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“Schönes Ambiente - Schlechtes Preis-Leistungs Verhältnis, mieser Service”
Bewertung zu TAUERN SPA Kaprun

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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TAUERN SPA Kaprun
Nr. 1 von 30 Hotels in Kaprun
Zertifikat für Exzellenz
Wien
Beitragender der Stufe 3
10 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schönes Ambiente - Schlechtes Preis-Leistungs Verhältnis, mieser Service”
Bewertet am 26. April 2011

Das Hotel ist sehr schön, was man sich bei den deftigen Preisen auch erwarten sollte. Leider wird der erste, recht gute Eindruck sehr schnell durch den mangelhaften Service getrübt. Weil wir 5 min zu spät am vereinbarten Treffpunkt waren, fuhr das gebuchte Shuttle ohne uns weg. Auf Nachfrage an der Rezeption meinte man, wir sollten uns doch ein Taxi oder den Bus nehmen. Keine Entschuldigung etc. Bei der persönlichen Beschwerde war es dem Personal schließlich nicht einmal peinlich eine Geschichte vorzulügen, ohne dabei anscheinend zu bedenken, dass ich im Gegensatz zu der Rezeptionistin persönlich anwesend war. Wenn man ein Shuttle möchte sollte man außerdem selbst nachfragen, weil die Information, dass eines des Hotelgästen zur Verfügung steht, wird offensichtlich nicht besonders gerne gegeben.
Das Essen war leider sehr schlecht. Mangelndes Agebot für Vegetarier. Teilweise wirlich mieser Service, lange Wartezeiten, Hinweis für 23jährige Gäste, dass es auch ein Kinderbuffet gäbe und Abraten vom Sorbet, weil in diesem Alkohol drinnen ist.
Für Wintersportler ist die Lage weiters nicht ideal, weil etwas außerhalb vom Zentrum und der öffentliche Bus (welcher eindeutig verlässlicher ist als das Shuttle) nur einmal die Stunde fährt.

  • Aufenthalt April 2011, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, GlobetrotterFP!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
TAUERNSPA, Marketing von TAUERN SPA Kaprun, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Mai 2011
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir bereits mit den zuständigen Kollegen besprochen haben.
Unser Shuttle-Service hat fixe Zeiten, zu denen es unterwegs ist und in Ihrem Fall konnten wir den Fahrer leider nicht am Handy erreichen, um ihn darauf aufmerksam zu machen, dass Sie sich verspäten. Daher hat Ihnen unser Team an der Rezeption als Entschädigung für die Kosten, die Ihnen dadurch entstanden sind, angeboten die Taxirechnung zu übernehmen. Das wurde jedoch von Ihnen abgelehnt.
Wir möchten außerdem auf die von Ihnen genannten Punkte “Transfer für Wintersportler” und “Essen für Vegetarier” eingehen: für unsere Wintersportler gibt es einen Shuttlebus, der zu bestimmten Zeiten fährt. Natürlich kann man nicht immer alle Geschmäcker abdecken, jedoch glauben wir, dass wir auch für Vegetarier ein sehr gutes Angebot in unseren Restaurants bieten können.
Da die Zufriedenheit unserer Gäste im Zentrum unserer Arbeit steht, bedauern wir es sehr, dass Sie nicht restlos glücklich mit Ihrem Aufenthalt im TAUERN SPA waren und hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch wieder besuchen, um sich davon zu überzeugen, dass wir uns ständig weiterverbessern.

Liebe Grüße vom TAUERN SPA-Team!
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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611 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    373
    166
    41
    24
    7
Bewertungen für
144
312
23
38
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
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Waldbrunn
Beitragender der Stufe 3
22 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 21. April 2011

Wir waren absolut begeistert! In ganz wenigen Tagen konnten wir uns erholen wie sonst nur in einem längeren Urlaub. Wir hatten dabei auch Glück mit dem Wetter wenn wir tagsüber Skifahren waren und die Badelandschaft, zu der man als Hotelgast Zutritt hat ist phänomenal.
Beim Check-in wurde uns alles Nötige erklärt um sich im Haus zurechtzufinden. Das Zimmer ist sehr geschmackvoll und modern eingerichtet, das Badezimmer grosszügig und sehr sauber. Bademäntel werden bereitgestellt und eine praktische Tasche mit zusätzlichen Badetüchern für die Saunalandschaft.
Der geradlinige moderne Stil zog sich durchs ganze Haus. Auch das Restaurant war ansprechend und sehr sauber eingerichtet. Die Auswahl an Speisen sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen bot alles was das Herz begehrt. Die Präsentation war sehr ansprechend.
Der Service entsprach unseren Erwartungen und alle unsere Anforderungen wurden erfüllt, alles in allem hätte er vielleicht ein wenig persönlicher sein können. Das Hotel ist es deifinitiv wert, wieder zu kommen.

  • Aufenthalt März 2011, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, reisegerneundviel16!
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Leoben, Österreich
Beitragender der Stufe 6
133 Bewertungen
58 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 20. Februar 2011

Das neu eröffnete Tauernspa Kaprun bietet die totale Entspannung mitten in österreichische Alpen. Im Angebot ist ein grosser Kinderbereich (inkl. einer tollen und ausreichend langen Wasserrutsche; die auch von "grossen" Kindern gerne benutzt wird), als auch ein grosses Innen- als auch Aussenbecken mit allerlei Firlefanzen wie zB Wildwassersprudel für bekleidet Gäste. Im Sauna- und Nacktbereich (hier sind keine Kinder erlaubt, daher sehr ruhig) gibt es ein grosses Whirlpool mit einer interessanten Liegefläche, mehreren Saunakabinen in denen auch geführte Spezialaufgüsse angeboten werden. In allen Bereich sind genügend Liegen vorhanden. Die Eintrittspreise sind eher moderat, was man leider von den Restaurants nicht behaupten kann. Die angebotenen Speisen und Getränke sind definitiv überteuert.

Hilfreich?
Danke, navyrecruit!
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Gelsenkirchen, Deutschland
Beitragender der Stufe 6
157 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 10. Februar 2011

Das hotel wurde erst im November 2010 eröffnet und somit befinden sich alle Einrichtungen auch in einem guten Zustand. Der Service entspricht dem Niveau und auch die Küche bei Frühstück und Abendessen ist gut. Imposant der SPA Bereich mit Blick auf die Berge. Leider waren Anfang Februar ca. 40% der Gäste Russen. Alles in allem zu empfehlen auch wenn es aufgrund der grösse nicht typisch österreichisch ist.

  • Aufenthalt Februar 2011
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, C_Design_Golf!
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Starnberg, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 7. Februar 2011

Wir waren über Sylvester 2010 10 Tage im Tauern Spa und sind absolut begeistert. Das Personal war sehr zuvorkommend und nett. Das Essen war wirklich perfekt. Die Kinder hatten großen Spaß in der Therme. Für uns war das Hotel Spa die bessere Alternative. Die Kinder wurden morgens mit dem Shuttle-Bus zur Skischule gefahren und dort auch wieder abgeholt. Für uns war das wunderbar. Die Zimmer sind sehr schön und absolut sauber. Für ein Hotel, dass erst vor so kurzer Zeit eröffnet wurde, war alles absolut perfekt und wir können über nichts meckern. Wir kommen nächstes Jahr gleich wieder.

  • Aufenthalt Dezember 2010, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, fabfel!
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Kufstein, Österreich
Beitragender der Stufe 2
8 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. Februar 2011

Das Tauern Spa in Kaprun ist wahrlich gelungen. Wunderschöne Zimmer mit Blick in die Berglandschaft bei atemberaubendem Panorama - perfekt. Dazu der eigene Hotel-Spa Bereich mit verschiedenen Saunen und dem genialen Glaspool - hier möchte man am liebsten ewig verweilen.
Bei perfektem Service, alle Mitarbeiter waren extrem freundlich, zuvorkkommend und hilfsbereit, fühlt man sich einfach nur wohl.
Fazit: Ich habe nur positive Erfahrungen gesammelt und komme sicherlich noch öfters!

  • Aufenthalt Januar 2011, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, chris_27m!
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Linz, Österreich
Beitragender der Stufe 4
46 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 25. Januar 2011

Trotz kürzlicher Eröffnung schon der 2. Besuch. Die hervorragende Lage zwischen Kaprun und Zell am See eröffnet dem Besucher alle Schätze der Region - vom Skifahren auf der Schmitten und Areit bis zum Gletscher in Kaprun und sogar Saalbach in nur 30 min. Fahrtzeit im Winter bis zu den Bergen, dem Zeller See und den Golfplätzen der Region im Sommer. Das moderne Hotel und die Therme werden dem Slogan "Base Camp" gerecht. Nicht nur die Panoramasuite und das freundlich gestaltete Panorama-Restaurant werden ihrem Namen gerecht sondern auch das Panorama Spa im 3. Stock des Hotels mit Infinity Pool á la Singapore Sands - allerdings "etwas kleiner" und "nur" im 3. Stock. Die gesamte Hotel-Ausstattung ist sehr ansprechend. Service und Küche sehr gut - besonders zu erwähnen die regionale Küche und die automatische Orangensaftpresse beim Frühstück sowie der gute Barservice und der Pianist an der Bar. Die Therme war in den Weihnachtsferien im Vergleich zu vorher ziemlich voll, aber es gab noch genügend Bewegungsfreiraum, einzig der Zugang zum Sportbecken im Freien sollte eisfrei gehalten werden (?Bodenheizung). Einziger Kritikpunkt im Hotel, die Garage, die nicht beheizt ist bzw. baulich derzeit so gestaltet ist, dass sie nicht beheizbar ist - wäre insofern praktisch als man zum Skifahren immer ins Auto steigt - allerdings ohnehin in Skikleidung und es gibt daür ausserdem einen vorbildlicher Skikeller zum Vorwärmen der Skischuhe. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt in einem erfrischend zeitgemäßen alpinen Ambiente. Ein Tip ist die VAMED card, wir haben auch schon andere Thermen der Gruppe besucht, die alle durch schönes Design - man wird an Feng-Shuj erinnert - bestechen. Qualität hat auch ihren Preis speziell wenn man in den Weihnachtsferien reist, aber zu anderen Zeiten ist sicherlich auch das Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet.

  • Aufenthalt Januar 2011, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Worldtvler08!
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Weitere Informationen über TAUERN SPA Kaprun

Unternehmen: TAUERN SPA Kaprun
Anschrift: Tauern SPA Platz 1 | 5710 Kaprun, Kaprun 5710, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Salzburg > Kaprun
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Kaprun
Nr. 4 der Romantikhotels in Kaprun
Nr. 7 der Familienhotels in Kaprun
Preisspanne pro Nacht: 236€ - 419€
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — TAUERN SPA Kaprun 4.5*
Anzahl der Zimmer: 160
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das TAUERN SPA Zell am See - Kaprun fügt sich mit seiner spektakulären, modernen Architektur in eine einmalige Naturlandschaft am Fuße des Kitzsteinhorns ein. Das TAUERN SPA ist ein exklusives 4-Stern-Superior Resorthotel samt moderner SPA Wasser- & Saunawelt mit Indoor- und Outdoorbereich auf rund 20.000m². Das Resort wurde bereits zum dritten Mal in Folge als Europe´s Leading Lifestyle Resort ausgezeichnet. Highlight ist der außergewöhnliche, hoteleigene Hotel Panorama SPA mit gläsernem Skylinepool & Panorama Saunen im 3. Stock des Hauses. Die SPA Wasserwelt beeindruckt mit vielfältig inszenierten Aktiv- und Entspannungsbecken, einem separaten Kinderbereich mit vielen Wasserattraktionen, Spielplatz, Bewegungs-, Kreativ- und Spielräumen sowie unterschiedlichen Ruhe- & Liegenbereichen. Die SPA Saunawelt umfasst 10 verschiedene Saunen & Dampfbäder, darunter einen Textilsaunabereich. Das Alpin Vital SPA & Kosmetik bietet Body- & Beautytreatments mit hochwertigen Naturprodukten der Region an. Die umliegende Bergwelt der Hohen Tauern und den Pinzgauer Grasbergen sind sowohl im Sommer als auch im Winter ein ideales Bergsportrevier. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, seekda GmbH, Priceline, Booking.com, Odigeo, Expedia, Ebookers, TripOnline SA, Hotels.com, 5viajes2012 S.L., HotelsClick, Evoline ltd, Ltur Tourism AG, Weg, TUI DE und HotelQuickly als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei TAUERN SPA Kaprun daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Tauern Spa Kaprun
Tauern Spa Kaprun Hotel Kaprun

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