Wir waren im Rahmen unseres NY Urlaubes in diesem Hotel. Tolle Lage, Broadway und Times Square nur wenige Meter. Frühstück sehr abwechslungsreich, Restaurant und Bar im Hotel. 4 Sterne Niveau und Preis rechtfertigt die Lage.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese wundervolle Bewertung abzugeben, Peter!
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Aufenthalt bei uns im Crowne Plaza Times Square Manhattan hatten! Wir freuen uns auch, dass Sie unsere zentrale Lage so sehr geliebt haben! Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen, damit wir eine noch angenehmere Erfahrung mit Ihnen teilen können.
Hab einen schönen Tag!
Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager
Wir waren fünf Nächte in diesem Hotel und sehr zufrieden. Die Zimmer sind geräumig und sehr leise - wir haben immer gut geschlafen. Unser Ausblick aus dem Fenster ging Richtung Hudson River.
Das Hotel ist zwar nicht nagelneu, aber extrem sauber. Ein typisches amerikanisches Hotel - genau so, wie wir es gerne mögen. Die Lage ist hervorragend! Wir waren auch oft an der Hotelbar. Sehr freundliches Personal und leckere Snacks!
Ich kann nicht nachvollziehen, wie jemand dieses Hotel als "heruntergekommen" beschreiben kann.
Danke für die wundervolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie einen fantastischen Aufenthalt im Crowne Plaza Times Square Manhattan hatten! Es ist exzellent, dass Ihr Zimmer ordentlich aufgefrischt wurde und Sie unsere komfortablen und sauberen Einrichtungen zu schätzen wussten. Das sehen wir gerne! Wir streben nach Spitzenleistungen und Ihr Lob zeigt uns, dass wir unseren Job machen!
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und eine weitere fantastische Erfahrung! Haben Sie einen schönen Tag!
Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager
Aber leider waren wir diesesmal ganz und garnicht zufrieden.Wir hatten ursprünglich ein anderes Hotel gebucht.Aber Thomas Cook hat uns einen Strich durch die Rechnung gemacht.Deswegen haben wir ganz kurzfristig was altbekanntes gebucht.
Dieses Mal waren wir im 44.Stock,dem sogenannten Elite Floor.
Aber davon haben wir nichts gespürt.
Der Bettbezug hatte irgendwelche grauen Streifen,die von der Bügelmaschine kamen.Die Putzfrau hat es sofort gewechselt,aber auch das nächste hatte die gleichen Streifen.Also wurde nochmals neue aufgezogen.
In der Zwischenzeit haben wir einen Blick ins Bad geworfen und uns dann entschlossen,der Putzfrau nochmals die Chance auf eine gründliche Zimmerreinigung zu geben,welche diese dann auch sofort wahrgenommen hat.
Es kam aber kein Wort der Entschuldigung.
Generell war das Zimmer in einem desolaten Zustand.Nichtschließende Schranktüren,schrägstehende Tischbeine und ein sehr abgewohnter Zustand.
Hier wird es Zeit für eine Renovierung.
Einzig das Bett ist klasse.
Das Frühstück im Hotel war gut und reichlich.Nutella oder Erdnussbutter gibt es nur auf Nachfrage.
Wir haben abends an der Bar etwas gegessen und müssen sagen,dass es dort mit am besten war,was wir in New York gegessen haben.
Unseren nächsten New Yorkbesuch werden wir nicht mehr in diesem Hotel verbringen,da das Preis-Leistungsverhältnis ganz und garnicht mehr passt.
Wir freuen uns über das Feedback, Stefan.
Wir sind enttäuscht, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht optimal war. Es ist bedauerlich, dass Sie einen Qualitätsverlust unserer Unterkünfte festgestellt haben. Wir kümmern uns um den Komfort unserer Gäste, daher werden wir uns mit Ihrem Anliegen befassen und unser Team weiterentwickeln.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können, um eine positivere Erfahrung zu machen.
Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager
Wir waren das erste Mal in New York und wollten gern ein zentrales Hotel haben. Dieses Kriterium erfüllt das Crowne Plaza absolut, es liegt direkt am Times Sqaure in Manhattan. Service war freundlich Wir haben ein Zimmer im höchsten Stockwerk (46) bekommen. Wir hatten direkten Blick auf den Times Square, absolut grandios. Das Zimmer als solches ist leider sehr in die Jahre gekommen. Der Teppichboden hatte einige Flecken und war eher grau als strahlend. Klimaanlage hat gut funktioniert, allerdings sehr laut, nachts haben wir diese ausgeschaltet. Stauraum für einen Aufenthalt von einer Woche mit zwei Personen war zu wenig. Leider waren auch zwei Schubladen defekt. Auch im Badezimmer zeigten sich deutliche Abnutzungserscheinungen (siehe Bilder). Betten war sehr bequem. generell war das Zimmer sehr laut, da so hoch gelegen hörte man die Klimabelüftungen auf den umliegenden Dächern, aber dafür der oberste Stock und grandiose Aussicht. Sofern man der Putzfrau täglich $ 3 bis 5 hingelegt hat, bekam man zwei Flachen Wasser. Einmal haben wir vergessen Tip hinzulegen, da gab es dann auch kein Wasser. Frühstück haben wir im Hotel nicht genommen, es gibt in direkte Lage in den Straßen ausreichend günstigere Frühstücksmöglichkeiten. Fazit: tolle Lage des Hotels und je nach Zimmer eine tolle Aussicht, leider sehr in die Jahr gekommen und dafür eigentlich viel zu teuer.
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über das Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unseren freundlichen Service und die atemberaubende Aussicht genossen haben. Wir sind jedoch enttäuscht, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht optimal war. Wir bedauern, dass unsere Zimmer und Unterkünfte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden Ihre Bedenken mit unserem Team in den Griff bekommen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie eine positivere Erfahrung machen können.
Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager
Überteuert, schlechter Service, altes Hotel, voll mit Gästen die sich nicht zu benehmen wissen. Einmal New York, vielleicht ein zweites Mal aber sicher nicht in diesem herunter gekommenen Hotel! Schade, nette Leute überall aber Qualität wie ich sie an vielen Orten auf der Welt kenne existiert hier nicht. Bin selber Besitzer und Manager eines Hotels aber sehr enttäuscht 😔
We appreciate you taking the time to share your feedback, Leuenberger3792.
It's disheartening your stay with us was disappointing. We strive for quality so it's unfortunate that our value and service did not meet your expectations. We also regret that our furnishings and accommodations were less than ideal. We'll be sure to discuss your specific concerns moving forward.
We hope to host you again soon for a more positive experience.
Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager
