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Park Lane Hotel
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181 $*
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44 - 49 von 7.193 Bewertungen
Bewertet 20. Juli 2014

Super Lage, super Hotel! Zumindest damals im März 2010.
zu Fuß ist man in 3-5 min in der 5th Avenue und somit direkt im Zentrum von Manhattan.
Der Central Park liegt direkt Gegenüber.

Die Zimmer sind mit einem gewissen Standard eingerichtet.

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, thomas d!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager von Park Lane Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juli 2014
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Dear Thomas D,
We thank you for sharing your previous experiences at the Park Lane New York. We hope you will join us for a return visit in the near future so you may see many of the improvements conducted on property and receive the 5-star level service that the hotel has a reputation to consistently deliver.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 7. Juli 2014

Ich war im Juni 2013 zum ersten Mal im Park Lane (Damals war es noch das Helmsley Park Lane) und der Aufenthalt war super. Schönes Zimmer, netter Service, super Aussicht. Alles perfekt.
Dieses Jahr im Mai 2014 haben mein Mann und ich unsere Hochzeitsreise in New York gestartet und aufgrund der guten Erfahrungen vom letzten Mal habe ich das Park Lane erneute gewählt. Gebucht haben wir ein Zimmer mit Park View über das Reisebüro, es wurde darauf hingewiesen, dass wir auf Hochzeitsreise sind.
Angekommen im Hotel mussten wir erst sehr lange warten, bis wir einchecken konnten. Auf einen Gepäckträger haben wir vergeblich gewaretet. Nach erfolgtem einchecken kam die erste Enttäschung, man hat uns eine kleines Zimmer nach hinten raus zugeteilt. Wir haben reklamiert, auf unsere Reservationsbestätigung hingewiesen, dass wir Park View bestellt und bezahlt hatten und daraufhin hat man uns ein solches zugewiesen. Leider war das Zimmer im 11. Stock, was uns einen netten Blick in die Baumkronen gewährt hat. Das wir auf Hochzeitreise waren, hat keinen interessiert.
Im Zimmer dann die nächste Enttäuschung, das Zimmer/Bad waren alt und abgenutzt, Minibar leer und schmutzig (Auf telefonische Nachfrage beim Room Service hat man uns mitgeteilt, dass wir Getränke in der Bar holen können, Minibar Service war eingestellt).
Die Enttäuschung ging leider auch in den restlichen Bereichen des Hotels weiter. Der Concierge war unfreundlich, das Internet teuer, nicht mal die Boardingkarten konnte ausgedruck werden. Die Sofas in der Eingangshalle waren abgesessen und hatten Risse, die Harrys Bar sah aus, als ob sie am nächsten Tag schliessen würden, das Servicepersonal war demotiviert und unfreundlich.
Wie wir im Nachhinein erfahren haben, gab es einen Management Wechsel. Leider hat es das neue Management es nicht geschafft, das Hotel mit Erfolg weiterzuführen. Die Sparmassnahmen sind überall zu spüren, aber die Zimmerpreise sind noch gleich saftig wie im Juni 2013. Das Hotel macht den Eindruck, als ob es morgen zugehen würden. Die 4 Sterne sind defnitiv nicht verdient.
Schade, denn die Lage ist absolut top!

  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, L P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager von Park Lane Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Juli 2014
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Dear traveler,
Thank you for your valued return business and sharing the details of your most recent visit. It is wonderful to learn of your positive past experiences with the Helmsley Park Lane that have instilled a sentiment for the hotel. With that in mind, as hotel management we certainly have a responsibility to exceed your expectations and usher the Helmsley tradition into a new era. We apologize for the inconveniences incurred during your stay from que time at the desk to issuance of incorrect room type. Our team is continuously making upgrades and improvements to guest rooms and common areas of the hotel. For instance, our fitness center has recently re-opened, following a complete renovation. The hotel has now begun construction of a refreshment center and enhancements to the Park Room Restaurant. We ask that you please give us another opportunity to provide an exceptional guest experience and exceed the service you were accustomed to receiving. Please send a courtesy email to the address in the below signature so we may discuss arrangements.


Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
jfalco@parklanenewyork.com

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 28. Juni 2014

Das Hotel liegt ideal direkt neben dem Südende des Centralparks. Es ist sauber hat eine schöne Bar, allerdings ist das Frühstück sehr teuer,kann man aber sich auch unten im Hotel an einem Stand holen. Man kann die Museen und viele Sehenswürdigkeiten zu Fuss erreichen.Empire State,Museum of Modern Art, National Galery,Guggenheim,Time square etc.Direct in der Nähe des Hotels sind auch einige preiswerte Restaurants, sodaß man Abends nicht mit dem Taxi fahren muss.

Zimmertipp: Zimmer nicht zur Strassenseite buchen
  • Aufenthalt: April 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Michael F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager von Park Lane Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juni 2014
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Thank you Michael F for your recent review. We greatly appreciate the business and notations of the hotels facilities. It is wonderful to hear you were able to dine in our Park Room Restaurant for breakfast. The sunny views from our floor to ceiling windows of Central Park, while enjoying a savory breakfast are a must while staying at the Park Lane New York. We hope to welcome you back for a return visit in the near future.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 18. Mai 2014

Was für eine Endtäuschung. Die Lage dieses Hotels ist beinahe Perfekt. Die Aussicht auf den Centralpark fantastisch (wenn man diese extra Bucht). Aber achtung, Zimmer in hohen Etagen erhält man nur, wenn man direkt über das Hotel bucht. Zimmerausstattung veraltet. Jede Lampe muss einzeln mühsam angeschaltet werden. Badezimmer und Dusche hinterlassen keinen sauberen Eindruck. Mehrere Schränke vorhanden, in die ich keine Kleider legen würde. Bett war sehr unangehem. Verbindungstür zum Nachbarzimmer undicht (siehe Fotos). Türe bei Bad und zum Ausgang auch mit 2-3 cm grossem Spalt. Von den Nachbarn konnten wir jedes Wort hören. Auskunft an der Rezeption über New York sehr schwach. WLAN kostet 12$ pro Tag. Boarding Karten Ausdrucken ging auch nicht.
Lediglich die Lage war perfekt, daher 2 Punkte. Alles andere war für diesen Preis endtäuschend.

  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, ElCapitanos!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager von Park Lane Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Mai 2014
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Dear ElCapitanos,
Thank you for choosing the Park Lane Hotel New York. We are sorry to hear of your negative experience and dissatisfaction with the hotels guest room structure & decor. The hotel staff holds holds our guest concerns to the highest regard. We will surely utilize your feedback regarding the condition of guest bathroom and potential leak from adjacent room. Again, we thank you for your valued business and input. We hope to welcome you back in the near future to illustrate the level of service Park Lane is accustomed to producing.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet vor 2 Tagen

  • Aufenthalt: Mai 2018, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Alex K, Guest Relations Manager von Park Lane Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: gestern
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