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Walker Hotel Tribeca

Meander68243238776

Keine Empfehlung, Abbuchung nicht vorher angezeigter weiterer Kosten.

Name: Keine Empfehlung, Abbuchung nicht vorher angezeigter weiterer Kosten.
Item: Walker Hotel Tribeca
Rating: 1
Author: Meander68243238776

Bewertung zu Walker Hotel Tribeca

Bewertet 28. Juli 2023

Grundsätzlich ist es ein schönes und gutes Hotel und gut gelegen.
Zu Beginn werden 200$ auf die Kreditkarte für etwaige Schäden belastet.

Nun sind 160€ abgebucht worden. Das Hotel reagiert nicht auf Emails, ich musste anrufen - auch hier sind enorme Kosten entstanden - um herauszufinden, warum diese Summe abgebucht wurde. Wegen angeblicher Facility Fees: Weder bin ich bei der Buchung noch beim
Check In auf diese Kosten hingewiesen worden. Meine Buchung erfolgte inklusive aller Steuern und Gebühren.

Ohne eine Rechnung oder Information. Der Einbehalt ist unter falscher Angabe erfolgt. Das ist unhaltbar!

Ich werde hiergegen vorgehen! Ich kann das Hotel daher nicht empfehlen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2023

Zimmertipp: Unbedingt die Kosten vorher prüfen!

Reiseart: Reiseart: als Paar

Preis-Leistungs-Verhältnis

Lage

Service

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Gunita Suri, Guest Services / Front Office von Walker Hotel Tribeca, hat diese Bewertung kommentiert

Beantwortet: 17. Aug. 2023

Hi Meander68243238776-

Thank you for taking the time to write this review. Feedback, good and bad, is a gift and we use this to continue to improve the guest experience.

Please contact me directly and I will be happy to assist you with the matter of the charge.

Best,
Gunita Suri
Director of Front Office
Walker Hotel Tribeca

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

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2 - 7 von 553 Bewertungen

gaschigm

Siegburg, Deutschland

711

Bewertet am 20. März 2020 über Mobile-Apps

Eine Woche Citytrip nach NEW YORK

Was für ein tolles Hotel!
Ich bin sehr viel unterwegs und erlebe so die unterschiedlichsten Hotels.
Eigentlich bin ich anspruchslos....
Aber auch ich lasse mich gerne mal überraschen... und dies hat das WHT geschafft!!!!!
Super nettes Personal. Und dies soll keine Floskel sein!!! Hilfsbereit, Pro-aktiv... einfach perfekt! Wirklich!
Die Zimmer... meines war genial!!!
Super sauber! Genialer Ausblick! Die Dusche sogar mit Rainshower! Duschgel, Shampoo, Conditioner, Mundwasser,... ALLES war da! Sogar ein Fön, ein Safe...
ich war und bin begeistert!

Aufenthaltsdatum: März 2020

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1 Danke, gaschigm!

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Curious255203

Bewertet vor 3 Tagen

Aufenthaltsdatum: September 2024

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Emily H

Bewertet vor 4 Tagen

Aufenthaltsdatum: September 2024

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clundg122836

Stockholm, Schweden

Bewertet vor einer Woche

Aufenthaltsdatum: September 2024

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roaddog2021

Bewertet vor 2 Wochen

Aufenthaltsdatum: September 2024

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