten wir nicht und da am 26.Oktober in Österreich Nationalfeiertag ist und alle Geschäfte geschlossen hatten, konnten wir auch keinen besorgen, wir haben aber der Familie ein kostenloses Upgrade auf eine Suite im Erdgeschoß angeboten, die doch wärmer gewesen wäre, was die Familie nach einigem Hin und Her ablehnte. Um 23h in der Nacht wurden wir vom Gast nochmals gebeten einen Heizlüfter von Nachbarn zu besorgen, was wir ablehnten, weil wir es als unzumutbar empfanden um diese Uhrzeit noch Nachbarn aus dem Bett zu holen. Im übrigen hatten wir weitere 18 Gäste im Hotel, diese haben eine Erklärung abgegeben , dass es wohl kühl, ABER nicht zu kalt war.
3) Verwöhnpension: wir verwenden den Namen „Verwöhnpension“ nirgends. Wir bieten allen unseren Gästen ein großes Frühstücksbuffet mit allem was in dieser Kategorie üblich ist, selbstverständlich gibt und gab es auch an jenem Morgen viel mehr als Brötchen wie angeführt, auch Vollkornbrote und Toastbrot zusätzlich zu diversen verschiedene Brötchen ( in Österreich Weckerl) -sorten sind eine Selbstverständlichkeit, auch Obst, Obstsalat, aufgeschnittenes Obst ,Joghurt, Eier in jeder Form, etliche Sorten Müsli, u.v.m., das Aufzählen aller Dinge die es bei uns gibt wäre nun nicht sinnvoll, es ist mit Bestimmheit ein großes, zeitgemässes, reichhaltiges Frühstücksbuffet .
Nachmittags zwischen 15-18h steht Kuchen, Tee, Kakao, Saft und natürlich Kaffee( dieser ist den ganzen Tag bis etwas 18h frei und kostenlos entnehmbar) bereit.
Abendessen: unsere Gäste können die Zeit täglich selbst bestimmen und zwischen 16h! bis mindestens 22.30h zum Essen gehen wann immer sie wollen! Und nicht nur das: es gibt keine festen Menüs, da unser Restaurant auch öffentlich ist, kann aus einer sehr großen Speisekarte gewählt werden was immer gewünscht wird, und in unbegrenzter Menge, selbstverständlich ist auch die Nachspeise inbegriffen, nur die Getränke sind zu bezahlen.
4) Sauna: Sauna und Sanarium sind von 15.30 – 21h voll geheizt, dann beginnt die Auskühlzeit bis etwa 22h -22.30h ist es möglich zu saunieren, die Infrarotkabine kann von morgens bis abends immer benützt werden , Fitnessraum und Solarium ebenfalls ganztägig. Somit ist es nicht nachvollziehbar warum die Familie die Saunazeiten bemängelt hat, wenn zwischen 16- 22.30h gegessen werden kann und zwischen 15.30- mindestens 22h sauniert werden kann.
5) Internet: da wir Internet über Kabel haben das fünfmal schneller als DSL oder ähnliches ist, funktioniert dies normalerweise äußerst schnell, hier können wir leider nicht nachvollziehen warum bei den Gästen eine langsame Verbindung war, auch Wireless ist in der Lobby möglich, weiters haben wir ein leistungsstarkes Internetterminal in der Lobby mit einem eigenen Internetzugang auf eigenem Kabel, das gratis rund um die Uhr benützt werden kann.
6) Einlagiges Toilettenpapier: dieser Kritikpunkt ist berechtigt, wir haben Spenderboxen einer sehr bekannten Firma, das Papier ist eine Spezialwicklung und es stört uns selbst dass es derzeit ( wird ab Sommer 2008 erst sein) nur zweilagig erhältlich ist, da die Spender Spezialanfertigungen sind , ist dies derzeit noch nicht zu ändern. Auch die fehlenden Ablagemöglichkeiten in der Duschkabine sind berechtigte Kritik, allerdings hatten wir bereits mit Anfang Oktober für das gesamte Hotel diese bestellt und alles ist seit Mitte November fertig montiert, dieser Mangel ist nun behoben.

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (173)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

121 - 127 von 173 Bewertungen

Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 19. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ActiveKaprun, Leiter Front Office von Active by Leitner's, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Juli 2017
Mit Google übersetzen

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 1. Mai 2017

  • Aufenthalt: April 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ActiveKaprun, Inhaber von Active by Leitner's, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. August 2017
Mit Google übersetzen

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 14. März 2017

  • Aufenthalt: Februar 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ActiveKaprun, Leiter Front Office von Active by Leitner's, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. März 2017
Mit Google übersetzen

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 13. März 2017

Aufenthalt: März 2017
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ActiveKaprun, Leiter Front Office von Active by Leitner's, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. März 2017
Mit Google übersetzen

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 11. März 2017

  • Aufenthalt: März 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ActiveKaprun, Inhaber von Active by Leitner's, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. März 2017
Mit Google übersetzen

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 19. Februar 2017

  • Aufenthalt: Februar 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ActiveKaprun, Leiter Front Office von Active by Leitner's, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Februar 2017
Mit Google übersetzen

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Vielleicht gefallen Ihnen auch diese Hotels …
Reisende haben außerdem diese Hotels in Kaprun angesehen:
2,2 km entfernt
TAUERN SPA Kaprun
TAUERN SPA Kaprun
Nr. 2 von 30 in Kaprun
692 Bewertungen
0,7 km entfernt
Alpen Wellness Hotel Barbarahof
1,1 km entfernt
Das Alpenhaus Kaprun
Das Alpenhaus Kaprun
Nr. 3 von 30 in Kaprun
347 Bewertungen
Preise ansehen
Preise ansehen
Preise ansehen
1,2 km entfernt
AlpenParks Hotel & Apartment Orgler
1,3 km entfernt
Hotel Sonnblick
Hotel Sonnblick
Nr. 5 von 30 in Kaprun
274 Bewertungen
0,6 km entfernt
Der Kapruner Hof
Der Kapruner Hof
Nr. 1 von 30 in Kaprun
172 Bewertungen
Preise ansehen
Preise ansehen
Preise ansehen

Sie waren bereits im Active by Leitner's? Teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Bewertung schreiben Fotos hinzufügen

Weitere Informationen über Active by Leitner's

Anschrift: Kitzsteinhornstrasse 10, Kaprun 5710, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Salzburg > Kaprun
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Wintersport Spa Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 der Wintersporthotels in Kaprun
Nr. 5 der Spa-Hotels in Kaprun
Nr. 7 der Romantikhotels in Kaprun
Nr. 7 der Luxushotels in Kaprun
Preisklasse: 183€ - 309€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Active by Leitner's 4*
Anzahl der Zimmer: 58
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Willkommen im Active by Leitner's StyleHotel&Spa am Kitzsteinhorn Life und Style im Hier und Jetzt für eine neue Generation jenseits von Alter und Lebensstil. Wir bieten Gastfreundschaft, Erlebnisqualität und Ungezwungenheit in einzigartigem Ambiente. Das bewegt mich! Ein warmes Lärchenkleid umhüllt das stilvolle, leichte StyleHotel. Design ohne Alpenländische Klischees aber mit viel Gefühl am Fuße des Kitzsteinhorns. Viel Holz, Glas und traumhafte Aussichten- das ist unser StyleHotel&Spa. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, TripOnline SA, Expedia, Hotels.com, Odigeo und 5viajes2012 S.L. als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Active by Leitner's daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Active Hotel
Hotel Active By Leitner's Kaprun
Active By Leitner's Hotel Kaprun
Active By Leitners Kaprun

Ist das Ihr TripAdvisor-Eintrag?

Sind Sie der Inhaber oder Geschäftsführer dieses Unternehmens? Beanspruchen Sie Ihren Eintrag kostenlos, um z. B. auf Bewertungen antworten und Ihr Profil aktualisieren zu können.

Ihren Eintrag beanspruchen