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“Nicht zu empfehlen, wenn Sie Schlaf und nettes Personal wollen” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Holiday Inn Express New York - Manhattan West Side

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Holiday Inn Express New York - Manhattan West Side
Nr. 205 von 479 Hotels in New York City
Zertifikat für Exzellenz
Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Beitragender der Stufe 
315 Bewertungen
52 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 128 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nicht zu empfehlen, wenn Sie Schlaf und nettes Personal wollen”
2 von 5 Sternen Bewertet am 22. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Um meine Erfahrung zu beschreiben, muss ich bei der Buchung anfangen, die schon problematisch war. Ich hatte die dumme Idee, meine gesammlten Punkte einzulösen, musste aber feststellen, dass ich das nicht für eine bereits bezahlte Nacht konnte. Nachdem ich mit allen möglichen Leuten von IHG schriftlich und mündlich kommuniziert hatte, hieβ es, es sei eine Richtlinie des Hotels und man könne da nichts machen.
Ich bin dann trotzdem hin. Ich war ziemlich erstaunt darüber, dass das Personal im Hotel über meinen Fall Bescheid wusste, weil es in meiner Gästebeschreibung vermerkt war. Was noch besser war: Jeder, mit dem ich gesprochen habe, behauptete, dass es auf keinen Fall das Hotel war, dass die zweite Nacht nicht buchen wollte. Also ist es entweder ein riesen Missverständnis zwischen IHG und dem Hotel oder jemand lügt.
Das Hotel ist passabel, der erste Eindruck weder gut noch schlecht. Zimmer ist klein, aber bequem, aber auch nicht besonders sauber. Hinter der Tür waren die Handtücher von meinen Vorgängern, also hab‘ ich mich gefragt, was sonst alles nicht gereinigt wurde. Konnte nicht schlafen. Die Wände sind hauchdünn und nachts um drei kam eine Gruppe im Nachbarzimmer an und war eine Stunde lang am rumbrüllen...
Am nächsten Tag musste ich in ein anderes Hotel umziehen. Ich hatte zwei Koffer und zwei kleine Kinder dabei. Die einzige Hilfe vom Hotel war die Empfehlung, einen Block weit zu laufen, um ein Taxi zu erwischen. Natürlich allein, niemand wollte helfen.
Wenn Sie also mehr brauchen als ein Bett in einem lauten Zimmer, mit fragwürdiger Hygiene und unbarmherzigem Personal, dann kann ich das hier nicht empfehlen.

Hilfreich?
Danke, TPietscher!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Michelle G, General Manager von Holiday Inn Express New York - Manhattan West Side, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Oktober 2013
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Dear TPietscher,

Thank you very much for taking the time to write the review. I am very sorry of your impression of our hotel. I do not understand the problem that you have had making a reservation. I would be happy to look into it if you send me a direct email. I am surpirsed to hear your impression of our service. We pride ourselves on giving top-notch service to all of our guests. I apologize that you did not receive this. I hope that if you are in the area again, you will give us another chance.

Warm Regards,

Michelle
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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888 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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    411
    116
    26
    20
Bewertungen für
302
251
53
62
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Heidelberg
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Oktober 2013

Wir waren absolut positiv überrascht, die eh schon sehr positiven Bewertungen über das Hotel sind hundertprozentig gerechtfertigt, und wurden aus unserer Sicht zum Teil noch übertroffen.

Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer sind funktional und modern (logischerweise nicht riesig, aber das kann man in NYC auch nicht erwarten), die Betten sehr bequem.
Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich, und spricht sogar teilweise deutsch.
Besonders hervorzuheben ist das reichhaltige Frühstück, das im Preis inbegriffen ist.
Die Lage des Hotels überzeugt ebenso. Man ist zu Fuß schnell am Time Square, am Central Park. Die nächste U-Bahn-Station ist in 5 Minuten zu erreichen. In der 9th Ave. findet man fußläufig reichhaltig Restaurants, wenn man mal nicht noch U-Bahn fahren möchte.

Jederzeit wieder.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Christoph1977!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Michelle G, General Manager von Holiday Inn Express New York - Manhattan West Side, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear Christoph1977,

Thank you so much for the great review. We are so glad that we exceeded your expectations. I get so impressed listening to Juan speak multipe languages. I am gald that he was able to speak some German with you! THank you again. We hope to see you in the future.

Warm Regards,

Michelle
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Holiday Inn Express New York - Manhattan West Side

Unternehmen: Holiday Inn Express New York - Manhattan West Side
Anschrift: 538 W 48th St, New York City, NY 10036-1102
Telefonnummer:
Lage: USA > New York > New York City > Midtown , Hell's Kitchen , Manhattan
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 205 von 479 Hotels in New York City
Preisspanne pro Nacht: 151 € - 411 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Holiday Inn Express New York - Manhattan West Side 3*
Anzahl der Zimmer: 179
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