Dear markusI330:

Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, im Four Points by Sheraton New York Downtown zu bleiben und Ihr ehrliches Feedback geben.

Die Bereitstellung der höchsten Gastfreundschaft ist unsere oberste Priorität und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Als lehrbaren Moment haben wir Ihr Feedback mit dem entsprechenden Hotelteam geteilt, um sicherzustellen, dass die notwendigen Richtlinien vorhanden sind, um zu verhindern, dass Ihr Problem in Zukunft auftritt.

Nochmals vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback und wir hoffen, Ihnen wieder zu dienen, wenn Ihre Reisen Sie zurück nach New York bringen.

Best regards,
Arthur Cheung

Dear Mieze45:

Vielen Dank, dass Sie sich für das Four Points by Sheraton New York Downtown entschieden haben und Ihr ehrliches Feedback zur Umfrage zur Kundenzufriedenheit geben.

Das höchste Maß an Gastfreundschaft ist unsere oberste Priorität, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Als lehrbarer Moment habe ich Ihr Feedback mit dem entsprechenden Hotelteam geteilt, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Richtlinien vorhanden sind, um zu verhindern, dass Ihr Problem in der Zukunft auftritt.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, Sie immer wieder zu bedienen, wenn Sie auf Ihrer Reise nach New York zurückkehren.

Best regards,
Arthur Cheung

Dear dirk M,

Thank you for choosing to stay at the Four Points by Sheraton New York Downtown and providing your honest feedback.

Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, I have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent your issue from occurring in the future.

Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to New York.

Best regards,
Arthur Cheung