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Michael W
Amberg, Deutschland

Lage Top, Personal Top, Sauberkeit Flop

2,0 von fünf PunktenBewertet 7. Apr. 2019über Mobile-Apps
Hello Folks,

Anbei findet ihr die Bewertung zum The Gallivant Hotel. Ich hoffe es ist hilfreich für euch.

Lage:

Wie es der Titel bereits verrät ist die Lage des Hotels (Seitenstraße Times Square) in der W 48th Street sehr gut. In direkter Umgebung sind zahlreiche Restaurant, Geschäfte und Metro Stationen. Ebenfalls sind Attraktionen wie Empire State, Rockerfeller, Flat Iron Building usw. innerhalb 20 Minuten fussläufig erreichbar.
Wer gerne zu Fuß geht und schnell mitten im Geschehen sein mag, dem lege ich ein Hotel in dieser Lage sehr ans Herzen.

Personal:

Das Personal in der Lobby ist sehr zuvorkommend und sehr freundlich. Bei Fragen jederzeit verfügbar und sehr kompetent. Auch am Abreistetag war unser Gepäck gut in der Lobby aufgehoben und man hat sich bemüht uns schnell ein Taxi zum Flughafen zu besorgen (was in der Rush Hour gar nicht so leicht ist)

WLAN:

Aussreichend Bandbreite verfügbar und man musste nicht wie oft in Hotels ständig neu einloggen, was die Planungen für Ausflüge erleichtert.

Lobby:

Sehr modern eingerichtet und fast rund um die Uhr Sportprogramm. Ein ATM ist verfügbar, Toiletten und Aufzüge.

Toiletten sehr sauber, ATM ausreichend Geld verfügbar gab keine Probleme aber die Aufzüge! Es gibt 3 Aufzüge welche ebenfalls vom Personal benutzt werden. Leider sind diese schon in die Jahre gekommen (technisch) und fahren leider sehr komisch. Manchmal musste man hier mehrere Minuten auf einen Aufzug warten speziell abwärts, gut dass es ebenfalls ein Treppenhaus gibt.

Kommen wir zum unangenehmen Teil dieser Bewertung. Zimmer und Sauberkeit.

Zimmer:

Die Zimmer sind klein und sehr überschaulich eingerichtet. Neben kleiner Abstellkammer mit ein paar Kleiderbügel und einer Kommode mit zwei Schüben gibt es weder einen Schrank noch Ablagemöglichkeiten für Koffer und Klamotten. Das Bett ist für ein paar Tage ok. Zugegeben man verbringt die wenigste Zeit des Aufenthalts im Hotel somit kann man bei der Größe des Zimmers ein Auge zudrücken.

Woran man aber nicht vorbeisehen kann ist die Sauberkeit in den Zimmern. Liebes Management, dass man die Fenster nicht täglich putzt, ist kein Problem jedoch kann man um ehrlich zu sein kaum mehr aus dem Fenster schauen. Auch erwarte ich als Gast dass zumindest einmal die Woche mit frischem Wasser und Reinigungsmitteln der Boden ordentlich gewischt wird. Wir hatten ab dem ersten Tag schon leicht die Wollmäuse in den Ecken und zahlreiche Haare von Vorgängern. Was ich den Reinigungspersonal dringend raten möchte ist die Böden zu checken, neben fremden Haaren und Aufklebern von Klamotten fand ich ebenfalls ihr verfrühtes Osterpresent leicht unter dem Bett versteckt in Form einer alten fremden Sporthose. Hier habe ich mir einen kleinen Test erlaubt und diese so positioniert, dass wenn man sich beim wischen nur minimal Mühe gegeben hätte diese finden hätte können. Btw im Zimmer 821 kann diese wieder abgeholt werden denn ich vermute die wird immer noch drunter liegen.

Bad und Sauberkeit:

Wer das Gefühl von Camping haben möchte fühlt sich hier sicher wohl, denn das Bad hat ähnliche Größe wie Bäder in einem Wohnmobil. Achtung! Wer Verletzungen vermeiden möchte dem rate ich dringend zuzusperren, denn der einzig freie Bereich in diesem Bad wird ebenfalls vom Schwenkbereich der Tür genutzt. Leute die über 1,80 groß sind werden ebenfalls beim thronen mit Beinfreiheit wie in einem eng bestuhltem Flugzeug überrascht. Wie gesagt auch hier verbringt man keine Ewigkeit und könnte ein Auge zudrücken.... ABER...

Sauberkeit: Auch hier muss ich sagen dass hier dringend was unternommen werden muss. Wie in beigefügten Bildern läuft das Wasser weder in der Dusche noch im Waschbecken ausreichend ab. Nach drei Kreuzzeichen wurde die Toilette getestet, mit Gottes Hilfe läuft wenigstens dort alles ab.

In der Dusche läuft das Wasser am schlechtesten ab und ich würde jedem raten so schnell wie möglich zu duschen, denn Haarkneule aus den Tiefen des Abflusses auftauchen und durch das vollgelaufene Duschbecken schwimmen... sehr unappetitlich.

Ebenfalls wer auf nachhaltiges rasieren steht dem empfehle ich sich gleich am ersten Tag zu rasieren dann tauchen die Stoppeln für den Rest der Woche immer wieder auf. Auch kann man Abends den Tag nochmal durchgehen, denn wenn man morgens beim Zähneputzen reinspuckt kommt es wieder zum Vorschein und es schließt sich der Kreis.

Im grossen und ganzen sind viele Sachen verhandelbar jedoch nicht die Sauberkeit! Hier möchte ich das Management bitten die Qualität deutlich zu verbessern, denn mit dieser Sauberkeit kann keine gute Bewertung vergeben werden.

Aufenthaltsdatum: April 2019
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Alfredo Inoa, General Manager von The Gallivant Times Square, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 18. Juli 2022
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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11 - 16 von 3.488 Bewertungen
Bewertet am 3. März 2019

Die Lage des Hotels war sehr gut, nur eine kleine Querstraße zum Times Square. Das Service war nicht unbedingt herausragend, und die Lifte waren permanent defekt oder wartungspflichtig (Ich bin mit einem Gehgips gereist, also für meine Zwecke unbedingt notwendig)
In der Hotellobby findet man einen ATM, der während unseres 11-tägigen Aufenthalts auch sehr selten funktionierte.
Die Zimmer waren kleiner als ursprünglich erwartet, hatten keinen Schnickschnack - also nur auf das Wesentliche reduziert (Bett, Bad und Toilette, kleiner Schrank, Tisch, Klimaanlage).

Aufenthaltsdatum: August 2018
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Schlafqualität
    • Service
1  Danke, JacquelineZ214!
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Alfredo Inoa, General Manager von The Gallivant Times Square, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Juli 2022
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Bewertet am 14. Dezember 2018 über Mobile-Apps

Das Hotel ist eine Katastrophe und eine Frechheit, vor allem bei den Preisen. Die Zimmer sind viel zu klein, die Einrichtungen im Gang erbärmlich und eklig und dieses traurige Hotel hat etwa 16 Stockwerke, 3 Lifte, wovon aber nur einer funktioniert, der ausserdem in jedem Stock hält und auch vom Personal gebucht wird. Deshalb muss man jedes Mal 15 Minuten warten, nachdem man den Lift bestellt hat. Das Frühstück ist fürn ... und auch überteuert. Und vor allem das Personal ist überfordert und interessiert sich nicht für Beschwerden. Die Lage lockt viele Leute dorthin, aber kaum ist man dort bereut man es, dass man das Hotel gebucht hat. Es ist eine einzige Frechheit!!! Mein Tipp: bucht nicht ein Hotel am Time Square. 2 Kilometer Entfernung sind eine Kleinigkeit und man zahlt gleich weniger. Ausserdem gibt es am Time Square ausser den Bildschirmen nicht viel zu sehen. Das Shoppen findet vor allem in der 5th Avenue statt.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2018
Reiseart: mit Freunden
Danke, ThePastor7!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
YANNEKT2, Manager von The Gallivant Times Square, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Dezember 2018


Liebe Eine Katastroohe,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind zwar froh, dass Sie unsere erstklassige Lage genossen haben, aber wir waren enttäuscht, dass Ihre Zeit bei uns nicht ideal war. Allerdings haben Sie mit dem Aufzug solche Probleme. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen haben, da wir so zukünftige Gäste daran hindern können, ähnliche Unannehmlichkeiten zu erleben. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen voll und ganz zur Verfügung und freuen uns, Sie am Gallivant Times Square begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ben Elie - Assistent General Manager

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Bewertet am 11. Oktober 2017

Negativ:
- Unfreundliches Personal
- Teueres Frühstück (13-19 Dollar/Person)
- Zimmer nicht sauber (eine alte Lüftung/Heizung die viel Platz in Anspruch nimmt, mit viel Staub und Dreck unter der Lüftung, Dusche mit Schimmel, Staub unter dem Bett
- Fenster nicht dicht, Luft durchlässig und viel Lärm von draußen
- Zimmertür nicht schalldicht
- Lüftung sehr sehr laut
- Zimmer mit schlechter Raumluft (Küchenluft..)
- Sehr kleines Zimmer für den Preis

Positiv:
- Perfekte Lage für Sightseeing Manhattan

Aufenthaltsdatum: August 2017
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
6  Danke, ferien88!
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Alfredo Inoa, General Manager von The Gallivant Times Square, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Juli 2022
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Bewertet am 9. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt super nahe am Times Square, was toll ist um immer im Geschehen zu sein. Dementsprechend sind natürlich die Stadtgeräusche zu hören. Die Zimmer sind sehr klein, da man aber nur zum schlafen da ist, ausreichend. Am Mobiliar sieht man an, dass es nicht mehr das Neuste ist und die Sauberkeit ist mangelhaft. Wir fanden dicke Staubschichten, sobald der Blick gesenkt wurde und auf dem Bettlaken hatten wir leichte Flecken. Trotzdem war es für uns ein gelungener Aufenthalt um die Stadt zu erkunden und erleben.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
Reiseart: als Paar
2  Danke, JanikaE3!
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Alfredo Inoa, General Manager von The Gallivant Times Square, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Juli 2022
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Bewertet am 8. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt zentral am Brodway/Timesquare. Dies ist das einzige positive. Die Fenster im Zimmer sind nicht dicht, sprich alles ist hörbar und auch die Verdunklungsrollos funktionierten nicht. Im Winter sicher kalt.Keine Zimmerbar und kein Wasser. Das Zimmer ist im allgemeinen ok wenn man keine Ansprüche hat an Sauberkeitund bei einem Citytrip nur drin schläft. Wc und Dusche auch ok und etwas muffelig. Der Service ist enttäauschend. Koffer konnten am Abreisetag (pro Gepäck für 2 Dollar) nur gegen Bezahlung eingestellt werden. Es konnten 4 Angestellte zuschauen wie ich mich mit 2 Koffer gegen 2 Türen auf die Strasse kämpfte. Ich würde dieses Hotel also keinen Freunden oder Bekannten empfehlen. Sorry!

Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
Reiseart: mit Freunden
2  Danke, Nadine J!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Alfredo Inoa, General Manager von The Gallivant Times Square, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Juli 2022
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